配送予定日を設定する

配送予定日は、ユーザーが購入を決定するための重要な情報です。配送の総所要日数を計算するには、受付終了時間、発送準備時間、お届け日数を指定する必要があります。

注: Shopping Actions の場合、Merchant Center で発送準備時間とお届け日数の指定は必須です。これは、max_handling_time [最長発送準備時間] 属性を使用してフィードに発送準備時間を登録している場合も同様です。

配送予定日について

配送予定日とは、買い物客が購入手続きを行う際に表示される「商品到着予定日」のことです。この値は、「最長発送準備時間 + 最長お届け日数」で計算されます。配送予定日は日数で計算され、注文の受付終了時間も考慮されます。

配送予定日に対する祝日の影響

発送準備時間やお届け日数が祝日と重なる注文では、配送予定日が 1 日延長されます。次の祝日は配送予定日の計算で休業日と見なされます。

米国

  • 元日
  • 戦没者追悼記念日
  • 独立記念日
  • レイバーデー
  • 感謝祭
  • クリスマス

フランス

  • 元日
  • 復活祭の翌日の月曜日
  • メーデー
  • ヨーロッパ戦勝記念日
  • 昇天祭
  • 聖霊降臨祭の翌日の月曜日
  • 革命記念日
  • 聖母被昇天祭
  • 諸聖人の日
  • 休戦記念日
  • クリスマス

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Merchant Center で以下のように設定される場合の配送予定日の計算例をご覧ください。

  • 米国東部標準時間(EST)午後 3 時の受付終了時間を過ぎてから受注
  • 発送準備時間: 0〜1 日(営業日は月曜日〜金曜日)
  • お届け日数: 3〜5 日(営業日は月曜日〜土曜日)

最短の配送予定日: 6 暦日
 

最長の配送予定日: 9 暦日
注文からの日数 曜日 ステータス 注文からの日数 曜日 ステータス
1 日目 水曜日 受付終了時間後の注文 1 日目 水曜日 受付終了時間後の注文
2 日目 木曜日 発送準備時間 2 日目 木曜日 発送準備時間開始(第 0 日*)
3 日目 金曜日 配送時間 3 日目 金曜日 発送準備時間終了(第 1 日)
4 日目 土曜日 配送時間 4 日目 土曜日 配送時間
5 日目 日曜日 休日 5 日目 日曜日 休日
6 日目 月曜日 配送時間(配達日を含む) 6 日目 月曜日 配送時間
      7 日目 火曜日 配送時間
      8 日目 水曜日 配送時間
      9 日目 木曜日 配送時間(配達日を含む)

*「第 0 日」は、受付終了時間より前に注文を受けた場合の当日(同じ日)を意味します。受付終了時間後の注文の場合、「第 0 日」は翌営業日です。つまり、注文が受付終了時間の前か後かにかかわらず、発送準備時間は「第 0 日」から起算されます。

購入者が水曜日の午後 8 時(EST)に注文した場合、ご購入手続きの際に「翌週木曜日までに到着」と表示されます。購入者が受付終了時間を過ぎてから注文を行ったため、配送予定日の計算は翌日から開始されます。次に、Shopping Actions は、発送準備と配送にかかる日数の最大幅を使用して配送予定日数を計算します(計算には休日も含まれます)。なお、Merchant Center では最短と最長の配送予定日が表示されますが、購入者には、発送準備中または配送中に生じ得る事態に備えて、最長日数の 9 日間を基に配送予定日が表示されます。

手順 1: 受付終了時間を設定する

受付終了時間とは、注文の処理を同日中に開始するために、お客様に注文を完了していただく必要のある時刻です。受付終了時間を過ぎてからの注文は、翌営業日に処理されます。受付終了時間の値の設定は必須ではありません。空欄にした場合、デフォルトの受付終了時間は午前 8 時(太平洋標準時)になります。

注: 受付終了時間を過ぎてから受けた注文の処理は翌営業日まで開始されないため、受付終了時間後の注文の配送予定日は 1 営業日分加算されて表示されます。

手順 2: 発送準備時間を設定する

発送準備時間とは、出荷前に注文を処理するために必要な営業日数を指します。通常、発送準備時間は、顧客から注文を受けてから運送業者が発送のために集荷するまでの時間です。

発送準備に必要な時間がすべての商品で同じ場合は、Merchant Center で各配送サービスに発送準備時間を設定する必要があります。一方、商品によって発送準備時間が異なる場合は、max_handling_time [最長発送準備時間] 属性と min_handling_time [最短発送準備時間] 属性を使用して、各商品アイテムの発送準備時間を商品フィードに追加できます。ある商品の発送準備時間の値が Merchant Center と商品フィードの両方で登録されている場合、その商品に関しては商品アイテムレベルの値が Merchant Center の値より優先されます。詳しくは、handling_time [発送準備時間] 属性についての記事をご覧ください。

注意事項: Shopping Actions に登録する商品はすべて、お届け日数を 10 日以内にすることをおすすめします。

配送サービスに発送準備時間を追加するには:

  1. Merchant Center アカウントにログインします。
  2. ページメニューの [配送] をクリックして、[サービス] ページに移動します。
  3. 編集する配送サービスをクリックし、[配送時間] までスクロールします。
  4. [発送準備時間] に、注文処理に必要な最短日数と最長日数を入力します。

注: 注文を受けた日に商品を処理する場合、発送準備時間は「0」とみなされます。

手順 3: お届け日数を設定する

運送業者がお客様の施設で集荷してからその荷物を配送するまでにかかる日数(営業日)を指します。お届け日数は Merchant Center で設定する必要があり、固定の日数幅(「3〜5 日」など)またはお届け日数ラベルに応じた複数の日数幅を設定します。詳しくは、お届け日数ラベルについての記事をご覧ください。 

配送サービスにお届け日数を追加するには:

  1. Merchant Center アカウントにログインします。
  2. ナビゲーション メニューの [配送] をクリックして、[サービス] ページに移動します。
  3. 編集する配送サービスをクリックし、[配送時間] までスクロールします。
  4. [お届け日数] に、注文の配送に必要な最短日数と最長日数を入力します。

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