Certaines valeurs nécessaires à l'estimation de l'heure limite pour commander d'un service de livraison sont manquantes dans Merchant Center.
L'heure limite pour commander indique jusqu'à quelle heure les commandes sont acceptées et traitées le jour même.
Par exemple, si elle est fixée à 15h EST, cela signifie que les commandes passées après cette heure ne seront pas traitées avant le jour ouvré suivant, quel que soit le fuseau horaire du client.
Instructions
Étape 1 : Vérifiez et corrigez les valeurs des services de livraison
- Connectez-vous à votre compte Merchant Center.
- Cliquez sur l'icône Outils
, puis sélectionnez Livraison et retours dans la section "Outils".
- Pour afficher et modifier les détails du service, y compris l'heure limite pour commander, repérez la colonne "Nom du service" dans l'onglet Services de livraison, puis cliquez sur le nom du service que vous souhaitez modifier. Le formulaire "Modifier le service de livraison" s'ouvre.
- Pour changer l'heure limite pour commander, faites défiler la page jusqu'à la section "Délai de livraison" et saisissez l'heure de votre choix, ainsi que le fuseau horaire par défaut de ce service.
Étape 2 : Validez vos modifications
Assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Diagnostic".
À noter : L'actualisation de cette page peut prendre un peu de temps.
Liens associés
- Refus d'articles pour non-respect du règlement
- Livraison [shipping]
- Configurer des zones de livraison (Australie, États-Unis et France uniquement)
- Configurer les paramètres de livraison au niveau du compte
- Non-respect des critères de qualité des données Shopping pour la livraison
- Configurer le délai de livraison estimé