Obsah této stránky
Proč k problému dochází
Zadali jste několik produktů se stejným atributem ID skupiny [item_group_id], které však nezahrnují stejné atributy variant. Atributy variant pomáhají odlišit produkty, které jsou podobné, ale mají odlišné vlastnosti, například velikost [velikost], barvu [color], stav [condition] nebo určení na základě pohlaví [gender]. Abychom mohli správně identifikovat vaše produkty, buď u všech produktů uveďte stejnou sadu variant atributů, které mají shodný atribut ID skupiny [item_group_id], nebo u těchto produktů atribut ID skupiny [item_group_id] neuvádějte.
Jak problém vyřešit
Pokud chcete tento problém vyřešit, vyhledejte ve svých produktových datech tyto produkty (pomocí ID). Dbejte na to, abyste pro každý produkt, který používá tuto hodnotu atributu ID skupiny[item_group_id], odeslali jedinečnou hodnotu atributu varianty, jako je velikost [size] nebo barva [color].
Oprava jednotlivých produktů přímo ve službě Merchant Center
Přejděte ve službě Merchant Center do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru nad tabulkou
vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Klikněte na název produktu, který chcete opravit, poté klikněte na Upravit produkt.
Dbejte na to, abyste pro tento produkt odeslali jedinečnou hodnotu atributu varianty, jako je velikost
[size] nebo barva [color].
Klikněte na Uložit.
Oprava několika produktů najednou
Přejděte ve službě Merchant Center do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru nad tabulkou
vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Kliknutím na ikonu Stáhnout
si stáhněte seznam (.csv) všech produktů dotčených všemi problémy nebo konkrétním problémem.
Stažený seznam porovnejte se svými nahranými produktovými daty a dbejte na to, abyste pro každý produkt, který používá atribut ID skupiny
[item_group_id], odeslali jedinečnou hodnotu atributu varianty, jako je velikost [size] nebo barva [color].
Opravená produktová data znovu obvyklou metodou nahrajte do služby Merchant Center.
Další postup
Po provedení požadovaných změn zkontrolujte, zda jste problém vyřešili a zda už není uveden na stránce „Vyžaduje pozornost“.
Upozornění: Než se změna na stránce Vyžaduje pozornost projeví, může to nějakou dobu trvat.