Google Ağı'ndaki Alışveriş listelemelerinin kullanıcılar için yararlı, çeşitli, alakalı ve güvenli olması gerekir. Google, satıcıların ürün listeleme inceleme sürecimizi aldatmaya ya da atlatmaya çalışan ürün listelemeleri, içerikler veya hedefler yayınlamasına izin vermez.
Bu sayfada
- Kötü amaçlı yazılım
- Güvenliği ihlal edilen siteler
- İstenmeyen yazılım
- Haksız avantaj
- Düşük değere sahip listelemeler
- Sistemleri atlatma
- Bağlı hesabın askıya alınması
- Sorun giderme seçenekleri
Kötü amaçlı yazılım
Bu politikanın ihlali çok ciddiye alınır ve ağır ihlal olarak değerlendirilir. Google Alışveriş reklamı politikalarının ağır ihlali, yasalara aykırı olacak veya kullanıcılarımıza önemli ölçüde zarar verecek kadar ciddi bir ihlaldir. Bir satıcının veya hedefin bu politikayı ihlal edip etmediğine karar verirken Google; listelemeniz, web siteniz, hesaplarınız ve üçüncü taraf kaynaklar dahil olmak üzere çeşitli kaynaklara ait bilgileri inceleyebilir. Bu politikayla ilgili ihlaller tespit edilirse Google Merchant Center hesaplarınız önceden uyarı yapılmaksızın askıya alınır ve platformumuzda yeniden içerik listelemenize izin verilmez. Bir hata olduğunu ve politikamızı ihlal etmediğinizi düşünüyorsanız itirazda bulunarak nedenini açıklayın. Hesaplar yalnızca ikna edici şartlar ve inandırıcı bir neden olması durumunda yeniden etkinleştirilir. Dolayısıyla, itirazınız için zaman ayırarak ayrıntılı, tutarlı ve doğru bilgiler iletmeniz önemlidir.
"Kötü amaçlı yazılımlar" bilgisayarlara, cihazlara veya ağlara zarar vermeyi ya da bunlara onaylanmamış erişim elde etmeyi amaçlayan yazılımlardır.
Yazılımın Google Alışveriş Ağı üzerinden tanıtılıyor olup olmadığına bakılmaksızın, bu şartlar listelemeleriniz, reklamlarınız ve sitenizin veya uygulamanızın barındırdığı ya da bağlantı verdiği tüm yazılımlar için geçerlidir.
Bilgisayarlara, cihazlara veya ağlara zarar verebilecek ya da bunlara yetkisiz erişim elde edebilecek kötü amaçlı yazılımların kasıtlı dağıtılmasına izin verilmez.
- Örnekler (Listede olası her duruma yer verilmemiştir):
- Bilgisayar virüsleri, fidye yazılımları, solucanlar, truva atları, rootkit'ler, keylogger'lar, numara çeviriciler, casus yazılımlar, sahte güvenlik yazılımları ve diğer kötü amaçlı programlar veya uygulamalar
- Örneğin, kullanıcılar listelemeyi tıklamadan onları kötü amaçlı yazılımın bulunduğu bilinmeyen bir siteye gitmeye zorlayan yönlendirmeler
- Yayıncı sayfasından kullanıcı kimlik bilgilerini yetkisiz şekilde alan HTML5 reklamlar
Güvenliği ihlal edilen siteler
Bu politika ihlal edildiğinde hesap, önceden uyarı yapılmaksızın askıya alınmaz. Hesabınız askıya alınmadan en az 7 gün önce size bir uyarı gönderilir.
Güvenliği ihlal edilen site; kodu, site veya hedefin sahibi ya da kullanıcısının bilgisi olmadan üçüncü bir tarafa fayda sağlayacak ve genellikle sitenin kullanıcılarına zarar verecek şekilde değiştirilmiş bir site veya hedef anlamına gelir.
Aşağıdaki durumlarda reklam, güvenliği ihlal edilen site nedeniyle onaylanmaz:
Saldırıya uğramış veya bilgisayar korsanlarının eline geçmiş hedefler
- Örnekler (Olası her duruma yer verilmemiştir.):
- Kullanıcı verilerini izinsiz olarak ileten komut dosyaları veya kod yerleştirilen (ör. kredi kartı kopyalama), son kullanıcının cihazlarına kötü amaçlı yazılım yükleyen, pop-up reklamlar başlatan, kullanıcıları diğer web sitelerine yönlendiren ve son kullanıcının izni olmadan kullanıcı verileriyle işlem yapan siteler
- Bilinen güvenlik açıkları olan ve bu açıklardan yararlanılan bir içerik yönetim sistemiyle web sitesi işletmek
İstenmeyen yazılım
Bu politika ihlal edildiğinde hesap, önceden uyarı yapılmaksızın askıya alınmaz. Hesabınız askıya alınmadan en az 7 gün önce size bir uyarı gönderilir.
Sitenizin veya uygulamanızın barındırdığı ya da bağlantı verdiği yazılımlar kullanıcılara olumlu bir deneyim sağlamalıdır. İstenmeyen Yazılım Politikası'nda, kullanıcı deneyimi üzerinde olumsuz etkileri olabilecek yazılımların bazı temel özellikleri yer alır. Bunlar aşağıda listelenmiştir:
- Yanıltıcıdır, sunmadığı bir değer teklifinde bulunur.
- Kullanıcıları yükleme yapmaları için kandırmaya çalışır veya başka bir programın yüklemesi üzerine bindirme yapar.
- Sahip olduğu esas ve önemli işlevlerin tümü hakkında kullanıcıya bilgi vermez.
- Kullanıcının sistemini beklenmedik yöntemlerle etkiler.
- Kaldırması zordur.
- Kullanıcının bilgisi olmadan özel bilgiler toplar veya iletir.
- Diğer yazılımlarla birleştirilmiştir ve varlığı açıklanmaz.
Aşağıdaki senaryolarda reklamlar İstenmeyen Yazılım nedeniyle onaylanmaz:
Listelemenizde veya açılış sayfasında ürünle ilgili net bir açıklama yoksa
- Örnekler (Listede olası her duruma yer verilmemiştir):
- Reklamda veya açılış sayfasında ürün türüyle (ör. uygulama, uzantı, yazılım) ilgili bilgi olmaması
- Yazılımın sağladığı işlevler hakkında şeffaf olmamak
- Yazılım işlevlerinin açıklamasının gerçek işlevlerden farklı olması
Yazılımı yüklemenin tüm etkilerinin kullanıcıya açıklanmaması
-
Örnekler (Listede olası her duruma yer verilmemiştir):
- Kullanıcının izni ve bilgisi olmadan sistem değişiklikleri veya tarayıcı ayarlarında değişiklikler yapmak
- Kullanıcıların yazılımı devre dışı bırakmasını veya kaldırmasını zorlaştırmak
- Hizmet Şartları'nın veya Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'nin eklenmemiş olması
- Kullanıcının bilgisi olmadan yazılım veya uygulama paketi sunmak
- Kullanıcının bilgisi olmadan özel bilgileri iletmek
Haksız avantaj
Bu politika ihlal edildiğinde hesap, önceden uyarı yapılmaksızın askıya alınmaz. Hesabınız askıya alınmadan en az 7 gün önce size bir uyarı gönderilir.
Sıralamalarda veya Alışveriş reklamı açık artırmalarında diğer katılımcılara karşı haksız trafik avantajı elde etmek için Google Ağı'nı kullanmak yasaktır.
- Örnekler (Listede olası her duruma yer verilmemiştir):
- Kendi listelemelerini tıklayan satıcılar tarafından oluşturulan tıklamalar veya gösterimler
- Otomatik tıklama araçları ya da trafik kaynakları, robotlar veya başka aldatıcı yazılımlar kullanmak
- Yinelenen girişler
Düşük değere sahip listelemeler
Esas olarak reklam veya tanıtım amaçlı içerik gösterme amacıyla tasarlanmış içeriklere izin verilmez.
- Örnekler (Listede olası her duruma yer verilmemiştir.): Orijinal içerikten daha fazla reklam içeren, orijinal içeriğin çok az bir kısmının yer aldığı veya hiç yer almadığı ya da aşırı reklam içeren hedeflere trafik çekme ("arbitraj" yoluyla veya başka şekillerde)
Bir ürünü tüm müşterilerin satın alabileceği bir yol sağlamayan sitelere izin verilmez.
- Örnekler (olası her duruma yer verilmemiştir): Yalnızca işletmelerin veya belirli bir müşteri alt kümesinin satın alma işlemi yapmasına izin veren siteler. B2B reklamcılık hakkında daha fazla bilgi edinin.
Orijinal içerik veya ek işlev gibi bir değer eklemeden başka bir kaynaktan kopyalanmış içeriklere izin verilmez.
- Örnekler (listede olası her duruma yer verilmemiştir): Başka bir kaynaktan içerik yansıtma, çerçeveleme veya toplama
Tasarım amacı yalnızca müşterileri web'de başka bir yere yönlendirmek olan açılış sayfalarına izin verilmez.
- Örnekler (olası her duruma yer verilmemiştir): Köprü, ağ geçidi veya köprü sayfalar
Sistemleri atlatma
Bu politikanın ihlali çok ciddiye alınır ve ağır ihlal olarak değerlendirilir. Google Alışveriş reklamı politikalarının ağır ihlali, yasalara aykırı olacak veya kullanıcılarımıza önemli ölçüde zarar verecek kadar ciddi bir ihlaldir. Bir satıcının veya hedefin bu politikayı ihlal edip etmediğine karar verirken Google; listelemeniz, web siteniz, hesaplarınız ve üçüncü taraf kaynaklar dahil olmak üzere çeşitli kaynaklara ait bilgileri inceleyebilir. Bu politikayla ilgili ihlaller tespit edilirse Google Merchant Center hesaplarınız önceden uyarı yapılmaksızın askıya alınır ve platformumuzda yeniden içerik listelemenize izin verilmez. Bir hata olduğunu ve politikamızı ihlal etmediğinizi düşünüyorsanız itirazda bulunarak nedenini açıklayın. Hesaplar yalnızca ikna edici şartlar ve inandırıcı bir neden olması durumunda yeniden etkinleştirilir. Dolayısıyla, itirazınız için zaman ayırarak ayrıntılı, tutarlı ve doğru bilgiler iletmeniz önemlidir.
Alışveriş sistemlerini ve süreçlerini atlatan veya engelleyen işlemler yapma ya da bu işlemlere teşebbüs etme
- Örnekler (Listede olası her duruma yer verilmemiştir):
- Söz konusu olan politika veya başka Google Alışveriş politikaları nedeniyle onaylanmayan listelemelerin, alan adlarının ya da içeriğin farklı sürümlerini oluşturarak veya müstehcen içeriğin kodunu karartmak için metin, resimler ya da videolarda farklı teknikler kullanarak yaptırım mekanizmalarını ve tespit edilmeyi atlatma
- Daha önce verilmiş bir askıya alma kararının ardından, sisteme tekrar sızmak amacıyla yeni hesaplar açarak Alışveriş sistemini yeniden kullanmaya çalışma
- Kullanıcılara politikalara uygun olmayan içerikler göstermek veya ek trafik elde etmek amacıyla Alışveriş ürün özelliklerini kötüye kullanma
- Doğrulama programlarımız kapsamında yanlış bilgiler gönderme
- Hesaplarınızın birkaçında zaman içinde veya aynı anda birden fazla Alışveriş politikası ihlali olması. Bu durum aşağıdakileri kapsayabilir:
- Daha önce onaylanmamış listelemelere benzer listelemeler göstermek için yeni web siteleri veya hesaplar oluşturma
- Google'ın Alışveriş reklamı politikalarını ihlal eden listelemeleri 2 veya daha fazla hesaba yayma
- Gerekli Shopping sertifikasına sahip olmadığınız ürün veya hizmetleri tanıtmak için farklı zamanlarda ya da aynı anda birden fazla hesap kullanma
- Sayfa veya ürün arasında geçiş yapmak için dinamik DNS kullanma
- Otomatik sistem kontrollerimizi atlatmak için ürün verilerini veya site içeriğini değiştirme
- Tarayıcı erişimini açılış sayfalarınızla sınırlama Google web geliştirici yönergeleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Hesabınız, iş uygulamalarınızla ilgili olumsuz mevzuat uyarıları, uzlaşmalar veya kararlar ya da kullanıcılardan veya işletmelerden gelen doğrudan şikayetler nedeniyle askıya alınabilir. Biçimlendirme veya yazım hatası içeren kelimeler gibi içerikle ilgili sorunlar nedeniyle onaylanmamış listelemelerin bulunması, bu politika uyarınca hesapların askıya alınması için bir neden teşkil etmez.
Bağlı hesabın askıya alınması
Bu politikanın ihlali çok ciddiye alınır ve ağır ihlal olarak değerlendirilir. Google Alışveriş reklamı politikalarının ağır ihlali, yasalara aykırı olacak veya kullanıcılarımıza önemli ölçüde zarar verecek kadar ciddi bir ihlaldir. Bir satıcının veya hedefin bu politikayı ihlal edip etmediğine karar verirken Google; listelemeniz, web siteniz, hesaplarınız ve üçüncü taraf kaynaklar dahil olmak üzere çeşitli kaynaklara ait bilgileri inceleyebilir. Bu politikayla ilgili ihlaller tespit edilirse Google Merchant Center hesaplarınız önceden uyarı yapılmaksızın askıya alınır ve platformumuzda yeniden içerik listelemenize izin verilmez. Bir hata olduğunu ve politikamızı ihlal etmediğinizi düşünüyorsanız itirazda bulunarak nedenini açıklayın. Hesaplar yalnızca ikna edici şartlar ve inandırıcı bir neden olması durumunda yeniden etkinleştirilir. Dolayısıyla, itirazınız için zaman ayırarak ayrıntılı, tutarlı ve doğru bilgiler iletmeniz önemlidir.
Merchant Center hesabınıza bağlı bir hesabın askıya alınmış olması yasaktır
- Örnekler (kapsamlı değildir): Merchant Center hesabınıza bağlı bir Google Ads hesabının askıya alınmış olması Bağlı hesabın askıya alınması sorununu düzeltme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Sorun giderme seçenekleri
Ürününüz onaylanmadığında veya Merchant Center hesabınız etkilendiğinde yapabilecekleriniz aşağıda açıklanmıştır:
Ürünün onaylanmaması
Politikalarımıza uygun olmayan ürünler onaylanmayabilir ve yayınlanmaya uygun olmaz.
- İzin verilmeyen durumları öğrenmek için Alışveriş reklamları politikalarımızı inceleyin.
- Web sitenizi güncelleyin. Reklamınız veya listelemeniz politikaları ihlal eden içeriğe yönlendiriyorsa web sitenizi tüm politika koşullarını karşılayacak şekilde güncelleyin.
- İhlalde bulunan ürünleri kaldırın. Uygun olmayan teklifleri ürün veri kaynağınızdan kaldırmanız gerekir. İhlallerle ilgili ayrıntıları içeren bir e-posta alırsınız.
- Merchant Center'da ürün verilerinizi güncelleyin. İnceleme isteğinde bulunmadan önce ürün verilerinizi manuel olarak güncelleyin veya otomatik yükleme planınızın çalışmasını bekleyin.
- İnceleme veya itiraz isteğinde bulunun. Sorunu düzelttikten sonra veya onaylanmama kararının hatalı olduğunu düşünmeniz durumunda inceleme isteğinde bulunabilir ya da karara itiraz edebilirsiniz.
- Ürünlerin tek tek incelenmesi (sorunu düzelttiyseniz)
- Ürün verilerinizi, seçtiğiniz yükleme yöntemiyle (ör. dosya) veya doğrudan Merchant Center'da düzenlerseniz etkilenen ürünler otomatik olarak yeniden incelenir.
- İhlalde bulunan ürünleri veri kaynağınızdan kaldırırsanız başka bir işlem yapmanız veya inceleme isteğinde bulunmanız gerekmez.
- Standart itiraz (sorun olduğunu düşünmüyorsanız)
- Belirli sorunlar için ihlal kararına itiraz edebilirsiniz. İtiraz nedeni belirtme ve/veya gerekli belgeleri yükleme gibi ek adımları tamamlamanız gerekebilir.
- İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır.
- Toplu itiraz (Belirli durumlarda kullanılabilir.)
- Çok sayıda teklifin incelenmesi gerektiğini düşündüğünüz belirli politika sorunları için tek bir toplu itiraz gönderebilirsiniz.
- ⚠️ Uyarı: Toplu itiraz göndermeden önce tekliflerinizi incelemeniz ve politikaları ihlal eden öğeleri veri kaynağınızdan kaldırmanız gerekir. Çok sayıda teklif için toplu itiraz gönderilmesi, ihlal bulunması durumunda itirazın anında reddedilmesi riskini taşır. Bu durum, söz konusu ürünler için daha sonra itirazda bulunma imkanınızı sınırlayabilir.
- Toplu itirazda bulunmadan önce, politikalarımızı ihlal eden tüm teklifleri veri kaynağınızdan kaldırmanız gerekir.
- Toplu itiraz gönderme: Toplu itiraz seçeneği her durumda veya üçüncü taraf platformlar kullanıldığında mevcut olmayabilir.
- 1. seçenek: Tüm ürünler altında
- Merchant Center > Ürünler > İlgilenilmesi gerekiyor bölümüne gidin.
- İlgili soruna gidin.
- "Düzeltmeyi görüntüle"yi seçin.
- Tüm ürünler için sorun olduğunu düşünmüyorum seçeneğini belirleyin.
- Karşınıza çıkan bilgi istemlerini inceleyin.
- İtirazınızı göndermek için "İnceleme iste"yi seçin.
- 2. seçenek: Ürün ayrıntıları sayfası
- Ürün ayrıntıları sayfasından "İncele ve düzelt"i seçtiğinizde itiraz seçenekleri gösterilir: "Sorun olduğunu düşünmüyorum" ve/veya "Tüm ürünler için sorun olduğunu düşünmüyorum".
- Üçüncü taraf platformları
- Ürünlerinizi listelemek için üçüncü taraf platformu kullanıyorsanız inceleme seçenekleri konusunda ilgili platforma danışın.
- İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır.
- Merchant Center > Ürünler > İlgilenilmesi gerekiyor bölümüne gidin.
- 1. seçenek: Tüm ürünler altında
- Ürünlerin tek tek incelenmesi (sorunu düzelttiyseniz)
Çoğu ihlalde, politika ihlalinin ayrıntılarıyla açıklandığı bir uyarı e-postası gönderilir ve sorunu düzeltmeniz için size 7 veya 28 günlük süre tanınır. Bununla birlikte, ağır politika ihlallerinde uyarı verilmeyebilir.
- İzin verilmeyen durumları öğrenmek için Alışveriş reklamları politikalarımızı inceleyin.
- Web sitenizi güncelleyin. Reklamınız veya listelemeniz politikaları ihlal eden içeriğe yönlendiriyorsa web sitenizi tüm politika koşullarını karşılayacak şekilde güncelleyin.
- İhlalde bulunan ürünleri kaldırın. Uygun olmayan teklifleri ürün veri kaynağınızdan kaldırmanız gerekir. İhlallerle ilgili ayrıntıları içeren bir e-posta alırsınız.
- Merchant Center'da ürün verilerinizi güncelleyin. İnceleme isteğinde bulunmadan önce ürün verilerinizi manuel olarak güncelleyin veya otomatik yükleme planınızın çalışmasını bekleyin.
- İnceleme veya itiraz isteğinde bulunun. Sorunu düzelttikten sonra veya onaylanmama kararının hatalı olduğunu düşünmeniz durumunda inceleme isteğinde bulunabilir ya da karara itiraz edebilirsiniz.
- Ürünlerin tek tek incelenmesi (sorunu düzelttiyseniz)
- Ürün verilerinizi, seçtiğiniz yükleme yöntemiyle (ör. dosya) veya doğrudan Merchant Center'da düzenlerseniz etkilenen ürünler otomatik olarak yeniden incelenir.
- İhlalde bulunan ürünleri veri kaynağınızdan kaldırırsanız başka bir işlem yapmanız veya inceleme isteğinde bulunmanız gerekmez.
- Standart itiraz (sorun olduğunu düşünmüyorsanız)
- Belirli sorunlar için ihlal kararına itiraz edebilirsiniz. İtiraz nedeni belirtme ve/veya gerekli belgeleri yükleme gibi ek adımları tamamlamanız gerekebilir.
- İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır.
- Toplu itiraz (Belirli durumlarda kullanılabilir.)
- Çok sayıda teklifin incelenmesi gerektiğini düşündüğünüz belirli politika sorunları için tek bir toplu itiraz gönderebilirsiniz.
- ⚠️ Uyarı: Toplu itiraz göndermeden önce tekliflerinizi incelemeniz ve politikaları ihlal eden öğeleri veri kaynağınızdan kaldırmanız gerekir. Çok sayıda teklif için toplu itiraz gönderilmesi, ihlal bulunması durumunda itirazın anında reddedilmesi riskini taşır. Bu durum, söz konusu ürünler için daha sonra itirazda bulunma imkanınızı sınırlayabilir.
- Toplu itirazda bulunmadan önce, politikalarımızı ihlal eden tüm teklifleri veri kaynağınızdan kaldırmanız gerekir.
- Toplu itiraz gönderme: Toplu itiraz seçeneği her durumda veya üçüncü taraf platformlar kullanıldığında mevcut olmayabilir.
- 1. seçenek: Tüm ürünler altında
- Merchant Center > Ürünler > İlgilenilmesi gerekiyor bölümüne gidin.
- İlgili soruna gidin.
- "Düzeltmeyi görüntüle"yi seçin.
- Tüm ürünler için sorun olduğunu düşünmüyorum seçeneğini belirleyin.
- Karşınıza çıkan bilgi istemlerini inceleyin.
- İtirazınızı göndermek için "İnceleme iste"yi seçin.
- Merchant Center > Ürünler > İlgilenilmesi gerekiyor bölümüne gidin.
- 2. seçenek: Ürün ayrıntıları sayfası
- Ürün ayrıntıları sayfasından "İncele ve düzelt"i seçtiğinizde itiraz seçenekleri gösterilir: "Sorun olduğunu düşünmüyorum" ve/veya "Tüm ürünler için sorun olduğunu düşünmüyorum".
- 1. seçenek: Tüm ürünler altında
- Üçüncü taraf platformları
- Ürünlerinizi listelemek için üçüncü taraf platformu kullanıyorsanız inceleme seçenekleri konusunda ilgili platforma danışın.
- İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır.
- Ürünlerin tek tek incelenmesi (sorunu düzelttiyseniz)
Not: Hesap incelemeleri genellikle 7 iş günü sürer. Karmaşık incelemelerde bu süre uzayabilir. İhlale neden olan ürünleri kaldırırsanız uyarı kaldırılır. İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır. Hesabın askıya alınması durumunda, hesabı onaylar ve ürünlerin tekrar gösterilmesine izin veririz.
Bir sorun nedeniyle hesabınızın işlevleri kısıtlandığı için ürünlerinizin görünürlüğü sınırlı. Sorunla ilgili ayrıntıları ve sorunu çözme adımlarını içeren bildirim için e-postanızı kontrol edin. Yaygın sorunlar arasında politika ihlalleri veya eksik hesap bilgileri yer alır.
- İzin verilmeyen durumları öğrenmek için Alışveriş reklamları ve listelemeleriyle ilgili politikalarımızı inceleyin.
- Web sitenizi güncelleyin. Reklamınız veya listelemeniz politikaları ihlal eden içeriğe yönlendiriyorsa web sitenizi tüm politika koşullarını karşılayacak şekilde güncelleyin.
- İhlalde bulunan ürünleri kaldırın. Uygun olmayan teklifleri ürün veri kaynağınızdan kaldırmanız gerekir. İhlallerle ilgili ayrıntıları içeren bir e-posta alırsınız.
- Merchant Center'da ürün verilerinizi güncelleyin. İnceleme isteğinde bulunmadan önce ürün verilerinizi manuel olarak güncelleyin veya otomatik yükleme planınızın çalışmasını bekleyin.
- İnceleme veya itiraz isteğinde bulunun. Sorunu düzelttikten sonra veya onaylanmama kararının hatalı olduğunu düşünmeniz durumunda inceleme isteğinde bulunabilir ya da karara itiraz edebilirsiniz.
- Ürünlerin tek tek incelenmesi (sorunu düzelttiyseniz)
- Ürün verilerinizi, seçtiğiniz yükleme yöntemiyle (ör. dosya) veya doğrudan Merchant Center'da düzenlerseniz etkilenen ürünler otomatik olarak yeniden incelenir.
- İhlalde bulunan ürünleri veri kaynağınızdan kaldırırsanız başka bir işlem yapmanız veya inceleme isteğinde bulunmanız gerekmez.
- Standart itiraz (sorun olduğunu düşünmüyorsanız)
- Belirli sorunlar için ihlal kararına itiraz edebilirsiniz. İtiraz nedeni belirtme ve/veya gerekli belgeleri yükleme gibi ek adımları tamamlamanız gerekebilir.
- İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır.
- Toplu itiraz (Belirli durumlarda kullanılabilir.)
- Çok sayıda teklifin incelenmesi gerektiğini düşündüğünüz belirli politika sorunları için tek bir toplu itiraz gönderebilirsiniz.
- ⚠️ Uyarı: Toplu itiraz göndermeden önce tekliflerinizi incelemeniz ve politikaları ihlal eden öğeleri veri kaynağınızdan kaldırmanız gerekir. Çok sayıda teklif için toplu itiraz gönderilmesi, ihlal bulunması durumunda itirazın anında reddedilmesi riskini taşır. Bu durum, söz konusu ürünler için daha sonra itirazda bulunma imkanınızı sınırlayabilir.
- Toplu itirazda bulunmadan önce, politikalarımızı ihlal eden tüm teklifleri veri kaynağınızdan kaldırmanız gerekir.
- Toplu itiraz gönderme: Toplu itiraz seçeneği her durumda veya üçüncü taraf platformlar kullanıldığında mevcut olmayabilir.
- 1. seçenek: Tüm ürünler altında
- Merchant Center > Ürünler > İlgilenilmesi gerekiyor bölümüne gidin.
- İlgili soruna gidin.
- "Düzeltmeyi görüntüle"yi seçin.
- Tüm ürünler için sorun olduğunu düşünmüyorum seçeneğini belirleyin.
- Karşınıza çıkan bilgi istemlerini inceleyin.
- İtirazınızı göndermek için "İnceleme iste"yi seçin.
- Merchant Center > Ürünler > İlgilenilmesi gerekiyor bölümüne gidin.
- 2. seçenek: Ürün ayrıntıları sayfası
- Ürün ayrıntıları sayfasından "İncele ve düzelt"i seçtiğinizde itiraz seçenekleri gösterilir: "Sorun olduğunu düşünmüyorum" ve/veya "Tüm ürünler için sorun olduğunu düşünmüyorum".
- 1. seçenek: Tüm ürünler altında
- Üçüncü taraf platformları
- Ürünlerinizi listelemek için üçüncü taraf platformu kullanıyorsanız inceleme seçenekleri konusunda ilgili platforma danışın.
- İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır.
- Ürünlerin tek tek incelenmesi (sorunu düzelttiyseniz)
Not: Hesap incelemeleri genellikle 7 iş günü sürer. Karmaşık incelemelerde bu süre uzayabilir. İhlale neden olan ürünleri kaldırırsanız uyarı kaldırılır. İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır. Hesabın askıya alınması durumunda, hesabı onaylar ve ürünlerin tekrar gösterilmesine izin veririz.
Bu sayfada, yapay zeka teknolojisi kullanılarak çevrilmiş içerikler bulunabilir. Yapay zeka çevirilerinde hata olabilir.