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Perché si verifica questo problema
Hai inviato più prodotti che utilizzano lo stesso ID gruppo di articoli [item_group_id], ma non includono gli stessi attributi delle varianti. Gli attributi delle varianti consentono di distinguere prodotti simili, ma che variano in base a caratteristiche distinte, come taglia [size], colore [color], condizione [condition] o genere [gender]. Per consentirci di identificare correttamente i tuoi prodotti, fornisci lo stesso insieme di attributi delle varianti per tutti i prodotti che utilizzano lo stesso ID gruppo di articoli [item_group_id] oppure non fornire l'ID gruppo di articoli [item_group_id] per questi prodotti.
Come risolvere il problema
Per risolvere questo problema, cerca i dati di prodotto dei prodotti interessati (mediante l'ID). Per ogni prodotto che utilizza questo valore per l'attributo ID gruppo di articoli [item_group_id], assicurati di aver specificato anche un valore univoco per un attributo della variante, ad esempio l'attributo taglia [size] o l'attributo colore [color].
Correggere un prodotto alla volta direttamente in Merchant Center
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Fai clic sul titolo del prodotto che vuoi correggere, quindi su Modifica prodotto.
Assicurati di aver specificato per questo prodotto anche un valore univoco per un attributo della variante, ad esempio taglia
[size] o colore [color].
Fai clic su Salva.
Correggere più prodotti contemporaneamente
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Seleziona l'icona di download
per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.
Esegui un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto caricati e assicurati che per ogni prodotto che utilizza questo valore valido per l'attributo ID gruppo di articoli
[item_group_id], hai specificato anche un valore univoco per un attributo della variante, ad esempio taglia [size] o colore [color].
Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.
Passaggi successivi
Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".
Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".