Quitar algunos productos de la cuenta o solicitar una ampliación del límite de productos
No se ha podido enviar al menos uno de sus artículos cuando ha intentado subir un feed con artículos nuevos. Esto sucede después de alcanzar el límite de artículos permitidos de su cuenta. En consecuencia, los artículos que lo sobrepasan no se suben.
Para solucionar este problema, quite algunos de los artículos o solicite un aumento de cuota.
Instrucciones
Paso 1: Consulte los productos afectados
- Inicie sesión en su cuenta de Merchant Center.
- En el menú de navegación, haga clic en Productos y, después, en Feeds.
- Seleccione el feed que quiera revisar para ver los problemas que le afectan.
- Haga clic en la pestaña Procesamiento para ver los problemas básicos de archivos y datos que afectan a sus productos.
- Haga clic en el mensaje Error de envío debido al límite de productos en la columna "Problema" para obtener más información.
Siga estos pasos para descargar un informe sobre problemas básicos de procesamiento:
- Haga clic en la opción Descargar informe situada encima de la tabla de problemas.
Paso 2: Quite algunos productos de su cuenta o solicite una ampliación del límite de productos
- Filtre el informe descargado para ver únicamente los productos con:
"Título del problema" = Error de envío debido al límite de productos. - Busque los datos de esos productos por su ID y elimine algunos de ellos para que la cantidad total de artículos no supere el límite.
También puede solicitar un aumento de cuota.
Paso 3: Vuelva a enviar los datos de producto
- Cuando actualice los datos de producto, vuelva a enviarlos mediante uno de estos métodos:
- Compruebe que el problema ya no aparece en la pestaña Procesamiento para asegurarse de que lo ha solucionado.
Tenga en cuenta que los cambios pueden tardar un poco en reflejarse en dicha pestaña.