Vložili jste příliš velký obrázek (obrázky). Obrázky produktů musí splňovat přísné pokyny, aby mohly být automaticky upravovány a zobrazovány lidem, kteří vyhledávají vaše produkty. Pokud obrázek produktu nedodržuje dané pokyny, bude tento produkt do vyřešení problému zamítnut.
Obrázky musí splňovat následující požadavky na velikost:
- U produktů z kategorie oblečení musí být obrázky větší než 250 × 250 pixelů a menší než 64 megapixelů.
- U ostatních produktů musí být obrázky větší než 100 × 100 pixelů a menší než 64 megapixelů.
- Soubor obrázku nesmí být větší než 16 MB.
- Nezvětšujte měřítko obrázků ani neodesílejte miniatury. Produkt by měl zabírat alespoň 75 %, avšak ne více než 90 % prostoru obrázku.
Prostudujte si informace o požadavcích na obrázky.
Upozorňujeme, že pokud změníte obrázek, ale ponecháte stejnou adresu URL, může trvat až 6 týdnů, než změnu detekujeme a váš nový obrázek posoudíme. Google proto při změně obrázku doporučuje změnit název souboru a adresu URL. Tím zajistíte, že snímky budou zkontrolovány co nejdříve, obvykle do 72 hodin.
Pokyny
Krok 1: Prohlédněte si produkty, kterých se to týká.
- Přihlaste se k účtu Merchant Center.
- V navigační nabídce klikněte na možnost Produkty a na položku Diagnostika.
- Kliknutím na kartu Problémy s položkami zobrazíte aktuální problémy ovlivňující vaše produkty.
Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených kterýmkoli z problémů:
- Klikněte na
pod grafem a nad seznamem problémů.
Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených vybraným problémem:
- Vyhledejte problém ve sloupci Problém a na konci řádku klikněte na ikonu stažení
na konci řádku.
Pokud chcete zobrazit seznam až 50 produktů s tímto konkrétním problémem:
- Vyhledejte problém ve sloupci „Problém“, pak klikněte na Zobrazit příklady ve sloupci Dotčené položky.
Krok 2: Poskytněte obrázky, které odpovídají požadavkům na obrázek
- Filtrujte stažený přehled, abyste viděli pouze produkty s:
„Názvem problému“ = Příliš velký obrázek - Zkontrolujte produktová data daných produktů (pomocí ID položky) a ověřte, zda je u každé položky v atributech URL obrázku
[image_link]a URL dalšího obrázku[additional_image_link]uvedena adresa URL, která odpovídá našim specifikacím dat.
Krok 3: Znovu odešlete produktová data
- Upravená produktová data znovu odešlete prostřednictvím některé z následujících metod:
- Potom zkontrolujte, zda jste problém vyřešili. Na stránce Diagnostika zkontroluje, že už na seznamu není.
Upozorňujeme, že může nějakou dobu trvat, než se změna na stránce Diagnostika projeví.