ส่งค่าที่ตรงกับรูปแบบอื่นๆ ในกลุ่มนี้
ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างน้อย 2 รายการใช้รหัสกลุ่มสินค้า [item_group_id] เดียวกัน แต่ดูเหมือนจะไม่ใช่รายละเอียดปลีกย่อยของผลิตภัณฑ์เดียวกัน เนื่องจากมีค่าที่ไม่ตรงกันสำหรับแอตทริบิวต์การจัดกลุ่มอื่นๆ เช่น แบรนด์ [brand] เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการแสดงอย่างถูกต้อง โปรดจัดกลุ่มเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่เป็นรายละเอียดปลีกย่อยของผลิตภัณฑ์เดียวกัน และตรวจสอบว่าแอตทริบิวต์ของผลิตภัณฑ์เหล่านั้นสอดคล้องกัน คุณจะสร้างกลุ่มสินค้าเพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันได้
วิธีการ
ขั้นตอนที่ 1: ดูผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Merchant Center
- เลือกผลิตภัณฑ์ในเมนูการนำทาง จากนั้นคลิกการวินิจฉัย
- คลิกแท็บปัญหาเกี่ยวกับสินค้าเพื่อดูปัญหาปัจจุบันที่ส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์
หากต้องการดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดสำหรับทุกปัญหา ให้ทำดังนี้
- คลิกปุ่มดาวน์โหลด
ข้างปุ่มตัวกรอง
ที่อยู่ใต้กราฟและเหนือรายการปัญหา
หากต้องการดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดสำหรับปัญหาเฉพาะ ให้ทำดังนี้
- ค้นหาปัญหาในคอลัมน์ "ปัญหา" จากนั้นคลิกปุ่มดาวน์โหลด
หากต้องการดูรายการผลิตภัณฑ์สูงสุด 50 รายการที่มีปัญหาเฉพาะนี้ ให้ทำดังนี้
- ค้นหาปัญหาในคอลัมน์ "ปัญหา" จากนั้นคลิกดูตัวอย่างในคอลัมน์ "สินค้าที่ได้รับผลกระทบ"
ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มแอตทริบิวต์รายละเอียดปลีกย่อย
- กรองรายงานที่ดาวน์โหลดเพื่อให้คุณเห็นเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มี
"ชื่อปัญหา" = รายละเอียดปลีกย่อยตรงกันแต่ค่าแบรนด์[brand]ต่างกัน - ค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านั้น (โดยใช้รหัส) แล้วตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่ใช้รหัสกลุ่มสินค้า
[item_group_id]นี้เป็นรายละเอียดปลีกย่อยของผลิตภัณฑ์ และดูให้แน่ใจว่าค่าของแอตทริบิวต์แบรนด์[brand]ตรงกัน - นำรหัสกลุ่มสินค้า
[item_group_id]ออกจากสินค้าที่ไม่ใช่รายละเอียดปลีกย่อยของผลิตภัณฑ์เดียวกัน
ขั้นตอนที่ 3: ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์อีกครั้ง
- หลังจากอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์แล้ว ให้ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์อีกครั้งโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
- ตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้ว โดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้าการวินิจฉัยอีกต่อไป
โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้าการวินิจฉัย
คุณอาจใช้วิธีการเหล่านี้บางวิธีไม่ได้หากใช้แพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม โปรดดูวิธีการแก้ไขปัญหาและขอรับการตรวจสอบในแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม ดูวิธีขอรับการสนับสนุนหากใช้แพลตฟอร์มที่ไม่ใช่ของ Google