Uno o varios de sus productos no cuentan con una imagen válida en el atributo de enlace de imagen [image_link]. Debe proporcionar una imagen clara de cada uno de los productos que vende. Los productos que no incluyan imágenes válidas se rechazarán hasta que se solucione el problema.
Más información sobre los requisitos de las imágenes
Instrucciones
Paso 1: Consulte los productos afectados
- Inicie sesión en su cuenta de Merchant Center.
- En el menú de navegación, haga clic en Productos y, a continuación, en Diagnóstico.
- Haga clic en la pestaña Problemas con artículos para ver los problemas que afectan a sus productos.
Para descargar una lista en formato .csv con todos los productos afectados por cualquier tipo de problema, siga estos pasos:
- Haga clic en el botón de descarga
situado junto al botón de filtro
, que se encuentra entre el gráfico y la lista de problemas.
Para descargar una lista en formato .csv con todos los productos afectados por un mismo problema, siga estos pasos:
- Busque el problema en la columna "Problema" y, después, haga clic en el botón de descarga
Para ver una lista de hasta 50 productos afectados por un mismo problema:
- Busque el problema en la columna "Problema" y, a continuación, haga clic en Ver ejemplos, en la columna "Artículos afectados".
Paso 2: Proporcione imágenes que identifiquen cada variante del producto de forma clara, única y exclusiva
-
Filtre el informe descargado para ver únicamente los productos con:
"Nombre del problema" = Falta una imagen (enlace de imagen [image_link]) - Compruebe los datos de esos productos mediante el ID y verifique que todos los productos tienen una imagen principal que se ajusta a nuestras especificaciones de datos. Puede añadir una imagen mediante el atributo de enlace de imagen
[image_link]. - Es posible que tenga que actualizar la información de los productos en el feed de inventario de productos locales, el feed de productos locales y el feed habitual de anuncios de shopping si utiliza todas esas plataformas de compra de Google.
Paso 3: Vuelva a enviar los datos de producto
- Cuando haya actualizado sus datos de producto, elija uno de estos métodos para volver a enviarlos:
- A continuación, compruebe que el problema ya no aparece en la página Diagnóstico para asegurarse de que lo ha solucionado.
Tenga en cuenta que el cambio puede tardar un poco en aparecer en esa página.
Enlaces relacionados
- Información sobre los rechazos de productos por infracciones de políticas
- Enlace de imagen
[image_link] - Enlace de imagen adicional
[additional_image_link] - Especificación de datos de producto: atributo de enlace de imagen
[image_link] - Especificación del feed de productos locales
- Especificación del feed de inventario de productos locales