Một hoặc nhiều mã cửa hàng trong dữ liệu kho hàng tại địa phương của bạn không so khớp được với một doanh nghiệp trong nhóm địa điểm kinh doanh đã liên kết với tài khoản Merchant Center của bạn. Hãy kiểm tra cả dữ liệu kho hàng tại địa phương và nhóm địa điểm kinh doanh được liên kết để xác định nguyên nhân khiến mã cửa hàng mà bạn đã gửi trong nguồn cấp dữ liệu kho hàng không khớp với các giá trị trong Trang doanh nghiệp.
Nếu tất cả các mã cửa hàng đều bị từ chối, hãy kiểm tra xem Trang doanh nghiệp có được liên kết thông qua đúng chủ sở hữu hoặc người quản lý Trang doanh nghiệp hay không và nhóm địa điểm kinh doanh phù hợp đã được chọn hay chưa. Hãy làm theo các hướng dẫn này để liên kết tài khoản Merchant Center với Trang doanh nghiệp.
Nếu tài khoản Merchant Center và Trang doanh nghiệp đều được liên kết đúng cách, hãy đảm bảo rằng tất cả các doanh nghiệp của bạn đều được gán mã cửa hàng duy nhất riêng của các doanh nghiệp đó. Bạn không thể so khớp dữ liệu kho hàng tại địa phương nếu Trang doanh nghiệp thiếu mã cửa hàng.
Để khắc phục vấn đề này, hãy đảm bảo rằng tất cả các mã cửa hàng đều có trong Trang doanh nghiệp của bạn, sau đó gửi lại dữ liệu sản phẩm.
Hướng dẫn
Bước 1/3: Xem các mã cửa hàng bị ảnh hưởng
- Trong Merchant Center, hãy chọn Sản phẩm trên trình đơn điều hướng, sau đó nhấp vào Nguồn cấp dữ liệu.
- Nhấp vào tên của nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương.
- Trong thẻ "Đang xử lý", hãy nhấp vào Tải tệp xuống.
- Mở tệp rồi lọc theo lỗi "Mã cửa hàng không hợp lệ".
Bước 2/3: Xác định lý do không thể so khớp mã cửa hàng
Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo các bước dưới đây:
1. Kiểm tra mã cửa hàng
Kiểm tra để đảm bảo rằng những mã cửa hàng được xác định là "Mã cửa hàng không hợp lệ" khớp với các mã cửa hàng có liên quan trong Trang doanh nghiệp.
- Đảm bảo rằng mã cửa hàng không chứa lỗi chính tả hoặc số không chính xác trong nguồn cấp dữ liệu kho hàng hoặc Trang doanh nghiệp.
- Kiểm tra xem mã cửa hàng có thuộc về một nhóm địa điểm kinh doanh khác hay không. Nếu mã cửa hàng thuộc về một nhóm địa điểm kinh doanh khác, hãy thêm vị trí cửa hàng vào nhóm địa điểm kinh doanh được liên kết. Tìm hiểu cách thêm vị trí vào các nhóm địa điểm kinh doanh khác.
2. Kiểm tra để đảm bảo rằng tất cả doanh nghiệp của bạn đều có mã cửa hàng
- Trong mục "Doanh nghiệp" của Trình quản lý Trang doanh nghiệp, hãy lọc để tìm các mã cửa hàng bị thiếu bằng cách chuyển chế độ xem từ "Tất cả" thành "Thiếu mã cửa hàng".
- Kiểm tra Trang doanh nghiệp mà bạn thấy rồi kiểm tra xem có cửa hàng nào không có mã cửa hàng hay không.
- Thêm các mã cửa hàng có liên quan trong tài khoản Trang doanh nghiệp hoặc bằng cách sử dụng Chế độ cài đặt nâng cao cho Trang doanh nghiệp trên Google Tìm kiếm.
3. Xác minh địa chỉ của Trang doanh nghiệp
Cửa hàng của bạn phải là cửa hàng thực ngoài đời, nơi khách hàng có thể ghé vào. Vì vậy, doanh nghiệp của bạn phải có địa chỉ hợp lệ. Tìm hiểu cách thêm hoặc chỉnh sửa địa chỉ doanh nghiệp cho Trang doanh nghiệp.
4. Xác minh Trang doanh nghiệp được liên kết
Nếu không có mã cửa hàng nào trong nhóm địa điểm kinh doanh bị thiếu và tất cả các mã cửa hàng đều đúng chính tả:
- Đảm bảo rằng tài khoản Trang doanh nghiệp được liên kết khớp với Trang doanh nghiệp chứa doanh nghiệp của bạn.
- Đảm bảo rằng nhóm địa điểm kinh doanh được liên kết trong Merchant Center khớp với nhóm địa điểm kinh doanh chứa doanh nghiệp của bạn.
5. Lỗi mã cửa hàng không hợp lệ mặc dù đã trùng khớp
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn sau tất cả các bước kiểm tra ở trên, hãy tải nguồn cấp dữ liệu kho hàng lên lại sau 24 giờ.
Bước 3/3: Gửi lại dữ liệu sản phẩm
- Sau khi cập nhật mã cửa hàng, hãy gửi lại nguồn cấp dữ liệu kho hàng bằng một trong các phương thức sau:
- Tiếp theo, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được vấn đề hay chưa bằng cách đảm bảo rằng vấn đề đó không còn trên báo cáo xử lý nữa.