نتناول في هذه المقالة ما يلي:
سبب حدوث هذه المشكلة
يستخدم منتجان أو أكثر من منتجاتك سمة معرّف مجموعة السلع [item_group_id] نفسها، لكنّ هذه المنتجات لا تبدو كخيارات للمنتج نفسه لأنّها لا تتضمن القيمة نفسها لسمات التجميع الأخرى، مثل العلامة التجارية [brand].
طريقة حلّ المشكلة
لحلّ هذه المشكلة، أرسِل قيمة لسمة العلامة التجارية [brand] تتطابق مع خيارات المنتج الأخرى في هذه المجموعة.
لضمان عرض كل منتج من منتجاتك بشكل صحيح، يجب أن تجمع معًا المنتجات التي تمثّل خيارات للمنتج نفسه فقط وتتأكّد من تطابق السمات لتلك المنتجات. يمكنك إنشاء معرّفات مجموعات سلع إضافية لمنتجات مختلفة.
تصحيح بيانات كل منتج على حدة في Merchant Center مباشرةً
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على عنوان المنتج الذي تريد تصحيح بياناته، ثم انقر على تعديل المنتج.
عدِّل سمة العلامة التجارية
[brand] لكي تتطابق مع خيارات المنتج الأخرى.
انقر على حفظ.
تصحيح بيانات منتجات متعددة في آنٍ معًا
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على رمز التنزيل
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو بهذه المشكلة بالتحديد.
قارِن بين القائمة التي نزّلتها وبيانات المنتجات التي حمّلتها، وعدِّل سمة العلامة التجارية
[brand] لكي تتطابق مع خيارات المنتج الأخرى.
بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.
الخطوات التالية
بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقّق مما إذا تمّ حل المشكلة من خلال التأكد من أنها لم تعد مدرَجة في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".
تذكير: قد يتطلّب التغيير بعض الوقت ليتم تطبيقه على صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".