Oplossing: Ontbrekende kenmerkwaarde voor gegroepeerde varianten

U heeft meerdere producten opgegeven die dezelfde productgroep-ID [item_group_id] hebben, maar niet altijd dezelfde variantkenmerken gebruiken. Met variantkenmerken kunt u onderscheid maken tussen producten die vergelijkbaar zijn, maar op sommige punten verschillen, bijvoorbeeld maat [size], kleur [color], staat [condition] of geslacht [gender]. We kunnen uw producten alleen correct identificeren als u voor alle producten met dezelfde productgroep-ID [item_group_id] dezelfde variantkenmerken opgeeft of als u voor deze producten geen productgroep-ID [item_group_id] gebruikt.

Instructies

Stap 1: Bekijk de betreffende producten

1. Log in op uw Merchant Center-account.
2. Selecteer Producten in het navigatiemenu en klik op Diagnostische gegevens.
3. Klik op het tabblad Problemen met artikelen om de huidige problemen met uw producten te bekijken.

Een lijst (.csv) van alle getroffen producten downloaden voor alle problemen:

• Klik op de downloadknop  naast de filterknop  onder de grafiek en boven de lijst met problemen.

Een lijst (.csv) van alle getroffen producten downloaden voor een bepaald probleem:

• Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op de downloadknop  aan het einde van de rij.

Zo bekijkt u een lijst van maximaal 50 producten met dit specifieke probleem:

• Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op Voorbeelden bekijken in de kolom Getroffen artikelen.

Stap 2: Voeg variantkenmerken toe

1. Filter het gedownloade rapport zodat u alleen producten ziet met:
   Titel van probleem = Ontbrekende kenmerkwaarde voor gegroepeerde varianten
2. Zoek in uw productgegevens naar deze producten (met behulp van de ID). Ga na of u voor elk product dat deze waarde voor de productgroep-ID [productgroep_id] gebruikt ook een unieke waarde heeft opgegeven voor een variantkenmerk, zoals maat [size] of kleur [color].
3. Verwijder dubbele aanbiedingen waarvoor geen variantkenmerken zijn.

Stap 3: Dien uw productgegevens opnieuw in

1. Nadat u uw productgegevens heeft geüpdatet, kunt u deze zo opnieuw indienen:
   • Een feed uploaden
   • Indienen via de Content API
   • Content importeren vanaf een e-commerceplatform
2. Ga daarna naar de pagina Diagnostische gegevens. U heeft het probleem opgelost als het hier niet meer wordt vermeld.
   
   Opmerking: Het kan even duren voordat uw wijziging zichtbaar is op de pagina Diagnostische gegevens.

Gerelateerde links

• Productgroep-id [item_group_id]
• Praktische tips voor het indienen van niet-ondersteunde varianten