設定預估送達時間

客戶衡量是否購買商品時，預估送達時間是相當重要的考量因素。在免費產品資訊和購物廣告中，預估送達時間可能會以註解方式顯示。為計算總運送時間，您必須明訂截止時間、處理時間和運送時間。提醒您，Google 也可以根據您的貨運公司或合作夥伴資料來計算運送時間。進一步瞭解如何讓 Google 計算運送速度

注意：如果是 Buy on Google，即使您已透過最長處理時間 [max_handling_time] 屬性在動態饋給中加入處理時間資訊，還是必須在 Merchant Center 提供處理時間和運送時間資訊。

Buy on Google Best Practices Episode 1: Calculating the estimated delivery date

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瞭解預估送達日期

預估送達日期是客戶結帳時會看見的「到貨」日期。這個值的計算方式為「最長處理天數 + 最長運送天數」。預估送達日期以「天」為計算單位，還會將訂單截止時間納入考量。

節日對預估送達日期的影響

如果訂單的處理時間或運送時間與節日重疊，預估送達日期就會延後一天。計算預估送達日期時，系統會將下列節日視為非工作天。

美國 元旦 陣亡將士紀念日 獨立紀念日 勞動節 感恩節 聖誕節

法國 元旦 復活節後的星期一 勞動節 第二次世界大戰歐洲戰勝利紀念日 耶穌升天節 五旬節後的星期一 法國國慶日 聖母升天節 諸聖節 停戰紀念日 聖誕節

此處舉例說明您在 Merchant Center 中採用以下設定時，預估送達日期的可能情況：

• 在截止時間下午 3 點後下單 (美國東部時間)
• 處理天數 0 至 1 天 (作業時間為星期一至星期五)
• 運送天數 3 至 5 天 (作業時間為星期一至星期六)

最短預估送達日期：6 天			最長預估送達日期：9 天
下單日	星期幾	狀態	下單日	星期幾	狀態
第 1 天	星期三	截止時間後下單	第 1 天	星期三	截止時間後下單
第 2 天	星期四	處理時間	第 2 天	星期四	處理時間開始 (第 0 天*)
第 3 天	星期五	運送時間	第 3 天	星期五	處理時間結束 (第 1 天)
第 4 天	星期六	運送時間	第 4 天	星期六	運送時間
第 5 天	星期日	不作業	第 5 天	星期日	不作業
第 6 天	星期一	運送時間 (含送達日)	第 6 天	星期一	運送時間
			第 7 天	星期二	運送時間
			第 8 天	星期三	運送時間
			第 9 天	星期四	運送時間 (含送達日)

*「第 0 天」代表在截止時間以前建立訂單的「當天」。以在截止時間以後建立的訂單來說，「第 0 天」為下一個工作天。換句話說，無論是在截止時間之前或之後下訂單，所有處理時間都從「第 0 天」開始計算。

如果客戶在美國東部時間星期三晚上 8 點下單，系統會於結帳時顯示「在下星期四到貨」的訊息。由於客戶在訂單截止時間過後才下單，因此預估送達日期會從隔天開始計算，隨後，Buy on Google 就會以最長的處理天數和運送天數來計算送達日期 (含假日)。請注意，雖然 Merchant Center 會向您顯示交貨日期的範圍，但客戶看到的預估天數將為九天，這是為了顧及在處理和運送過程中可能發生的任何潛在問題。

設定預估送達時間

注意：如要讓 Google 根據貨運公司或合作夥伴資料自動預估送達時間，請進一步瞭解如何讓 Google 計算運送速度。

步驟 1：設定截止時間

「截止時間」是指客戶必須完成下單的時限，好讓訂單能在同一天開始進行處理。錯過截止時間的訂單必須等到下一個工作天才會受理。您可以自行設定截止時間的值。如果您將這個欄位留空，系統會自動填入預設值「太平洋標準時間上午 8:00」。

注意：如果客戶是在截止時間後才下單，商家會等到下一個工作天才開始處理該訂單，因此系統向這類客戶顯示的預估送達時間會額外增加一個工作天。

步驟 2：設定處理時間

在商品出貨之前所需的處理日數 (以工作天計) 稱為處理時間。處理時間一般從客戶建立訂單時起算，直到貨運公司收取貨品包裹為止。

如果所有商品需要的處理時間均相同，請在 Merchant Center 中為各項運送服務設定處理時間。如果處理時間會因產品而異，您可以透過最長處理時間 [max_handling_time] 和最短處理時間 [min_handling_time] 屬性，為每項商品的產品動態饋給新增不同的處理時間。當 Merchant Center 和產品動態饋給中皆設定了處理時間值，商品層級的值僅會覆寫該特定商品的 Merchant Center 值。進一步瞭解處理時間屬性

注意事項：無論提交至 Buy on Google 的產品為何，建議都將運送時間設為 10 天以內。

如何為運送服務新增處理時間：

1. 登入 Merchant Center 帳戶。
2. 按一下工具圖示 ，然後選取 [運送與退貨]，即可前往「運送服務」分頁。
3. 按一下要編輯的運送服務，然後捲動至「運送時間」。
4. 設定「處理時間」時，輸入處理一份訂單所需的最短天數，接著輸入所需的最長天數。
   • 附註：如果您在接到訂單當天就會處理商品，處理時間的最短天數就是「0」。
5. 使用「可收貨時間：」旁的下拉式選單設定出貨日。

如果下拉式選單並未列出所需的出貨日選項，請按照下列指示操作：

1. 點選下拉式選單中的 [自訂日]。
2. 依據您一週中哪些日子可以出貨，勾選該日旁邊的方塊。
3. 按一下「儲存」。

步驟 3：設定運送時間

這個時間代表貨運公司從您的集貨處收取包裹，到送達客戶手上之間的天數 (以工作天計)。您必須在 Merchant Center 中將運送時間設為單一範圍 (例如「3 至 5 天」) 或根據運送時間標籤設定多個範圍。進一步瞭解運送時間標籤

為運送服務新增運送時間的方法如下：

1. 登入 Merchant Center 帳戶。
2. 按一下導覽選單中的「運送」，系統會帶您前往「服務」頁面。
3. 按一下要編輯的運送服務，然後捲動至「運送時間」。
4. 設定「運送時間」時，輸入將訂單貨品送達所需的最短天數，接著輸入所需的最長天數。

如果下拉式選單並未列出這項運送服務適用的運送日選項，請按照下列指示操作：

1. 點選下拉式選單中的 [自訂日]。
2. 依據您一週中哪些日子可以出貨，勾選該日旁邊的方塊。
3. 按一下「儲存」。

如要為某個國家/地區中的特定區域指定運送時間，或是希望使用運送時間標籤 [transit_time_label] 為特定產品群組指定運送時間，請按照下列指示操作：

1. 選取 [其他運輸時間]。
2. 按一下 [新增目的地] 按鈕來新增目的地 (僅適用於美國、法國或澳洲)。
   從可用目的地清單中選取所需地區 (您可以在「運送區域」分頁中設定目的地)。表格頂端會新增一列，「所有地區」列也會變為「所有其他地區」。進一步瞭解如何設定運送區域
   為新的運送區域輸入最短和最長運送時間值。
   如要移除特定列，請按一下所需目的地旁的 [移除]。
3. 按一下 [新增運送時間標籤] 按鈕，即可新增運送時間標籤 [transit_time_label] 值
   選取或指定您在動態饋給中使用的 運送時間標籤 [transit_time_label] 屬性。
   為這個標籤輸入最短和最長運送時間值。
   如要移除特定列，請按一下對應標籤旁的 [移除]。
4. 使用「可運送時間：」旁的下拉式選單為這項運送服務指定運送日。

如果下拉式選單並未列出這項運送服務適用的運送日選項，請按照下列指示操作：

1. 點選下拉式選單中的 [自訂日]。
2. 依據您一週中哪些日子可以出貨，勾選該日旁邊的方塊。
3. 按一下「儲存」。

相關連結

• 設定運送時間標籤
• 最長處理時間 [max_handling_time]、最短處理時間　[min_handling_time]