Как загружать фиды отзывов о товарах в Merchant Center

Чтобы показывать в Google рейтинг своих товаров и отзывы о них, нужно загрузить в Merchant Center специальный фид. Обратите внимание, что такая возможность есть только у участников программы "Рейтинги товаров".

Подготовка

Чтобы зарегистрироваться в программе "Рейтинги товаров", подайте заявку на участие. Учтите, что у вас должно быть не менее 50 отзывов о товарах.

Требования к фиду

• Принимаются только проверенные XML-файлы с отзывами о товарах. Подробнее о работе с фидами в этом формате…
• Размер файла каждого фида должен быть менее 4 ГБ. Если размер превышает 4 ГБ, перед отправкой разбейте фид на несколько меньших файлов.
• Вы должны обновлять фид регулярно. Отправляйте полный фид с отзывами как минимум раз в месяц, а по возможности – чаще.

• Более опытные пользователи могут отправлять несколько XML-файлов в одном ZIP-архиве. Каждый файл в архиве должен быть самостоятельным и действительным. Чтобы избежать сбоя при обработке, не добавляйте в один архив более 5000 файлов и не отправляйте архивы, размер которых превышает 4 ГБ.

Инструкции

Как загрузить фид отзывов

1. Войдите в аккаунт Merchant Center.
2. Выберите Маркетинг в меню навигации.
3. Нажмите Отзывы о товарах.
4. Выберите Фиды отзывов о товарах. Откроется страница "Фиды".
5. Нажмите кнопку со значком плюса .
6. Добавьте название фида.
7. Выберите способ загрузки.
   • Мы рекомендуем выбрать загрузку по расписанию. В этом случае вы загружаете XML-фид на определенную страницу и указываете время, когда Google будет автоматически извлекать данные. URL страницы должен начинаться с "http://", "https://" или "sftp://". Загружать фиды также можно через SFTP. Загрузка через API для фидов с отзывами сейчас не поддерживается.
8. Настройте фид в соответствии с выбранным способом загрузки. Для загрузки по расписанию:
   1. Укажите название файла.
   2. Выберите частоту загрузки (в раскрывающемся меню).
   3. Укажите время загрузки (в раскрывающемся меню).
   4. Выберите часовой пояс (в раскрывающемся меню).
   5. Введите URL файла.
      • Если для доступа к странице требуется авторизация, укажите логин и пароль.
9. Нажмите Продолжить.

Как посмотреть результаты обработки фида

1. Войдите в аккаунт Merchant Center.
2. Выберите Маркетинг в меню навигации.
3. Нажмите Отзывы о товарах.
4. Выберите Фиды отзывов о товарах. Откроется страница "Фиды".
5. Нажмите на название фида, сведения о котором вы хотите посмотреть.
6. Вам будут доступны следующие данные:
   • Свойства фида. В этом разделе приведены основные параметры фида: часовой пояс, размер файла, метод его загрузки и др., в зависимости от формата фида и способа загрузки данных. Например, для файлов с разделителем-табуляцией будут указаны сведения о распознанном разделителе.
   • Атрибуты. Здесь представлены все атрибуты из вашего фида, включая те, которые нам не удалось распознать (например потому, что их нет в нашей спецификации сведений о товарах). Чтобы не допускать таких ошибок в будущем, следите за тем, чтобы все атрибуты соответствовали требованиям нашей спецификации. Набор доступных атрибутов зависит от выбранной для вашего фида программы Merchant Center.
   • Обработанные данные. В этом разделе указано общее количество позиций в вашем фиде и число товаров с нарушениями. Здесь вы можете посмотреть примеры ошибок и найти ссылки на ресурсы, которые помогут вам устранить неполадки.

Примечание. Вне зависимости от того, какой способ загрузки вы выберете, фид нужно будет добавлять как минимум раз в месяц. В противном случае вас могут исключить из программы. Также при загрузке фида важно убедиться, что название его файла включает допустимое расширение, например ".zip" или ".xml". Подробнее о том как загружать фиды…

После того как вы зарегистрируете фид, на вкладке "Фиды" появятся сведения о нем. Здесь же будет отображаться его статус. Вот возможные варианты:

• Обработка. Мы ещё проверяем ваш фид.
• Фид обработан. Обработка фида успешно завершена.
• Фид не загружен. При обработке фида в нем были обнаружены ошибки. В таком случае вам нужно исправить их и загрузить фид повторно.

Примечание. Если вы хотите удалить уже загруженные отзывы о товарах, просто исключите эти данные из своего фида.