Nastavení odhadovaného termínu doručení

Odhadovaný termín doručení je pro zákazníky, kteří zvažují případný nákup, důležitá informace. Předpokládaný čas doručení se může v neplacených záznamech a reklamách v Nákupech zobrazovat jako poznámka. Aby bylo možné vypočítat celkovou dobu doručení, je nutné zadat čas uzávěrky, dobu zpracování a dobu přepravy. (Upozorňujeme, že Google nabízí možnost vypočítat čas doručení podle údajů vašeho dopravce nebo partnera.) Další informace o tom, jak umožnit společnosti Google výpočet rychlosti doručení

Upozornění: V případě funkce Koupit na Googlu je doba zpracování a doba přepravy ve službě Merchant Center povinným údajem, a to i v případě, kdy je doba zpracování součástí zdroje prostřednictvím atributu maximální doba zpracování [max_handling_time].

Buy on Google Best Practices Episode 1: Calculating the estimated delivery date

Pokud chcete titulky ve svém jazyce, můžete si je zapnout na YouTube. Ve spodní části přehrávače videa klikněte na ikonu Nastavení , vyberte Titulky a nastavte požadovaný jazyk.

---

Předpokládané datum doručení

Předpokládané datum doručení je termín dodání zboží, který se zákazníkovi zobrazí u pokladny. Tato hodnota se počítá jako součet maximálního počtu dní potřebného ke zpracování a maximálního počtu dní potřebného na dopravu. Předpokládané datum doručení se počítá ve dnech a zohledňuje také časový limit na zadání objednávek.

Vliv svátků na předpokládané datum doručení

Předpokládané datum doručení objednávek, jejichž doba zpracování nebo dopravy se kryje se svátky, bude o jeden den posunuto. Při výpočtu předpokládaného data doručení se následující svátky považují za dny pracovního klidu:

US Nový rok Den obětí války Den nezávislosti Svátek práce Den díkůvzdání První svátek vánoční

Francie Nový rok Velikonoční pondělí Svátek práce Den vítězství Nanebevstoupení Páně Svatodušní pondělí Den dobytí Bastily Nanebevzetí Panny Marie Svátek Všech svatých Den příměří První svátek vánoční

Předpokládané datum doručení může ve službě Merchant Center s níže uvedenými nastaveními vypadat například takto:

• Objednávka byla odeslána po uzávěrce (15:00)
• 0–1 pracovních dní na zpracování objednávky (realizace zpracování: pondělí – pátek)
• 3–5 dní potřebných na přepravení zásilky (realizace přepravy: pondělí – sobota)

Nejdřívější předpokládané datum doručení: 6 kalendářních dní			Nejzazší předpokládané datum doručení: 9 kalendářních dní
Den objednání	Den v týdnu	Stav	Den objednání	Den v týdnu	Stav
Den 1	středa	Objednávka odeslaná po čase uzávěrky	Den 1	středa	Objednávka odeslaná po čase uzávěrky
Den 2	čtvrtek	Doba zpracování	Den 2	čtvrtek	Začátek doby zpracování (den 0*)
Den 3	pátek	Doba přepravy	Den 3	pátek	Konec doby zpracování objednávky (den 1)
Den 4	sobota	Doba přepravy	Den 4	sobota	Doba přepravy
Den 5	neděle	Žádná akce	Den 5	neděle	Žádná akce
Den 6	pondělí	Doba přepravy (včetně dne doručení)	Den 6	pondělí	Doba přepravy
			Den 7	úterý	Doba přepravy
			Den 8	středa	Doba přepravy
			Den 9	čtvrtek	Doba přepravy (včetně dne doručení)

* „Den 0“ je označení pro „stejný den“ u objednávek zadaných před časem uzávěrky. V případě objednávek zadaných po čase uzávěrky bude „Den 0“ následující pracovní den. Jinými slovy, doba zpracování se počítá ode „Dne 0“, bez ohledu na to, kdy je objednávka odeslána v souvislosti s časem uzávěrky.

Když zákazník zadá objednávku ve středu ve 20:00, u pokladny se mu zobrazí termín dodání do příštího čtvrtku. Vzhledem k tomu, že zákazník nestihl časový limit na zadání objednávek, předpokládané datum doručení se začíná počítat až následující den. Služba Koupit na Googlu pak při výpočtu data doručení použijí maximální hodnotu z údajů o zpracování a doručení (včetně svátků). Mějte na paměti, že zatímco služba Merchant Center vám ukáže rozsah dní potřebných pro doručení, zákazníkovi se na účtu zobrazí odhad v rozsahu devíti dní, v rámci kterých jsou zohledněny případné problémy, ke kterým může při zpracování a dopravě dojít.

Nastavení odhadovaného termínu doručení

Poznámka: Pokud chcete, aby Google automaticky odhadoval termín doručení na základě údajů vašeho dopravce nebo partnera, přečtěte si další informace o tom, jak umožnit Googlu vypočítat rychlost dopravy.

1. krok: Nastavte čas uzávěrky

Uzávěrka je čas, do kterého zákazník musí uskutečnit objednávku, aby její zpracovávání začalo ten samý den. Objednávky, které propásnou čas uzávěrky, se začnou zpracovávat až následující pracovní den. Uzávěrka je volitelná hodnota, kterou můžete nastavit. Pokud ji necháte prázdnou, bude výchozím časem 17:00.

Upozornění: Vzhledem k tomu, že objednávky zadané po limitu se začínají zpracovávat až následující pracovní den, připočítá se zákazníkům, kteří limit propásnou, k předpokládanému datu doručení další pracovní den.

2. krok: Nastavte dobu zpracování

Doba zpracování je počet pracovních dní, který potřebujete na zpracování objednávky před odesláním. Doba zpracování obvykle začíná v okamžiku zadání objednávky zákazníkem a končí předáním zboží přepravci k doručení.

Pokud všechny své položky zpracováváte stejně rychle, můžete dobu zpracování nastavit ve službě Merchant Center pro jednotlivé přepravní služby. Pokud se doba zpracování u různých položek liší, je možné zadat u nich tento údaj jednotlivě ve zdroji produktů pomocí atributů maximální doba zpracování [max_handling_time] a minimální doba zpracování [min_handling_time]. Pokud existuje hodnota pro dobu přepravy na úrovni služby Merchant Center i ve zdroji produktů, použije se u konkrétního zboží hodnota zadaná na úrovni položky. Prostudujte si další informace o atributech doby zpracování.

Důležité upozornění: Doporučená doba přepravy všech produktů odeslaných ve funkci Koupit na Googlu je maximálně 10 dnů.

Zadání doby zpracování do údajů o přepravní službě:

1. Přihlaste se do účtu Merchant Center.
2. Klikněte na ikonu klíče a poté vyberte možnost Doprava a vracení zboží. Budete přesměrováni na stránku Dopravní služby.
3. Vyberte přepravní službu, kterou chcete upravit, a přejděte do nastavení Čas doručení.
4. V nabídce Doba zpracování zadejte minimální počet dnů, který potřebujete na zpracování objednávky, a poté maximální počet dnů, po který může zpracování trvat.
   • Upozornění: Pokud objednávku zpracujete v den jejího zadání, nastavte minimální dobu zpracování na nulu.
5. V rozevírací nabídce vedle Plněno nastavte dny, kdy objednávky plníte.

Pokud v rozevírací nabídce nejsou k dispozici požadované dny plnění, postupujte takto:

1. V rozevírací nabídce klikněte na možnost Vlastní vybrané dny.
2. Zaškrtněte políčka vedle všech dnů v týdnu, které chcete použít.
3. Klikněte na Uložit.

3. krok: Nastavte dobu přepravy

Jedná se o počet pracovních dní, které přepravce potřebuje na doručení balíčku od okamžiku jeho převzetí. Dobu přepravy je nutné nastavit ve službě Merchant Center, a to buď jako jedno rozmezí (například 3–5 dní), nebo jako více rozmezí podle přepravních štítků. Prostudujte si další informace o štítcích doby přepravy.

Zadání doby přepravy do údajů o přepravní službě:

1. Přihlaste se do účtu Merchant Center.
2. V navigační nabídce klikněte na možnost Doprava, která vás přesměruje na stránku Služby.
3. Vyberte přepravní službu, kterou chcete upravit, a přejděte do nastavení Čas doručení.
4. V nabídce Doba přepravy zadejte minimální počet dnů, které potřebujete na doručení objednávky, a poté maximální počet dnů, po které může doručení trvat.

Pokud v rozevírací nabídce nejsou k dispozici požadované dny přepravy, které tato přepravní služba využívá, postupujte takto:

1. V rozevírací nabídce klikněte na možnost Vlastní vybrané dny.
2. Zaškrtněte políčka vedle všech dnů v týdnu, které chcete použít.
3. Klikněte na Uložit.

Pokud chcete, aby se doba přepravy vztahovala pouze na určité oblasti země, nebo chcete rozlišit různé skupiny produktů pomocí štítku doby přepravy [transit_time_label], postupujte takto:

1. Vyberte možnost Další doby přepravy.
2. Tlačítkem Přidat cíl můžete přidat další cíle (pouze USA, Francie a Austrálie).
   Z dostupného seznamu cílů vyberte požadovanou položku (cíle lze nastavit v tabulce dodacích zón). V horní části tabulky se zobrazí nový řádek a řádek Všechny lokality se změní na Všechny ostatní lokality. Další informace o nastavení dodacích zón najdete zde
   Zadejte minimální a maximální dobu přepravy pro novou dodací zónu.
   Pokud chcete některý řádek odebrat, klikněte vedle destinace na možnost Odebrat.
3. Pomocí tlačítka Přidat štítek doby přepravy můžete přidat štítek doby přepravy [transit_time_labe]
   Vyberte nebo zadejte atribut štítek doby přepravy [transit_time_label], který jste použili ve zdroji.
   Zadejte minimální a maximální dobu přepravy pro tento štítek.
   Pokud chcete některý řádek odebrat, klikněte vedle štítku na možnost Odebrat.
4. Pomocí rozevírací nabídky vedle možnosti Odesláno: nastavte dny přepravy, které tato přepravní služba využívá.

Pokud v rozevírací nabídce nejsou k dispozici požadované dny přepravy, které tato přepravní služba využívá, postupujte takto:

1. V rozevírací nabídce klikněte na možnost Vlastní vybrané dny.
2. Zaškrtněte políčka vedle všech dnů v týdnu, které chcete použít.
3. Klikněte na Uložit.

Související odkazy

• Nastavení štítku doby přepravy
• Maximální doba zpracování [max_handling_time], minimální doba zpracování [min_handling_time]