Як завантажити фід відгуків про товари в Merchant Center

Щоб показувати в Google зведені відгуки про свої товари, ви маєте завантажити в Merchant Center спеціальний фід. Зверніть увагу: така можливість доступна лише для облікових записів, які відповідають вимогам.

Перш ніж почати

Зареєструйтеся в програмі "Оцінки товарів", заповнивши цю форму (перед цим переконайтеся, що у вас є принаймні 50 відгуків про товари).

Вимоги до фідів

• Використовуйте файл XML із перевіреними відгуками про товари. Докладніше про перевірку XML і те, як створити фід у форматі XML.
• Розмір файлу кожного фіду не повинен перевищувати 4 ГБ. Якщо ж розмір перевищує 4 ГБ, розділіть файл на кілька менших.
• Регулярно оновлюйте фід. Потрібно надсилати свій повний фід відгуків щонайменше раз на місяць або й частіше.

• Досвідчені користувачі за потреби можуть стискати кілька файлів XML у файл .zip. Кожен окремий файл в архіві .zip повинен бути повноцінним дійсним файлом XML. Щоб забезпечити якісну обробку, в один файл .zip слід стискати не більше ніж 5000 файлів, а загальний розмір не має перевищувати 4 ГБ.

Вказівки

Як завантажити новий фід відгуків про товари

1. Увійдіть в обліковий запис Merchant Center.
2. У меню навігації виберіть Маркетинг.
3. Натисніть Відгуки про товари.
4. Виберіть Фіди відгуків про товари.
5. На сторінці "Фіди" натисніть кнопку .
6. Введіть назву свого фіду.
7. Виберіть спосіб завантаження.
   • Радимо вибрати спосіб завантаження даних за розкладом. Тоді вам потрібно розмістити фід у форматі XML за URL-адресою і вказати, коли Google витягуватиме дані. Розташування файлу має починатися префіксом "http://", "https://" або "sftp://". Дані також можна завантажити через SFTP. API зараз не підтримується для фідів відгуків про товари.
8. Налаштуйте параметри фіду для вибраного способу завантаження. Якщо ви завантажуєте дані за розкладом:
   1. Введіть назву потрібного файлу.
   2. У спадному меню виберіть частоту отримання даних.
   3. У спадному меню виберіть час отримання даних.
   4. У спадному меню виберіть часовий пояс.
   5. Введіть URL-адресу файлу.
      • Якщо ваша URL-адреса захищена паролем, введіть облікові дані для входу.
9. Натисніть Продовжити.

Як переглянути результати обробки фідів

1. Увійдіть в обліковий запис Merchant Center.
2. У меню навігації виберіть Маркетинг.
3. Натисніть Відгуки про товари.
4. Виберіть Фіди відгуків про товари.
5. Виберіть назву потрібного фіду відгуків про товари.
6. Перегляньте результати.
   • Властивості: у цьому розділі наводяться основні властивості фіду, які залежать від способу завантаження даних. Зокрема, тут можна переглянути інформацію про спосіб завантаження даних, часовий пояс, розмір файлу, розпізнаний розділювач (якщо є) тощо.
   • Назви атрибутів: ваші атрибути мають відповідати специфікації тієї програми Merchant Center, для якої надсилається фід. У цьому розділі можна переглянути результати зіставлення ваших атрибутів зі специфікацією даних (розпізнані й нерозпізнані атрибути).
   • Звіт про обробку: цей розділ містить інформацію про кількість товарів, зокрема проблемних, у вашому фіді. Тут також наводяться приклади й посилання на ресурси, які допоможуть вирішити певну проблему.

Примітка. Незалежно від вибраного способу (завантаження за розкладом чи прямого завантаження), вам потрібно додавати фід принаймні раз на місяць, щоб залишатись учасником програми. Переконайтеся, що надана вами назва файлу має правильне розширення (.zip для файлу ZIP і .xml для окремого файлу XML). Докладніше про завантаження фідів даних.

Після реєстрації новий фід з’явиться в списку на екрані "Фіди". Нижче наведено можливі статуси фіду.

• Обробка: перевірка фіду ще триває.
• Оброблено: ми отримали й перевірили фід.
• Помилка: фід не пройшов перевірку, і його вміст далі не оброблятиметься. Виправте фід і завантажте файл знову.

Примітка. Щоб видалити наявний відгук, просто вилучіть його із завантаженого фіду. Раніше надіслані відгуки, які не входять у нові завантаження, буде вилучено.