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在商家自管的本地店面页面(完整版)中实现当日自提功能

用于 Merchant Center 传统版文章标题的自定义图标。

您实现当日自提功能后,客户在点击展示您本地商品的广告后,就会进入您的网站。通过将客户引导至您的网站而非 Google 托管的本地店面页面,您可以管理和跟踪客户的整个购物体验。

本文介绍了当日自提功能的运作方式,以及您的主要 Feed 和网站需满足的要求。

运作方式

  1. 客户点击某个本地商品目录广告(其中包含距离注释和是否支持自提的文字说明)。
  2. Google 向零售商传递商家资料中的一个商店代码,表示客户点击的商品在此商店有货。
  3. 零售商针对客户点击的商品生成自定义的商店着陆页。
  4. 在零售商的网站上,客户可以选择在线购买商品,或者预留商品并到附近的商店提货。

即使您能够自行检测客户的位置,也必须将客户引导至 Google 通过客户点击生成的网址传递的商店。

第 1 步:查看网站要求

为了满足在商家自管的本地店面页面(完整版)中实现当日自提功能的条件,您的网站必须符合以下要求:

  • 满足商家自管的本地店面页面(完整版)的着陆页和 Feed 要求。
  • 能够根据所传递的商家资料商店代码显示本地店面页面,以便在商品页面上填充该商店的具体销售价格和库存状况信息。
  • 在着陆页上或在结账流程中显示自提商品的选项。请注意,您只能在商品着陆页上清晰显示该商品在本地商店的库存状况。
  • 直接在着陆页上显示商品是否支持门店自提,或者显示商店选择器并提供显示是否支持门店自提的选项。请注意,您只能在商品着陆页上清晰显示该商品在本地商店的库存状况。
  • 或者,您也可以在客户向购物车中添加商品后,在结账流程中显示支持自提的商店供客户选择。
    • 可以在客户点击链接(例如“查看本地库存状况”)或提交邮政编码或地址后,显示商品是否支持门店自提。
    • 客户点击或输入所需信息后,您的网站必须显示商品是否支持门店自提,并显示本地商店的位置。
               
      • 为商品显示的是否支持门店自提信息必须与 Feed 中提供的提货服务等级协议 (SLA) 一致。
      • 在要求客户输入付款方式之前,必须向其显示是否支持自提。
        重要提示:商品是否支持自提可以与商品在商店的本地库存状况无关。要在商家自管的本地店面页面(完整版)中实现当日自提功能,您必须在商品着陆页打开时在其上明确显示商品在商店的本地库存状况,而所选商店是否支持自提则可以在结账流程中显示。
  • 在着陆页上,您可以展示商店的本地商品价格,或确保本地价格与网上商品价格一致(如果只显示了网上价格)。
  • 指明自提手续费(如果收取)。
    • 这项信息可以在结账流程中与可供选择的商店一并显示。
  • 提供一个选项,供用户选择其他商店位置用于自提。
    • 这项信息可以在结账流程中与可供选择的商店一并显示。
  • 允许客户在您的网站上完成订单,例如完成商品购买或预留。
  • 在订单商品可以取货时提供自提确认消息,例如发送电子邮件和短信。
  • 在着陆页上显示商店名称和位置信息。
    • 确保客户打开该网页后,无需操作即可清楚看到页面上显示的本地信息,例如商店名称、商店位置、本地商品价格和库存状况。这些信息应在该网页加载完毕后就显示在屏幕上,无需网页访问者滚动浏览。
      • 如果客户在点击查看商店位置详情或更改为其他商店位置时会看到完整的商店地址,那么当页面首次打开时,商店位置可以用商店名称和城市来表示。
注意:如果客户结账时选择了门店自提,您可以使用网上价格或本地价格。不过,如果在商家自管的本地店面页面(完整版)中实现了当日自提功能,Google 会在本地商品目录广告中显示本地价格。

与网站相关的建议

除了满足上述网站要求之外,我们还建议您做到以下几点:

  • 在商品被添加到购物车之前或在结账页面上显示自提截止时间。
    • 如果自提服务取决于下单时间,应向客户说明此情况(例如提供以下说明:“必须在下午 4 点之前下单”或“立即订购,当晚自提”,诸如此类)。
  • 允许客户在创建账号之前查看您的履单选项,例如提供“以访客身份结账”的选项。
  • 允许客户在输入其地址信息之前查看您的履单选项。

第 2 步:更新 Feed 属性

除了满足商家自管的本地店面页面(完整版)功能的 Feed 要求(查看完整列表)外,您还必须将以下当日自提属性添加到相关 Feed 中。如需了解完整详情,请参阅本地商品数据规范
属性 可选还是必需? Feed 允许的值
提货方法 [pickup_method]

必需

自 2024 年 9 月 1 日起为可选

主要 Feed 或本地商品目录 Feed
  • buy
  • reserve
  • not_supported
提货服务等级协议 (SLA) [pickup_sla] 必需 主要 Feed 或本地商品目录 Feed
  • same_day
  • next_day
商家自管的本地店面页面的链接 [link_template] 必需 主要 Feed 网址参数或网址路径
商家自管的本地店面页面的链接 [link_template] 中的 {store_code} ValueTrack 参数 必需 主要 Feed 网址参数或带 ValueTrack 参数 {store_code} 的网址路径
商家自管的本地店面页面的移动版链接 [mobile_link_template] 可选 主要 Feed 网址参数或网址路径
广告重定向 [ads_redirect] 可选 主要 Feed 网址参数或网址路径

在 Feed 中添加“提货方法”和“提货服务等级协议 (SLA)”属性

如果所有商店都以相同的 SLA 支持当日自提

如果您的所有商店均提供相同的当日自提服务,请为主要 Feed 内的相应商品添加必需的属性。例如,客户可以在购买 XYZ 电视机的当天,前往您在全国各地的任何商店进行自提。

在主要 Feed 中提交提货服务等级协议 (SLA) [pickup_sla] 时,您必须为所有商店设置 SLA 的最大值。也就是说,对于某件商品,如果大多数商店的服务等级协议 (SLA) 显示为“当天”,但有几家商店显示为“次日”,您必须为该商品提交“次日”作为 SLA。如需为某个商店设置专门的提货服务等级协议 (SLA) [pickup_sla]提货方法 [pickup_method] 属性值,您需要在本地商品目录 Feed 中提交这些值。

如果只有指定商店支持当日自提

如果仅在指定商店提供当日自提服务,或者指定商店提供其他的提货方法或提货服务等级协议 (SLA),请向您的本地商品目录 Feed 添加必需的提货方法 [pickup_method]提货服务等级协议 (SLA) [pickup_sla] 属性。

如果指定商店或特定商品不支持当日自提

如果主要 Feed 中的某款商品不支持当日自提,请将提货方法 [pickup_method] 设置为“not_supported”。另一方面,如果该商品在指定商店无法当日自提,请在本地商品目录 Feed 中将提货方法 [pickup_method] 属性设置为“not_supported”。

注意:如果提货方法 [pickup_method] 设置为“not_supported”,您可以将提货服务等级协议 (SLA) [pickup_sla] 留空。
重要提示
本地商品目录 Feed 中提供的提货方法 [pickup_method]提货服务等级协议 (SLA) [pickup_sla] 值会覆盖主要 Feed 中的提货方法和提货服务等级协议 (SLA) 值。

向您的 Feed 添加“链接模板”“移动版链接模板”和“广告重定向”属性

各个网站的网址结构会有所不同。商店代码可以是网址参数,也可以是网址路径的一部分。请查看以下示例:

示例:使用商店代码 {store_code} 作为网址参数

itemid title price link_template ads_redirect
123 双人露营帐篷 - 探险系列 249.99 USD http://mikemart.com/123?store={store_code} http://mikemart.com/123?store=
{store_code}&trackingParameter=value

示例:在网址路径中包含商店代码 {store_code}

itemid title price link_template ads_redirect
abc LED 手电筒和便携袋 19.99 USD

http://acmestores.com/456/
store/{store_code}

http://acmestores.com/456/store/
{store_code}?trackingParameter=value

注意:如果您已在主要 Feed 中提交广告重定向[ads_redirect] 属性和/或商家自管的本地店面页面的链接 [link_template] 属性,那么这两者都必须包含 {store_code} ValueTrack 参数。
 
重要提示
验证网站网址并声明所有权,还需确保在 Merchant Center 中注册的网站网址与商家自管的本地店面页面的链接 [link_template] 属性中的网域相符。如果网站网址与注册的网域不相符,请了解如何解决该问题

第 3 步:提交账号进行审核

更新 Feed 属性并查看着陆页要求后,请申请账号审核:

  1. 登录 Merchant Center 账号
  2. 点击工具图标,然后选择“工具”下的本地商品目录广告设置
  3. 选择您要启用“当日自提”功能的国家/地区。
  4. 在“当日自提”部分,选中标有“我的网站支持客户在线购买,门店自提”的复选框。
  5. 在“商品着陆页示例”部分的文本框中,输入指向您的某个商品着陆页的链接。
  6. 点击保存
  7. Google 将审核此链接,以确保您网站的功能符合在商家自管的本地店面页面(完整版)中实现当日自提功能所需满足的着陆页要求。
  8. Google 审核您的账号后,您会在 Merchant Center 账号中收到通知,告知您此功能已启用。如果我们发现您的账号不合规,您也会在 Merchant Center 账号中收到通知,其中包含解决相应问题的步骤。

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