Hai inviato piĆ¹ prodotti che utilizzano lo stesso ID gruppo di articoli [item_group_id], ma non includono gli stessi attributi delle varianti. Gli attributi delle varianti consentono di distinguere prodotti simili, ma che variano in base a caratteristiche distinte, come taglia [size], colore [color], condizione [condition] o genere [gender]. Per consentirci di identificare correttamente i tuoi prodotti, fornisci lo stesso insieme di attributi delle varianti per tutti i prodotti che utilizzano lo stesso ID gruppo di articoli [item_group_id] oppure non fornire l'ID gruppo di articoli [item_group_id] per questi prodotti.
Istruzioni
Passaggio 1: controlla i prodotti interessati
- Accedi al tuo account Merchant Center.
- Seleziona Prodotti nel menu di navigazione, quindi fai clic su Diagnostica.
- Fai clic sulla scheda Problemi correlati agli articoli per visualizzare i problemi attuali che interessano i tuoi prodotti.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi:
- Fai clic sul pulsante di download
accanto al pulsante del filtro
, sotto il grafico e sopra l'elenco dei problemi.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da un determinato problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic sul pulsante di download
Per visualizzare un elenco di massimo 50 prodotti interessati da questo problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic su Visualizza esempi nella colonna "Articoli interessati".
Passaggio 2: aggiungi gli attributi delle varianti
- Filtra il rapporto scaricato in modo tale da visualizzare solo i prodotti con:
"Titolo del problema" = Valore dell'attributo mancante per le varianti raggruppate - Cerca i dati relativi ai prodotti interessati (utilizzando l'ID). Per ogni prodotto che utilizza questo valore per l'attributo ID gruppo di articoli
[item_group_id], assicurati di aver specificato anche un valore univoco per un attributo della variante, ad esempio l'attributo taglia[size]o l'attributo colore[color]. - Rimuovi eventuali offerte duplicate per cui non esistono attributi delle varianti.
Passaggio 3: invia nuovamente i dati di prodotto
- Dopo aver aggiornato i dati di prodotto, inviali nuovamente utilizzando uno dei seguenti metodi:
- A questo punto, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri piĆ¹ nel relativo elenco sulla pagina Diagnostica.
Tieni presente che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina Diagnostica.