Mindestens zwei der Produkte in Ihren Produktdaten haben dieselben Werte für das Attribut „Artikelgruppen-ID“ [item_group_id], jedoch nicht mehrere Werte für zugehörige Varianten wie Größe [size] oder Farbe [color]. Dies kann dazu führen, dass statt zwei verschiedener Angebote, die sich nach Größe, Farbe oder einem anderen Attribut unterscheiden, Duplikate desselben Angebots angezeigt werden.
Damit wir Produkte mit derselben Artikelgruppen-ID [item_group_id] korrekt identifizieren können, müssen Sie unterschiedliche Werte für Variantenattribute einreichen oder doppelte Angebote aus Ihren Produktdaten entfernen. Sie können das Problem auch beheben, indem Sie die das Attribut „Artikelgruppen-ID“ [item_group_id] entfernen.
Anleitung
Schritt 1: Betroffene Produkte aufrufen
- Melden Sie sich in Ihrem Merchant Center-Konto an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Produkte und dann auf Diagnose.
- Klicken Sie auf den Tab Artikelprobleme, um die aktuellen Probleme bei Ihren Produkten zu sehen.
So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von mindestens einem der möglichen Probleme betroffen sind:
- Klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen
. Dieses befindet sich neben der Filterschaltfläche
unter der Grafik und über der Liste der Probleme.
So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von einem bestimmten Problem betroffen sind:
- Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen
So rufen Sie eine Liste von bis zu 50 Produkten mit einem bestimmten Problem auf:
- Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie in der Spalte „Betroffene Artikel“ auf Beispiele ansehen.
Schritt 2: Variantenattribute hinzufügen
- Filtern Sie den heruntergeladenen Bericht so, dass nur Produkte mit folgender Kennzeichnung angezeigt werden:
„Bezeichnung des Problems“ = Doppelte Variante - Suchen Sie in Ihren Produktdaten nach diesen Produkten (anhand der Produkt-ID). Achten Sie darauf, für jedes Produkt mit dieser Artikelgruppen-ID
[item_group_id]auch einen eindeutigen Wert für ein Variantenattribut wie „Größe“[size]oder „Farbe“[color]einzureichen. - Entfernen Sie alle doppelten Angebote, für die es keine Variantenattribute gibt.
Schritt 3: Produktdaten noch einmal einreichen
- Nachdem Sie die Produktdaten aktualisiert haben, können Sie diese mit einer der folgenden Methoden noch einmal senden:
- Feed hochladen
- Über die Content API senden (englischer Artikel)
- Inhalte aus einer E-Commerce-Plattform importieren
- Überprüfen Sie als Nächstes, ob das Problem behoben wurde. Ist dies der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite „Diagnose“ aufgeführt.
Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderung auf der Seite „Diagnose“ angezeigt wird.