Estimasi waktu pengiriman merupakan informasi penting bagi pelanggan saat mengevaluasi kemungkinan untuk melakukan pembelian. Estimasi waktu pengiriman dapat ditampilkan sebagai anotasi di listingan gratis dan iklan Shopping Anda. Untuk menghitung waktu pengiriman secara keseluruhan, Anda perlu menentukan batas waktu, waktu pemrosesan, dan waktu transit. (Harap diingat bahwa Google juga dapat menghitung waktu pengiriman berdasarkan data partner atau jasa kurir pengiriman Anda.) Pelajari lebih lanjut cara mengizinkan Google menghitung kecepatan pengiriman Anda
[max_handling_time].Untuk subtitel dalam bahasa Anda, aktifkan teks YouTube. Pilih ikon setelan di bagian bawah pemutar video, lalu pilih "Subtitel/CC" dan pilih bahasa Anda.
Memahami perkiraan tanggal pengiriman
Perkiraan tanggal pengiriman adalah tanggal "tiba pada" yang ditunjukkan kepada pelanggan saat checkout. Nilai ini dihitung sebagai "hari pemrosesan maksimum + hari transit maksimum". Perkiraan tanggal pengiriman dihitung menggunakan hari, dan juga memperhitungkan batas waktu pemesanan.
Pengaruh hari libur pada perkiraan tanggal pengiriman
Untuk pesanan dengan pemrosesan atau waktu transit yang bersamaan dengan hari libur, perkiraan tanggal pengiriman akan diperpanjang selama satu hari. Hari libur berikut dianggap sebagai bukan hari kerja saat menghitung perkiraan tanggal pengiriman:
|
AS
|
Prancis
|
Berikut adalah contoh tampilan perkiraan tanggal pengiriman dengan setelan di bawah di Merchant Center:
- Pesanan dilakukan setelah batas waktu pukul 15.00 EST
- 0 - 1 hari pemrosesan (diproses Senin - Jumat)
- 3 - 5 hari transit (diproses Senin - Sabtu)
|
Perkiraan tanggal pengiriman minimum: 6 hari kalender |
Perkiraan tanggal pengiriman maksimum: 9 hari kalender |
||||
| Hari pesanan | Hari | Status | Hari pesanan | Hari | Status |
| Hari 1 | Rabu | Pesanan dilakukan setelah batas waktu | Hari 1 | Rabu | Pesanan dilakukan setelah batas waktu |
| Hari 2 | Kamis | Waktu pemrosesan | Hari 2 | Kamis | Waktu pemrosesan dimulai (Hari 0*) |
| Hari 3 | Jumat | Waktu transit | Hari 3 | Jumat | Waktu pemrosesan selesai (Hari 1) |
| Hari 4 | Sabtu | Waktu transit | Hari 4 | Sabtu | Waktu transit |
| Hari 5 | Minggu | Tidak ada tindakan | Hari 5 | Minggu | Tidak ada tindakan |
| Hari 6 | Senin | Waktu transit (termasuk hari Pengiriman) | Hari 6 | Senin | Waktu transit |
| Hari 7 | Selasa | Waktu transit | |||
| Hari 8 | Rabu | Waktu transit | |||
| Hari 9 | Kamis | Waktu transit (termasuk hari pengiriman) | |||
* “Hari 0” berarti “hari yang sama” untuk pesanan yang dilakukan sebelum batas waktu. Untuk pesanan yang dilakukan setelah batas waktu, “Hari 0” adalah hari kerja berikutnya. Dengan kata lain, semua waktu pemrosesan dihitung mulai dari “Hari 0”, terlepas dari kapan pesanan dilakukan terkait dengan batas waktu.
Jika pelanggan memesan pada pukul 20.00 EST hari Rabu, pada saat checkout, mereka akan melihat “tiba pada hari Kamis berikutnya”. Karena pelanggan memesan setelah batas waktu pemesanan, perkiraan pengiriman tidak akan mulai dihitung sampai hari berikutnya. Kemudian, Beli dengan Google menggunakan rentang waktu pemrosesan dan pengiriman maksimum untuk menghitung tanggal tibanya produk (termasuk hari libur). Perhatikan bahwa meskipun Merchant Center akan menampilkan rentang hari pengiriman kepada Anda, pelanggan akan melihat perkiraan sembilan hari untuk memperhitungkan potensi masalah yang muncul selama pemrosesan dan pengiriman.
Penyiapan estimasi waktu pengiriman
Langkah 1: Siapkan batas waktu
Batas waktu adalah waktu yang digunakan pelanggan untuk melakukan pemesanan agar diproses pada hari yang sama. Pesanan yang tidak memenuhi batas waktu tidak akan diproses hingga hari kerja berikutnya. Batas waktu adalah nilai opsional yang dapat Anda tetapkan. Jika Anda membiarkannya kosong, waktu default-nya adalah pukul 08.00 PST.
Langkah 2: Siapkan waktu pemrosesan
Waktu pemrosesan mengacu pada jumlah hari kerja yang diperlukan untuk memproses pesanan sebelum dikirim. Waktu pemrosesan biasanya dimulai dari waktu pelanggan memesan dan berakhir ketika jasa kurir mengambil paket untuk dikirimkan.
Jika semua item Anda memerlukan jumlah waktu yang sama untuk diproses, waktu pemrosesan harus dikonfigurasi di Merchant Center dalam setiap layanan pengiriman. Jika waktu untuk memproses bervariasi berdasarkan produk, waktu pemrosesan dapat ditambahkan ke feed produk untuk setiap item menggunakan atribut waktu pemrosesan maksimum [max_handling_time] dan waktu pemrosesan minimum [min_handling_time]. Saat nilai waktu pemrosesan ada di Merchant Center dan feed produk, nilai tingkat item hanya akan menggantikan nilai Merchant Center untuk item khusus tersebut. Pelajari lebih lanjut atribut waktu pemrosesan
Perhatikan: Waktu transit yang direkomendasikan untuk semua produk yang dicantumkan di Beli dengan Google adalah kurang dari 10 hari kalender.
Untuk menambahkan waktu pemrosesan ke layanan pengiriman:
- Login ke akun Merchant Center Anda.
- Klik ikon alat
, lalu pilih Pengiriman dan pengembalian. Tindakan ini akan mengarahkan Anda ke tab “Layanan pengiriman”.
- Klik layanan pengiriman yang ingin diedit, lalu scroll ke “Waktu pengiriman”.
- Untuk "Waktu pemrosesan", masukkan jumlah hari minimum yang diperlukan untuk memproses pesanan, diikuti dengan jumlah hari maksimum yang memungkinkan
- Catatan: Jika Anda memproses item pada hari yang sama saat item tersebut dipesan, waktu pemrosesan minimum Anda akan dianggap “0”.
- Gunakan drop-down di samping “terpenuhi:” untuk menetapkan hari pemenuhan
- Pada menu drop-down, klik Sesuaikan hari.
- Pilih setiap kotak di samping hari yang diinginkan.
- Klik Simpan.
Langkah 3: Siapkan waktu transit
Ini adalah jumlah hari kerja yang diperlukan jasa kurir untuk mengirimkan paket setelah diambil dari tempat Anda. Waktu transit harus dikonfigurasi di Merchant Center dengan rentang tunggal (misalnya, “3-5 hari”) atau dengan beberapa rentang berdasarkan pada label waktu transit. Pelajari label waktu transit lebih lanjut
Untuk menambahkan waktu transit ke layanan pengiriman:
- Login ke akun Merchant Center Anda.
- Dari menu navigasi, klik Pengiriman, yang akan mengarahkan Anda ke halaman “Layanan”.
- Klik layanan pengiriman yang ingin diedit, lalu scroll ke “Waktu pengiriman”.
- Untuk "Waktu transit", masukkan jumlah hari minimum yang diperlukan untuk mengirimkan pesanan, diikuti dengan jumlah hari maksimum yang memungkinkan.
- Pada menu drop-down, klik Sesuaikan hari.
- Pilih setiap kotak di samping hari yang diinginkan.
- Klik Simpan.
Jika Anda ingin waktu transit berlaku untuk area tertentu di negara yang bersangkutan, atau jika Anda ingin membedakannya menurut kelompok produk tertentu menggunakan label waktu transit [transit_time_label], lakukan hal berikut:
- Pilih Waktu transit lainnya.
- Gunakan tombol "Tambahkan Tujuan" untuk menambahkan tujuan (khusus Amerika Serikat, Prancis, atau Australia).
Pilih entri dari daftar tujuan yang tersedia (tujuan dapat dikonfigurasi di tab zona pengiriman). Baris baru akan muncul di bagian atas tabel, dan baris "Semua lokasi" akan berubah menjadi "Semua lokasi lain". Pelajari penyiapan zona pengiriman lebih lanjut
Masukkan nilai waktu transit minimum dan maksimum untuk zona pengiriman yang baru.
Untuk menghapus baris, klik Hapus di samping tujuan. - Gunakan tombol "Tambahkan label waktu transit" untuk menambahkan nilai label waktu transit
[transit_time_label].
Pilih atau tentukan atribut label waktu transit[transit_time_label]yang Anda gunakan di feed Anda.
Masukkan nilai waktu transit minimum dan maksimum untuk label ini.
Untuk menghapus baris, klik Hapus di samping label. - Gunakan drop-down di samping “dikirim:” untuk menentukan hari transit yang digunakan untuk layanan Pengiriman ini.
- Pada menu drop-down, klik Sesuaikan hari.
- Pilih setiap kotak di samping hari yang diinginkan.
- Klik Simpan.