この商品の対象国の最小要件を満たす返品可能期間を入力してください
Google は小売業者向けに最低限の返品に関するポリシーの要件を定めており、返品に関する異なるポリシーを作成することもできます。いずれかの商品の返品に関するポリシーが Google の最低限の返品に関するポリシー ガイドラインに違反している場合、商品は承認されないことがあります。
商品の返品に関するポリシーが Google の最低限の返品に関するポリシー ガイドラインに準拠していることを確認してください。商品の返品に関するポリシーが修正されるまで商品は不承認となり、買い物客に表示されません。
手順
この問題を解決する方法は 2 通りあります。既存の返品に関するポリシーを編集する方法と、新しい返品に関するポリシーを追加する方法です。
デフォルトの返品に関するポリシーを編集する
- Merchant Center アカウントにログインします。
- ツールアイコン をクリックし、[ツール] で [送料と返品] を選択します。
- [返品に関するポリシー] タブをクリックします。
- [返品に関するデフォルトのポリシー] で [編集] をクリックします。
- 商品のデフォルトの返品に関するポリシーを設定します。このポリシーは、返品ポリシーラベル
[return_policy_label]
属性が空または未指定、あるいは一致する返品に関するポリシーが存在しないすべての商品に適用されます。
注: 返品に関するポリシーを編集すると、同じ返品に関するポリシーを使用する他の商品に同じ変更が適用されることにご注意ください。
新しい返品に関するポリシーを追加する
- Merchant Center アカウントにログインします。
- ツールアイコン をクリックし、[ツール] で [送料と返品] を選択します。
- [返品に関するポリシー] タブをクリックします。
- [その他のポリシー] の下のプラスボタン をクリックします。
- 新しい返品に関するポリシーを設定します。
注: この新しい返品に関するポリシーを必ず不承認の商品に適用してください。