יש בעיה עם אחד או יותר מקודי החנויות שסיפקתם בנתוני המלאי בחנויות מקומיות: לא נמצא עסק שהם משויכים לו בקבוצת המיקומים שרלוונטיים לעסק שקישרתם לחשבון Merchant Center. כדי להבין למה קודי החנויות שנשלחו בפיד המלאי לא תואמים לערכים בפרופיל העסק שלכם, צריך לבדוק את נתוני המלאי בחנויות המקומיות וגם את קבוצת המיקומים שרלוונטיים לעסק שמקושרת לחשבון שלכם.
אם כל קודי החנויות נדחו, אתם צריכים לוודא שהבעלים של פרופיל העסק או המנהל המתאים קישרו אותו לחשבון ושהם בחרו את הקבוצה הנכונה של מיקומים שרלוונטיים לעסק. כך מקשרים את חשבון Merchant Center לפרופיל העסק.
אם חשבון Merchant Center ופרופיל העסק שלכם מקושרים בצורה נכונה, אתם צריכים לוודא שלכל העסקים שלכם הוקצו קודי חנויות ייחודיים משלהם. אם קודי החנויות חסרים בפרופיל העסק, לא תמצא התאמה לנתוני המלאי של החנויות המקומיות.
כדי לפתור את הבעיה, אתם צריכים לוודא שכל קודי החנויות נמצאים בפרופיל העסק שלכם, ואז לשלוח מחדש את נתוני המוצרים.
הוראות
שלב 1 מתוך 3: מוצאים את קודי החנויות המושפעים
- בתפריט הניווט ב-Merchant Center בוחרים באפשרות מוצרים ואז לוחצים על פידים.
- לוחצים על השם של פיד מלאי המוצרים בחנויות המקומיות.
- בכרטיסייה 'עיבוד', לוחצים על הורדת קובץ.
- פותחים את הקובץ ומפעילים סינון לפי השגיאה 'קוד חנות לא חוקי'.
שלב 2 מתוך 3: בודקים למה לא נמצאה התאמה לקוד החנות
זה מה שעושים כדי לפתור את הבעיה:
1. בודקים את קודי החנויות
מוודאים שקודי החנויות שקיבלתם עליהם את השגיאה 'קוד חנות לא חוקי' תואמים לקודי החנויות הרלוונטיים בפרופיל העסק שלכם.
- מוודאים שאין שגיאות איות או מספרים שגויים בקודי החנויות בפיד המלאי או בפרופיל העסק.
- בודקים אם קודי החנויות שייכים לקבוצה אחרת של מיקומים שרלוונטיים לעסק. אם קוד החנות שייך לקבוצה אחרת של מיקומים שרלוונטיים לעסק, מוסיפים את מיקום החנות לקבוצת המיקומים שרלוונטיים לעסק שמקושרת לחשבון. מידע נוסף על הוספת מיקום לקבוצה נוספת של מיקומים שרלוונטיים לעסק
2. מוודאים שלכל העסקים יש קוד חנות
- בקטע 'עסקים' בכלי לניהול פרופיל העסק, משנים את התצוגה מ'הכול' ל'קודי חנויות חסרים' כדי לסנן את החנויות כך שיופיעו רק אלה שאין להן קוד חנות.
- בודקים את פרופיל העסק שמוצג ומחפשים אם יש חנויות שאין להן קוד חנות.
- מוסיפים קודי חנויות רלוונטיים דרך חשבון 'פרופיל העסק ב-Google' או באמצעות הגדרות הפרופיל המתקדמות בחיפוש Google.
3. מאמתים את הכתובות בפרופיל העסק
חייבת להיות לכם חנות שהלקוחות יוכלו להגיע אליה פיזית. כלומר לעסק חייבת להיות כתובת תקנית. מידע נוסף על הוספה או עריכה של כתובת העסק בפרופיל העסק
4. מאמתים את פרופיל העסק המקושר
אם לא חסר אף קוד חנות בקבוצת המיקומים שרלוונטיים לעסק, וכל קודי החנויות מאויתים נכון:
- מוודאים שחשבון 'פרופיל העסק ב-Google' המקושר תואם לפרופיל העסק שכולל את העסק שלכם.
- מוודאים שקבוצת המיקומים שרלוונטיים לעסק שמקושרת ב-Merchant Center תואמת לקבוצת המיקומים שרלוונטיים לעסק שכוללת את העסק שלכם.
5. שגיאה של קודי חנויות לא חוקיים למרות שיש התאמה
אם הבעיה נמשכת אחרי שביצעתם את כל הבדיקות שצוינו למעלה, אתם צריכים להמתין 24 שעות ואז להעלות מחדש את פיד המלאי.
שלב 3 מתוך 3: שולחים מחדש את נתוני המוצרים
- אחרי שמעדכנים את קודי החנויות, שולחים מחדש את פיד המלאי באחת מהשיטות הבאות:
- השלב הבא הוא לבדוק שהבעיה כבר לא מופיעה בדוח העיבוד, כך תדעו שהיא נפתרה.