Cách khắc phục: Thiếu hình ảnh (đường liên kết của hình ảnh [image_link])

Một hoặc nhiều sản phẩm của bạn không có hình ảnh hợp lệ cho thuộc tính đường liên kết của hình ảnh [image_link]. Đối với mỗi sản phẩm, bạn phải cung cấp một hình ảnh cho thấy rõ ràng sản phẩm bạn bán. Các sản phẩm không có hình ảnh hợp lệ sẽ bị từ chối cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Tìm hiểu thêm về các yêu cầu đối với hình ảnh

Hướng dẫn

Bước 1: Xem các sản phẩm bị ảnh hưởng

1. Đăng nhập vào tài khoản Merchant Center.
2. Chọn mục Sản phẩm trên trình đơn điều hướng, sau đó nhấp vào phần Chẩn đoán.
3. Nhấp vào thẻ Vấn đề về mặt hàng để xem các vấn đề hiện đang ảnh hưởng đến sản phẩm của bạn.

Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc tất cả các vấn đề:

• Nhấp vào nút tải xuống bên cạnh nút bộ lọc , ở dưới biểu đồ và trên danh sách các vấn đề.

Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc một vấn đề cụ thể:

• Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào nút tải xuống ở cuối hàng.

Để xem danh sách tối đa 50 sản phẩm gặp phải vấn đề cụ thể này:

• Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào Xem ví dụ trong cột "Mặt hàng chịu ảnh hưởng".

Bước 2: Cung cấp hình ảnh xác định duy nhất, rõ ràng và riêng biệt từng biến thể của sản phẩm

1. Lọc báo cáo đã tải xuống để bạn chỉ thấy những sản phẩm có:
   "Tên vấn đề" = Thiếu hình ảnh (đường liên kết của hình ảnh [image_link])

2. Kiểm tra dữ liệu sản phẩm của các sản phẩm đó (bằng mã nhận dạng) và đảm bảo mỗi sản phẩm đều có một hình ảnh chính tuân theo quy cách dữ liệu của chúng tôi. Bạn có thể thêm hình ảnh bằng thuộc tính đường liên kết của hình ảnh [image_link].
3. Bạn có thể cần phải cập nhật nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương, nguồn cấp dữ liệu sản phẩm địa phương và nguồn cấp dữ liệu thông thường của quảng cáo Mua sắm cho sản phẩm này nếu bạn sử dụng tất cả các nền tảng đó của Google Mua sắm.

Bước 3: Gửi lại dữ liệu sản phẩm

1. Sau khi bạn cập nhật dữ liệu sản phẩm, hãy gửi lại dữ liệu này bằng một trong các phương thức sau:
   • Tải nguồn cấp dữ liệu lên
   • Gửi dữ liệu sản phẩm qua Content API
   • Nhập nội dung từ một nền tảng thương mại điện tử
2. Tiếp theo, hãy kiểm tra trang Chẩn đoán, nếu không thấy vấn đề này xuất hiện nữa nghĩa là bạn đã khắc phục xong.
   
   Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một thời gian mới xuất hiện trên trang Chẩn đoán.

Đường liên kết có liên quan

• Giới thiệu về các trường hợp mặt hàng bị loại bỏ do vi phạm chính sách
• Đường liên kết của hình ảnh [image_link]
• Đường liên kết của hình ảnh bổ sung [additional_image_link]
• Quy cách dữ liệu sản phẩm: thuộc tính đường liên kết của hình ảnh [image_link]
• Đặc tả nguồn cấp dữ liệu sản phẩm địa phương
• Đặc tả nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương