商品ごとに固有の値を登録してください
商品データの 2 つ以上の商品で GTIN [gtin]、マルチパック [multipack]、状態 [condition] 属性に同じ値が使用されています。これは、商品データで 1 つの商品を 2 回リスティングしているか、2 つの異なる商品に同じ GTIN を使用していることが原因の可能性があります。複数のフィードで同じ言語や国を対象とする場合は、それらのフィード間で GTIN が重複していないことを確認してください。商品が正しく識別されるようにするには、重複する商品を削除し、正しい固有の GTIN を指定して、マルチパック [multipack] 属性と状態 [condition] 属性のエラーを修正する必要があります。
この問題（重複値: GTIN [gtin]）は、商品グループ ID [item_group_id] を使用してグループ化する必要がある商品アイテムに同じ GTIN 値を登録した場合にも発生します。これらの商品アイテムの種類は同じですが、サイズや色などのバリエーションがあります。バリエーションごとに一意の GTIN を登録し、商品グループ ID [item_group_id] 属性を追加すると、商品とそのバリエーションが別個にではなくグループとしてユーザーに表示されます。
手順
ステップ 1: 影響を受けている商品を確認する
- Merchant Center アカウントにログインします。
- ナビゲーション メニューから [商品] を選択し、次に [診断] をクリックします。
- [商品アイテムに関する問題] タブをクリックして、現在商品に影響している問題を確認します。
すべての問題について、影響を受けた全商品の一覧（.csv）をダウンロードするには:
- フィルタボタン
（グラフの下、問題一覧の上にあります）の横にあるダウンロード ボタン
をクリックします。
特定の問題について、影響を受けた全商品の一覧（.csv）をダウンロードするには:
- [問題] 列で目的の問題を探し、行の末尾にあるダウンロード ボタン
特定の問題の影響を受けた商品（50 件まで）を含む一覧を表示するには:
- [問題] 列で目的の問題を探し、[影響を受ける商品アイテム] 列の [例を表示] をクリックします。
ステップ 2: 各商品に固有の値を追加する
- ダウンロードしたレポートをフィルタして、次の記載がある商品のみが表示されるようにします。
"Issue title" = 重複した値: GTIN[gtin] - これらの商品のデータを検索します（ID を使用）。各商品に正しい GTIN を登録し、マルチパック
[multipack]属性と状態[condition]属性に正しい値を登録していることを確認します。 - 各バリエーションに固有の GTIN を登録します。同じ商品のバリエーションが異なる商品アイテムには、商品グループ ID
[item_group_id]属性を使用します。
ステップ 3: 商品データを再登録する
- 商品データを更新したら、次のいずれかの方法で再送信してください。
- 次に、[診断] ページに問題が表示されなくなったことを確かめ、問題が解決したことをチェックします。
なお、[診断] ページに変更が反映されるまで、しばらく時間がかかることがあります。
サードパーティのプラットフォームをご利用の場合は、一部の手順が当てはまらない場合があります。問題の解決方法やタスクを完了する手順については、ご利用のサードパーティ プラットフォームをご確認ください。詳しくは、Google 以外のプラットフォームをご利用の場合にサポートを利用する方法をご覧ください。