Najmenej dva výrobky vo vašich údajoch o výrobkoch používajú rovnaký identifikátor skupiny položiek [item_group_id], no neobsahujú viacero hodnôt príslušných variantov, ako sú veľkosť [size] alebo farba [color]. V dôsledku toho sa namiesto dvoch rôznych ponúk, ktoré sa líšia veľkosťou, farbou alebo iným rozlišovacím atribútom, môžu zobrazovať duplikáty tej istej ponuky.
Ak chcete zaistiť správnu identifikáciu výrobkov, ktoré používajú rovnaký atribút identifikátor skupiny položiek [item_group_id], musíte odoslať rôzne hodnoty atribútov variantov alebo odstrániť duplicitné ponuky z údajov o výrobkoch. Tento problém môžete vyriešiť aj odstránením identifikátora skupiny položiek [item_group_id].
Pokyny
1. krok: zobrazte ovplyvnené výrobky
- Prihláste sa do účtu Merchant Center.
- V navigačnej ponuke vyberte Výrobky a potom kliknite na možnosť Diagnostika.
- Kliknite na kartu Problémy s položkami. Zobrazia sa aktuálne problémy týkajúce sa vašich výrobkov.
Ak chcete stiahnuť zoznam (.csv) všetkých ovplyvnených výrobkov bez ohľadu na typ problému:
- Kliknite na tlačidlo sťahovania
vedľa tlačidla filtra
pod grafom a nad zoznamom problémov.
Ak chcete stiahnuť zoznam (.csv) všetkých výrobkov ovplyvnených konkrétnym problémom:
- V stĺpci Problém nájdite príslušný problém a na konci riadka kliknite na tlačidlo sťahovania
Ak chcete zobraziť zoznam 50 výrobkov s týmto konkrétnym problémom:
- V stĺpci Problém nájdite príslušný problém a potom v stĺpci Ovplyvnené položky kliknite na Zobraziť príklady.
2. krok: pridajte atribúty variantov
- Vyfiltrujte stiahnutý prehľad tak, aby sa vám zobrazovali len výrobky s konkrétnym problémom:
„Názov problému“ = Duplicitný variant - Podľa identifikátora položky vyhľadajte tieto výrobky v údajoch o výrobkoch. Skontrolujte, či ste pre každý výrobok, ktorý používa daný identifikátor skupiny položiek
[item_group_id], odoslali jedinečnú hodnotu atribútu variantu, napríklad veľkosť[size]alebo farbu[color]. - Odstráňte duplicitné ponuky, pre ktoré neexistujú žiadne atribúty variantov.
Krok 3: znova odošlite údaje o výrobkoch
- Po aktualizovaní údajov o výrobkoch ich znova odošlite niektorým z týchto spôsobov:
- Následne skontrolujte, či ste problém vyriešili. Zistíte to podľa toho, či sa prestal zobrazovať na stránke Diagnostika.
Nezabúdajte, že nejaký čas potrvá, kým sa zmena prejaví na stránke Diagnostika.