Due o piĆ¹ prodotti nei tuoi dati di prodotto utilizzano lo stesso ID gruppo di articoli [item_group_id], ma non includono piĆ¹ valori per le varianti associate, ad esempio taglia [size] o colore [color]. CiĆ² potrebbe comportare la visualizzazione di duplicati della stessa offerta, anzichĆ© la presenza di due offerte diverse che variano per taglia, colore o altri attributi distintivi.
Per consentirci di identificare correttamente i prodotti che utilizzano lo stesso ID gruppo di articoli [item_group_id], dovrai inviare valori diversi per gli attributi delle varianti o rimuovere le offerte duplicate dai dati di prodotto. Puoi anche risolvere il problema rimuovendo l'attributo ID gruppo di articoli [item_group_id].
Istruzioni
Passaggio 1: controlla i prodotti interessati
- Accedi al tuo account Merchant Center.
- Seleziona Prodotti nel menu di navigazione, quindi fai clic su Diagnostica.
- Fai clic sulla scheda Problemi correlati agli articoli per visualizzare i problemi attuali che interessano i tuoi prodotti.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi:
- Fai clic sul pulsante di download
accanto al pulsante del filtro
, sotto il grafico e sopra l'elenco dei problemi.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da un determinato problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic sul pulsante di download
Per visualizzare un elenco di massimo 50 prodotti interessati da questo problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic su Visualizza esempi nella colonna "Articoli interessati".
Passaggio 2: aggiungi gli attributi delle varianti
- Filtra il report scaricato in modo tale da visualizzare solo i prodotti con:
"Titolo del problema" = Variante duplicata - Cerca i dati relativi ai prodotti interessati (utilizzando l'ID). Per ogni prodotto che utilizza questo ID gruppo di articoli
[item_group_id], assicurati di aver specificato anche un valore univoco per un attributo della variante, ad esempio l'attributo taglia[size]o l'attributo colore[color]. - Rimuovi eventuali offerte duplicate per cui non esistono attributi delle varianti.
Passaggio 3: invia nuovamente i dati di prodotto
- Dopo aver aggiornato i dati di prodotto, inviali nuovamente utilizzando uno dei seguenti metodi:
- A questo punto, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri piĆ¹ nel relativo elenco sulla pagina Diagnostica.
Tieni presente che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina Diagnostica.