Odošlite rovnakú hodnotu pre všetky výrobky s rovnakým kódom GTIN alebo aktualizujte atribút GTIN [gtin]
Odoslali ste rovnakú hodnotu atribútu GTIN[gtin] pre viacero výrobkov, ale v prípade iných atribútov, ako sú značka [brand] alebo identifikátor skupiny položiek [item_group_id], ste odoslali rôzne hodnoty. V dôsledku toho sú vaše údaje o výrobkoch nekonzistentné. Uistite sa, že pre každú ponuku zadáte správnu hodnotu GTIN a že pre ponuky, ktoré majú rovnaký kód GTIN, poskytnete konzistentné atribúty.
Pokyny
1. krok: zobrazte ovplyvnené výrobky
- Prihláste sa do účtu Merchant Center.
- V navigačnej ponuke vyberte Výrobky a potom kliknite na možnosť Diagnostika.
- Kliknite na kartu Problémy s položkami. Zobrazia sa aktuálne problémy týkajúce sa vašich výrobkov.
Ak chcete stiahnuť zoznam (.csv) všetkých ovplyvnených výrobkov bez ohľadu na typ problému:
- Kliknite na tlačidlo sťahovania
vedľa tlačidla filtra
pod grafom a nad zoznamom problémov.
Ak chcete stiahnuť zoznam (.csv) všetkých výrobkov ovplyvnených konkrétnym problémom:
- V stĺpci Problém nájdite príslušný problém a na konci riadka kliknite na tlačidlo sťahovania
Ak chcete zobraziť zoznam 50 výrobkov s týmto konkrétnym problémom:
- V stĺpci Problém nájdite príslušný problém a potom v stĺpci Ovplyvnené položky kliknite na Zobraziť príklady.
2. krok: pridajte atribúty variantov
- Stiahnutý prehľad vyfiltrujte tak, aby sa zobrazili len výrobky s konkrétnym problémom:
„Názov problému“ = Rovnaký kód GTIN, ale s odlišnou hodnotou: značka[brand]alebo
„Názov problému“ = Rovnaký kód GTIN, ale s odlišnou hodnotou: identifikátor skupiny položiek[item_group_id] - Podľa identifikátora položky vyhľadajte tieto výrobky v údajoch o výrobkoch.
- Uistite sa, že ste pre každú ponuku uviedli správny kód GTIN. Ak má viacero ponúk rovnaký kód GTIN, uistite sa, že ste pre ďalšie atribúty uviedli konzistentné hodnoty.
Krok 3: znova odošlite údaje o výrobkoch
- Po aktualizovaní údajov o výrobkoch ich znova odošlite niektorým z týchto spôsobov:
- Následne skontrolujte, či ste problém vyriešili. Zistíte to podľa toho, či sa prestal zobrazovať na stránke Diagnostika.
Nezabúdajte, že nejaký čas potrvá, kým sa zmena prejaví na stránke Diagnostika.