Quite algunos productos de su cuenta o solicite aumentar su límite de productos
Cuando subió un feed con artículos nuevos, no se cargaron uno o más de ellos. Este problema ocurre cuando alcanza la cantidad máxima de artículos permitida para su cuenta. Debido a ello, no se suben los artículos que superen la cuota permitida.
Para solucionar el problema, borre algunos artículos existentes o solicite un aumento de la cuota.
Instrucciones
Paso 1: Verifique los productos afectados
- Acceda a su cuenta de Merchant Center.
- En el menú de navegación, haga clic en Productos y, luego, en Feeds.
- Seleccione el feed que desee revisar para ver los problemas actuales que lo afectan.
- Haga clic en la pestaña Procesamiento para ver los problemas básicos de archivos y datos que afectan a sus productos.
- En la columna “Problema”, haga clic en el mensaje de error “No se enviaron los productos debido a que se superó el límite” para ver más detalles.
Si desea descargar un informe de problemas básicos de procesamiento, haga lo siguiente:
- Haga clic en Descargar informe sobre la tabla de problemas.
Paso 2: Quite algunos productos de su cuenta o solicite un aumento del límite de productos
- Filtre el informe descargado para ver solo los productos que contengan lo siguiente:
“Título del problema” = No se enviaron los productos debido a que se superó el límite. - Busque los artículos en los datos de sus productos (con los ID) y asegúrese de borrar algunos artículos existentes para que el total sea inferior al límite.
También puede solicitar un aumento de la cuota.
Paso 3: Reenvíe los datos de sus productos
- Después de que actualice los datos de sus productos, vuelva a enviarlos mediante uno de los siguientes métodos:
- Para verificar que corrigió el problema, asegúrese de que ya no aparece en la lista de la pestaña “Procesamiento”.
Recuerde: Es posible que los cambios tarden en aparecer en esa pestaña.