Configurați durata de livrare estimată

Durata de livrare estimată este o informație importantă pentru clienții care evaluează o posibilă achiziție. Durata de livrare estimată poate fi afișată ca adnotare în înregistrările gratuite și în anunțurile pentru Cumpărături Google. Pentru a calcula durata de livrare totală, trebuie să specificați ora limită, durata de prelucrare și durata de transport. (Rețineți că Google poate calcula duratele de livrare și pe baza datelor de expediere ale curierului sau ale partenerului) Aflați cum să permiteți ca Google să calculeze vitezele de expediere

Notă: pentru Cumpărați prin Google, durata de prelucrare și durata de transport sunt obligatorii în Merchant Center, chiar și atunci când durata de prelucrare a fost inclusă în feed cu atributul durata de prelucrare maximă [max_handling_time].

Buy on Google Best Practices Episode 1: Calculating the estimated delivery date

Pentru subtitrări în limba dvs., activați subtitrările YouTube. Selectați pictograma Setări din partea de jos a playerului video, apoi selectați Subtitrări și alegeți limba.

---

Înțelegerea datei estimate a livrării

Data estimată a livrării este „data sosirii până în”, afișată clienților la finalizarea achiziției. Această valoare este calculată ca suma dintre „numărul maxim de zile de prelucrare + numărul maxim de zile de transport”. Data estimată a livrării se calculează în zile și se ia în calcul ora limită a comenzii.

Cum afectează sărbătorile data estimată a livrării

Comenzile ale căror durată de gestionare și durată de transport se suprapun cu o sărbătoare vor avea data estimată a livrării extinsă cu o zi. Următoarele sărbători sunt considerate zile nelucrătoare la calcularea datei estimate a livrării:

S.U.A. Anul Nou Ziua Memorială Ziua Independenței Ziua Muncii Ziua Recunoștinței Ziua de Crăciun

Franța Anul Nou Lunea Paștelui Ziua Muncii Ziua Victoriei în Europa Înălțarea la Cer Lunea Penticostală Ziua Bastiliei Adormirea Maicii Domnului Ziua Tuturor Sfinților Ziua Armistițiului Ziua de Crăciun

Iată cum poate arăta data estimată a livrării folosind setările de mai jos din Merchant Center:

• comandă plasată după ora limită a comenzii de 15:00 EST;
• 0 – 1 zile pentru prelucrare (onorată de luni până vineri);
• 3 – 5 zile pentru transport (onorat de luni până vineri).

Dată minimă estimată a livrării: 6 zile calendaristice			Dată maximă estimată a livrării: 9 zile calendaristice
Ziua comenzii	Ziua săptămânii	Stare	Ziua comenzii	Ziua săptămânii	Stare
Ziua 1	Miercuri	Comandă plasată după ora limită	Ziua 1	Miercuri	Comandă plasată după ora limită
Ziua 2	Joi	Durata de prelucrare	Ziua 2	Joi	Începe durata de prelucrare (ziua 0*)
Ziua 3	Vineri	Durata de transport	Ziua 3	Vineri	Se termină durata de prelucrare (ziua 1)
Ziua 4	Sâmbătă	Durata de transport	Ziua 4	Sâmbătă	Durata de transport
Ziua 5	Duminică	Nicio acțiune	Ziua 5	Duminică	Nicio acțiune
Ziua 6	Luni	Durata de transport (inclusiv ziua livrării)	Ziua 6	Luni	Durata de transport
			Ziua 7	Marți	Durata de transport
			Ziua 8	Miercuri	Durata de transport
			Ziua 9	Joi	Durata de transport (inclusiv ziua livrării)

* „Ziua 0” înseamnă „aceeași zi” pentru comenzile plasate înainte de ora limită. Pentru comenzile plasate după ora limită, „ziua 0” este următoarea zi lucrătoare. Cu alte cuvinte, toate duratele de prelucrare sunt contorizate începând cu „ziua 0”, indiferent de momentul în care a fost plasată comanda în raport cu ora limită.

Dacă un client plasează o comandă miercuri, la ora 20:00 EST, acesta va vedea la finalizarea achiziției „data sosirii până joia viitoare”. Estimarea expedierii se calculează începând cu următoarea zi deoarece clientul nu a plasat comanda până la ora limită a comenzii. Apoi, Cumpărați prin Google folosește intervalul maxim de prelucrare și expediere pentru a calcula data sosirii (inclusiv sărbătorile). Rețineți că, deși Merchant Center va afișa un interval de zile pentru livrare, clientul va vedea estimarea de nouă zile, pentru a ține cont de potențialele probleme care pot apărea în timpul prelucrării și expedierii.

Configurarea duratei de livrare estimate

Notă: pentru a alege ca Google să calculeze automat duratele de livrare estimate pe baza datelor de expediere ale curierului sau ale partenerului, aflați mai multe despre cum calculează Google vitezele de expediere.

Pasul 1: setați ora limită

Ora limită este ora până la care clientul dvs. trebuie să plaseze comanda pentru ca aceasta să fie prelucrată în aceeași zi. Comenzile care depășesc ora limită sunt prelucrate în următoarea zi lucrătoare. Ora limită este o valoare opțională pe care o puteți seta. Dacă nu o completați, ora prestabilită va fi 08:00 PST.

Notă: deoarece comenzile plasate după ora limită vor fi prelucrate a doua zi lucrătoare, clienților care depășesc ora limită li se va adăuga o zi lucrătoare la data estimată de livrare.

Pasul 2: setați durata de prelucrare

Durata de prelucrare se referă la numărul de zile lucrătoare necesare pentru procesarea unei comenzi înainte de expediere. De obicei, durata de prelucrare începe în momentul plasării comenzii de client și ia sfârșit la ridicarea coletului de un curier.

Dacă toate articolele necesită aceeași durată pentru a fi prelucrate, durata de prelucrare trebuie configurată în Merchant Center pentru fiecare serviciu de expediere. Dacă durata de prelucrare variază în funcție de produs, aceasta poate fi adăugată în feedul de produse pentru fiecare articol prin atributele durata de prelucrare maximă [max_handling_time] și durata de prelucrare minimă [min_handling_time]. Când valorile duratei de prelucrare există atât în Merchant Center, cât și în feedul de produse, valoarea la nivel de articol va înlocui valoarea din Merchant Center numai pentru articolul respectiv. Aflați mai multe despre atributele pentru durata de prelucrare

Rețineți: durata de transport recomandată pentru toate produsele trimise în Cumpărați prin Google este de mai puțin de 10 zile calendaristice.

Pentru a adăuga durata de prelucrare la un serviciu de expediere:

1. conectați-vă la contul Merchant Center;
2. dați clic pe pictograma unelte, apoi selectați Expediere și returnări. Veți accesa fila „Servicii de expediere”.
3. dați clic pe serviciul de expediere pe care doriți să-l editați, apoi derulați la „Durată de livrare”;
4. la „Durată de prelucrare”, introduceți numărul minim de zile necesare pentru procesarea unei comenzi, urmat de numărul maxim de zile posibile.
   • Notă: dacă procesați articolele în ziua în care au fost comandate, durata minimă de prelucrare va fi considerată „0”.
5. folosiți meniul drop-down de lângă „onorate:” pentru a seta zilele de onorare.

Dacă în meniul drop-down nu există opțiuni pentru zilele de onorare respective, urmați acești pași:

1. dați clic pe Zile personalizate în meniul drop-down;
2. bifați caseta de lângă fiecare zi dorită a săptămânii;
3. dați clic pe Salvați.

Pasul 3: setați durata de transport

Aceasta reprezintă numărul de zile lucrătoare necesare curierului pentru livrarea coletului din momentul ridicării de la depozitul dvs. Durata de transport trebuie configurată în Merchant Center, fie cu un singur interval (de exemplu, „3 – 5 zile”), fie cu mai multe intervale pe baza etichetelor duratei de transport. Aflați mai multe despre etichetele duratei de transport

Pentru a adăuga durata de transport la un serviciu de expediere:

1. conectați-vă la contul Merchant Center;
2. în meniul de navigare, dați clic pe Expediere, ceea ce va deschide pagina „Servicii”;
3. dați clic pe serviciul de expediere pe care doriți să-l editați, apoi derulați la „Durată de livrare”;
4. la „Durată de transport”, introduceți numărul minim de zile necesare pentru livrarea unei comenzi, urmat de numărul maxim de zile posibile.

Dacă în meniul drop-down nu există opțiuni pentru zilele de transport pentru serviciul de expediere respectiv, urmați acești pași:

1. dați clic pe Zile personalizate în meniul drop-down;
2. bifați caseta de lângă fiecare zi dorită a săptămânii;
3. dați clic pe Salvați.

Dacă doriți ca durata de transport să se aplice anumitor zone ale țării sau dacă doriți să faceți distincția între anumite grupuri de produse folosind eticheta duratei de transport [transit_time_label], procedați astfel:

1. selectați Mai multe durate de transport;
2. folosiți butonul „Adăugați o destinație” pentru a adăuga destinații (numai în SUA, Franța sau Australia).
   Alegeți o înregistrare din lista de destinații disponibile (destinațiile pot fi configurate în fila cu zone de livrare). În partea de sus a tabelului va apărea un rând nou, iar rândul „Toate locațiile” se va transforma în „Toate celelalte locații”. Aflați mai multe despre configurarea zonelor de livrare
   Introduceți valori pentru durata de transport minimă și maximă pentru noua zonă de livrare.
   Pentru a elimina un rând, dați clic pe Eliminați în dreptul destinației.
3. folosiți butonul „Adăugați eticheta duratei de transport”, ca să adăugați o valoare pentru eticheta duratei de transport [transit_time_label]
   Selectați sau specificați atributul eticheta duratei de transport [transit_time_label] pe care l-ați folosit în feed.
   Introduceți valorile duratei minime și maxime de transport pentru această etichetă.
   Pentru a elimina un rând, dați clic pe Eliminați în dreptul etichetei.
4. folosiți meniul drop-down de lângă „expediate:” pentru a specifica zilele de transport pentru serviciul de expediere.

Dacă în meniul drop-down nu există opțiuni pentru zilele de transport pentru serviciul de expediere respectiv, urmați acești pași:

1. dați clic pe Zile personalizate în meniul drop-down;
2. bifați caseta de lângă fiecare zi dorită a săptămânii;
3. dați clic pe Salvați.

Linkuri conexe

• Configurați eticheta duratei de transport
• Durata de prelucrare maximă [max_handling_time], durata de prelucrare minimă [min_handling_time]