请为每件商品提交一个唯一值
商品数据中有两个或多个商品使用相同的 GTIN [gtin]
、多件组合装 [multipack]
和使用情况 [condition]
属性值。出现这一问题的原因可能是您的某件商品在商品数据中被列出了两次,或者是因为您为两件不同的商品使用了相同的 GTIN。如果使用多个 Feed 定位相同的语言和国家/地区,请确保这些 Feed 中没有重复的 GTIN。为确保我们能够正确识别您的商品,您需要移除重复商品,提供正确的唯一 GTIN,并修正多件组合装 [multipack]
和使用情况 [condition]
属性中的任何错误。
如果商家为应使用商品组 ID [item_group_id]
组合在一起的商品提交了相同的 GTIN 值,也会出现此问题(重复值:GTIN [gtin]
)。这些商品是同一种商品,但有不同的款式/规格(例如尺寸和颜色)。为每个款式/规格提交唯一的 GTIN 并添加商品组 ID [item_group_id]
属性可确保商品及其款式/规格一起(而不是单独)向客户展示。
操作说明
第 1 步:查看受影响的商品
- 登录您的 Merchant Center 帐号。
- 选择导航菜单上的商品,然后点击诊断。
- 点击商品问题标签页,查看当前影响您的商品的问题。
如需下载受所有问题影响的所有商品的列表 (.csv),请执行以下操作:
- 点击下载按钮 (位于过滤条件按钮 旁边,图表下方及问题列表上方)。
如需下载受特定问题影响的所有商品的列表 (.csv),请执行以下操作:
- 在“问题”列下找到相应问题,然后点击行尾的下载按钮 。
要查看包含受此特定问题影响的最多 50 件商品的列表,请执行以下操作:
- 在“问题”列下找到相应问题,然后点击“受影响的商品”列中的查看示例。
第 2 步:为每件商品添加唯一值
- 过滤下载的报告,以便只查看存在以下问题的商品:
"Issue title" = Duplicate value: GTIN[gtin]
(“问题标题”= GTIN [gtin] 值重复) - 在商品数据中搜索这些商品(使用商品 ID)。确保为每项商品提交准确的 GTIN,并且您已经为多件组合装
[multipack]
和使用情况[condition]
属性提交了正确的值。 - 为每个款式/规格提交唯一 GTIN。如果商品是同一商品的不同款式/规格,请使用商品组 ID
[item_group_id]
属性。
步骤 3:重新提交商品数据
- 更新商品数据之后,请使用下列方法之一重新提交:
- 接下来,检查问题是否已解决:如果问题已解决,它将不再显示在“诊断”页面上。
注意:您所做的更改可能需要一段时间才能反映在“诊断”页面上。
如果您使用了第三方平台,此处的部分说明可能不适用于您。如需了解如何解决问题或完成任务,请与您的第三方平台联系。了解您使用非 Google 平台时如何寻求支持。