Información sobre la verificación del inventario

Nota: La verificación del inventario no es necesaria si va a habilitar el escaparate local alojado por el comercio (implementación completa) o el escaparate local alojado por el comercio (implementación básica) con funciones de igualación de precios. Su feed puede tardar en procesarse hasta 72 horas. Cuando se procese, seleccione "Solicitar verificación" y Google enviará una notificación a su cuenta de Merchant Center que le informará de que puede empezar a publicar anuncios de inventario local.

Con el programa de verificación del inventario de Google, comprobamos la información de los productos de sus tiendas locales para asegurarnos de que coincide con la información que proporciona en su feed de datos. Más información sobre las solicitudes de verificación del inventario

Google dispone de un programa de verificación del inventario para garantizar que la información de los anuncios de inventario local es precisa. Mediante este programa, el equipo de Google comprueba la información de los productos de sus tiendas para asegurarse de que coincide con la información que envía a través de sus feeds de datos.

Proceso de verificación del inventario

Google le enviará un correo electrónico para confirmar que su cuenta está lista para la fase de verificación del inventario. Una vez que lo reciba, deberá enviarnos la información de contacto del representante de su tienda y su disponibilidad para realizar la revisión. A continuación, le mandaremos un correo electrónico a dicho representante en la fecha acordada, en el que adjuntaremos un formulario con una selección aleatoria de productos extraídos de los feeds de datos de la tienda. Le pediremos que corrobore que la información se corresponde con la de los productos que hay en la tienda y que fotografíe algunos de ellos. En las fotos, se deberá poder ver claramente la etiqueta y el precio de los productos.  

El proceso completo suele llevar unas 4 horas por cada tienda.

Autoverificación

En primer lugar, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que su cuenta está lista para la fase de verificación de inventario. Una vez que lo reciba, deberá enviarnos la información de contacto del representante de su tienda y su disponibilidad para realizar la revisión. A continuación, le mandaremos un correo electrónico a dicho representante en la fecha acordada, en el que adjuntaremos un formulario con una selección aleatoria de productos extraídos de los feeds de datos de la tienda. Le pediremos que corrobore que la información se corresponde con la de los productos que hay en la tienda y que fotografíe algunos de ellos. En las fotos, se deberá poder ver claramente la etiqueta y el precio de los productos.  
 
El proceso completo suele llevar unas 4 horas por cada tienda.

Verificación en tienda (solo en la India)

Para verificar la precisión del inventario de sus feeds, es posible que ofrezcamos el método de verificación en tienda, en función de las tallas, el número de ubicaciones y la disponibilidad geográfica de su gama de productos.  Esta opción solo está disponible en la India. Más información sobre la verificación en tienda en la India

Verificación continua del inventario

Una vez que sus anuncios de inventario local están activos, Google realiza verificaciones continuas del inventario a través de llamadas telefónicas y visitas a la tienda. Estas verificaciones ayudan a garantizar que la información sobre el precio y la disponibilidad de los productos siga siendo precisa. 

Verificación telefónica

En las verificaciones telefónicas, un operador de Google llama de forma anónima a un pequeño número de tiendas y pregunta sobre la disponibilidad y el precio de dos o tres artículos. Intentamos que estas llamadas sean lo más cortas posible. Google no llamará durante los días de compras navideñas más señalados ni durante las horas de máxima actividad comercial.

Verificación en tienda

Las verificaciones en tienda siguen el mismo procedimiento que el proceso de verificación de inventario inicial.
Google puede solicitar al comerciante que realice sus propias verificaciones en el futuro y le proporcionará las instrucciones necesarias para ello.

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