解决方法：GTIN [gtin] 相同但值不同

您已为多个商品的 GTIN [gtin] 属性提交了相同的值，但为其他属性（例如品牌 [brand] 或商品组 ID [item_group_id] 属性）提交了不同的值。因此，您的商品数据不一致。确保为每种商品提供正确的 GTIN 值，并为具有相同 GTIN 的商品提供一致的属性。

说明

第 1 步：查看受影响的商品

1. 登录您的 Merchant Center 帐号。
2. 选择导航菜单上的商品，然后点击诊断。
3. 点击商品问题标签页，查看当前影响您的商品的问题。

如需下载受所有问题影响的所有商品的列表 (.csv)，请执行以下操作：

• 点击下载按钮 （位于过滤条件按钮 旁边，图表下方及问题列表上方）。

如需下载受特定问题影响的所有商品的列表 (.csv)，请执行以下操作：

• 在“问题”列下找到相应问题，然后点击行尾的下载按钮 。

要查看包含受此特定问题影响的最多 50 件商品的列表，请执行以下操作：

• 在“问题”列下找到相应问题，然后点击“受影响的商品”列中的查看示例。

第 2 步：添加款式/规格属性

1. 过滤下载的报告，以便只查看存在以下问题的商品：
   "Issue title" = Same GTIN but differing value: brand [brand]（“问题标题”= GTIN 值相同，但品牌 [brand] 值不同）或者
   "Issue title" = Same GTIN but differing value: item group ID [item_group_id]（“问题标题”= GTIN 值相同，但商品组 ID [item_group_id] 值不同）
2. 在商品数据中搜索这些商品（使用商品 ID）。
3. 确保为每项商品提交了正确的 GTIN。如果有多项商品具有相同的 GTIN，请确保您为其他属性提供了一致的值。

第 3 步：重新提交商品数据

1. 更新商品数据之后，请使用下列方法之一重新提交：
   • 上传 Feed
   • 通过 Content API 提交
   • 从电子商务平台导入内容
2. 接下来，检查问题是否已解决：如果问题已解决，它将不再显示在“诊断”页面上。
   
   注意：您所做的更改可能需要一段时间才能反映在“诊断”页面上。

相关链接

• 品牌 [brand]
• GTIN [gtin]
• 商品组 ID [item_group_id]