Bu politika, Alışveriş reklamları ve yerel envanter reklamları için geçerlidir.
Politikamız
|
Google, işletmelerin çok çeşitli ürünleri tanıtabilmesini amaçlar. Ancak bazı Google ürünleri ve platformları tüm içerik türlerini uygun bir şekilde desteklemek için optimize edilmemiş olabilir. Bu nedenle Alışveriş reklamları, optimum kullanıcı deneyimi sunmadığımız belirli içeriklerin tanıtımına izin vermez. Bu sınırlamalar Alışveriş reklamlarına özgüdür. Bu nedenle, işlevselliğin farklı olduğu veya ek destek mekanizmalarının kullanıldığı diğer Google ürünleri ya da platformlarıyla ilgili politikaları etkilemezler. |
İzin verilmeyenlere örnekler
|
Bilet satışları
|
|---|
İleri tarihli toplu taşıma veya etkinlik biletleri
- Örnekler: konser biletleri, uçak biletleri, otobüs rezervasyonu biletleri
İleri tarihli toplu taşıma veya etkinlik biletleri
- Örnekler: Arabalar, motokaravanlar, kamyonetler, tekneler, katamaranlar, uçaklar, helikopterler, motosikletler, mopedler, jet ski'ler
- İstisna: Aşağıdaki koşullarda motorlu bisikletlere izin verilir:
- Motorlu bisikletler, motor destekli hız sınırıyla ilgili yasalar ve yönetmeliklere uymalıdır.
- Ürün listelemelerindeki açılış sayfasında ve ürün başlığı ya da açıklamasında bisikletin hızı açıkça belirtilmelidir. Örneğin: E-Bisiklet, En Yüksek Hız: Saatte 28 mil, Menzil: 150 km, 504 Wh, 21 kg, 28 inç - Koyu Renkli. Hızın belirtilmediği durumlarda ürünler, politikamızı ihlal ettiği için reddedilir.
- İstisna: Özellikle araç reklamlarında kullanılan hafif binek araçlar, kamyonetler ve motokaravanlar için, araç reklamverenlerinin yeni ve ikinci el araç envanterlerinin tamamını araç satın almak isteyen müşterilere tanıtabileceği bir reklam biçimine izin verilir. Araç reklamları hakkında daha fazla bilgi edinin.
|
Mali ürünler
|
|---|
- Örnekler: hisseler, bonolar, yatırım ürünleri, sigorta poliçeleri, kredi kartları, posta çekleri, banka çekleri
- Örnekler: PDF'ler, ePub kitapları, MOBI ve 電子書籍 biçimleri
- Örnekler: külçe altın, değerli metaller, yerel para birimi, sanal para birimi
|
Açık uçlu hediye kartları
|
|---|
- Örnekler: Mastercard, Visa veya American Express markalı hediye kartları
- Politikadaki istisnalar şunları kapsar ancak bunlarla sınırlı değildir: Son kullanma tarihi olan hediye kartlarına izin verilir.
- Örnekler: bakım veya onarım hizmetleri, muhasebecilik hizmetleri, mali planlama hizmetleri, içerik akışı, dijital oyun para birimi, satın alınan lastikle birlikte sunulan araba onarım hizmetleri
- Örnekler: gayrimenkul, taşınamayan evler, araziler
- Örnekler: Abonelik için yinelenen ödemesi olan güvenlik veya tıbbi alarm sistemi, yinelenen ücretli abonelikleri olan dijital içerik
- Politikadaki istisnalar: Bu ürünlerde fiyatların nasıl gönderileceğine ilişkin koşullar için feed spesifikasyonundaki fiyat
[price]özelliğine bakın.
- Yinelenen faturalandırma ile ödeme yapılan dergi veya gazete aboneliklerine izin verilir.
- Ön ödemeli olan ve yalnızca yıllık olarak otomatik yenilenen yazılım aboneliklerine izin verilir.
- Burada özel olarak listelenmişse ve aşağıda listelenen Google ürün kategorisi (GPC) kodları altında kategorilendirilmişse mobil ürünlerin taksitli veya abonelik sözleşmesiyle satılmasına izin verilir. Kablosuz ürün ve hizmetlerin listelenmesine ilişkin en iyi uygulamaları incelemeyi unutmayın.
- Saatler (No: 201)
- Cep Telefonu (No: 267)
- Tablet Bilgisayarlar (No: 4745)
- Cep Telefonu Ön Ödemeli Kartları ve SIM Kartlar (No: 6030)
- GPS Takip Cihazları (No: 6544)
- ABD'de, yinelenen faturalandırma içeren fiziksel ürün aboneliklerine aşağıda özel olarak listelenmeleri, aşağıdaki Google ürün kategorisi (GPC) kodları altında kategorilendirilmeleri ve gerekli tüm özellikler ve açıklamalarla gönderilmeleri koşuluyla izin verilir:
- Giyim ve aksesuarlar (No: 166)
- Kahve (No: 1868)
- Sağlık (reçeteli ilaçlar hariç - PDT) (No: 491)
- Ev ve bahçe (No: 536)
- Kişisel bakım (No: 2915)
- Evcil hayvan ürünleri (No: 2)
- Hazır gıdalar (No: 5814)
- Oyuncaklar (No: 1253)
- Fiziksel ürün abonelikleriyle ilgili ek koşullar:
- Abonelik özellikleri: Her teklif; dönem
[period](hafta[week], ay[month]veya yıl[year]), dönem uzunluğu[period_length]ve tutar[amount]dahil olmak üzere abonelik ücreti[subscription_cost]özelliğini eksiksiz şekilde içermelidir. Bu ürünlerde fiyatların nasıl gönderileceğine ilişkin koşullar için feed spesifikasyonundaki abonelik ücreti[subscription_cost]özelliğine bakın.- Hükümler ve koşullar: Açılış sayfasında, abonelik sözleşmesiyle ilgili tüm hükümler (iptal ve geri ödeme prosedürleri, otomatik yenileme uygulamaları, fiyat veya dönem değişiklikleriyle ilgili bildirim yöntemleri ve abonelik kapsamında gerekli olan ek zorunlu ücretler dahil) açık ve belirgin bir şekilde belirtilmelidir.
- Teklifin netliği: Reklam ve açılış sayfasında, teklifin fiziksel bir ürünün aboneliğiyle ilgili olduğu (maliyet, dönem ve dönem uzunluğu dahil) açıkça belirtilmelidir.
- Brezilya'da, telekomünikasyon alanında yinelenen faturalandırmaya sahip aboneliklere izin verilir. Diğer tüm ürünler için açık uçlu faturalandırma yerine taksitli fiyatlandırmaya izin verilir.
- Örnekler: yalnızca ek yazılım yüklenmesi hâlinde satın alınabilen dijital fotoğraf albümleri
Ne yapabilirsiniz?
Ürününüz onaylanmadığında veya Merchant Center hesabınız etkilendiğinde yapabilecekleriniz aşağıda açıklanmıştır:
Ürünün onaylanmaması
Politikalarımıza uygun olmayan ürünler onaylanmayabilir ve yayınlanmaya uygun olmaz.
- İzin verilmeyen durumları öğrenmek için Alışveriş politikalarımızı inceleyin.
- Web sitenizi güncelleyin. Reklamınız veya listelemeniz politikaları ihlal eden içeriğe yönlendiriyorsa web sitenizi tüm politika koşullarını karşılayacak şekilde güncelleyin.
- İhlalde bulunan ürünleri kaldırın. Uygun olmayan teklifleri ürün verileri feed'inizden kaldırmanız gerekir. İhlallerle ilgili ayrıntıları içeren bir e-posta alırsınız.
- Merchant Center'da ürün verilerinizi güncelleyin. İnceleme isteğinde bulunmadan önce ürün verilerinizi manuel olarak güncelleyin veya otomatik yükleme planınızın çalışmasını bekleyin.
- İnceleme veya itiraz isteğinde bulunun. Sorunu düzelttikten sonra veya onaylanmama kararının hatalı olduğunu düşünmeniz durumunda inceleme isteğinde bulunabilir ya da karara itiraz edebilirsiniz.
- Ürünlerin tek tek incelenmesi (sorunu düzelttiyseniz)
- Ürün verilerinizi, seçtiğiniz yükleme yöntemiyle (ör. dosya) veya doğrudan Merchant Center'da düzenlerseniz etkilenen ürünler otomatik olarak yeniden incelenir.
- İhlalde bulunan ürünleri feed'inizden kaldırırsanız başka bir işlem yapmanız veya inceleme isteğinde bulunmanız gerekmez.
- Standart itiraz (sorun olduğunu düşünmüyorsanız)
- Belirli sorunlar için ihlal kararına itiraz edebilirsiniz. İtiraz nedeni belirtme ve/veya gerekli belgeleri yükleme gibi ek adımları tamamlamanız gerekebilir.
- İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır.
- Toplu itiraz (Belirli durumlarda kullanılabilir.)
- Çok sayıda teklifin incelenmesi gerektiğini düşündüğünüz belirli politika sorunları için tek bir toplu itiraz gönderebilirsiniz.
- ⚠️ Uyarı: Toplu itiraz göndermeden önce tekliflerinizi incelemeniz ve politikaları ihlal eden öğeleri feed'inizden kaldırmanız gerekir. Çok sayıda teklif için toplu itiraz gönderilmesi, ihlal bulunması durumunda itirazın anında reddedilmesi riskini taşır. Bu durum, söz konusu ürünler için daha sonra itirazda bulunma imkanınızı sınırlayabilir.
- Toplu itirazda bulunmadan önce, politikalarımızı ihlal eden tüm teklifleri feed'inizden kaldırmanız gerekir.
- Toplu itiraz gönderme: Toplu itiraz seçeneği her durumda veya üçüncü taraf platformlar kullanıldığında mevcut olmayabilir.
- 1. seçenek: Tüm ürünler altında
- Merchant Center > Ürünler > İlgilenilmesi gerekiyor bölümüne gidin.
- İlgili soruna gidin.
- "Düzeltmeyi görüntüle"yi seçin.
- Tüm ürünler için sorun olduğunu düşünmüyorum seçeneğini belirleyin.
- Karşınıza çıkan bilgi istemlerini inceleyin.
- İtirazınızı göndermek için "İnceleme iste"yi seçin.
- Merchant Center > Ürünler > İlgilenilmesi gerekiyor bölümüne gidin.
- 2. seçenek: Ürün ayrıntıları sayfası
- Ürün ayrıntıları sayfasından "İncele ve düzelt"i seçtiğinizde itiraz seçenekleri gösterilir: "Sorun olduğunu düşünmüyorum" ve/veya "Tüm ürünler için sorun olduğunu düşünmüyorum".
- 1. seçenek: Tüm ürünler altında
- Üçüncü taraf platformları
- Ürünlerinizi listelemek için üçüncü taraf platformu kullanıyorsanız inceleme seçenekleri konusunda ilgili platforma danışın.
- İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır.
- Ürünlerin tek tek incelenmesi (sorunu düzelttiyseniz)
Hesabın onaylanmaması
Çoğu ihlalde, politika ihlalinin ayrıntılarıyla açıklandığı bir uyarı e-postası gönderilir ve sorunu düzeltmeniz için size 7 veya 28 günlük süre tanınır. Bununla birlikte, ağır politika ihlallerinde uyarı verilmeyebilir.
- İzin verilmeyen durumları öğrenmek için Alışveriş politikalarımızı inceleyin.
- Web sitenizi güncelleyin. Reklamınız veya listelemeniz politikaları ihlal eden içeriğe yönlendiriyorsa web sitenizi tüm politika koşullarını karşılayacak şekilde güncelleyin.
- İhlalde bulunan ürünleri kaldırın. Uygun olmayan teklifleri ürün verileri feed'inizden kaldırmanız gerekir. İhlallerle ilgili ayrıntıları içeren bir e-posta alırsınız.
- Merchant Center'da ürün verilerinizi güncelleyin. İnceleme isteğinde bulunmadan önce ürün verilerinizi manuel olarak güncelleyin veya otomatik yükleme planınızın çalışmasını bekleyin.
- İnceleme veya itiraz isteğinde bulunun. Sorunu düzelttikten sonra veya onaylanmama kararının hatalı olduğunu düşünmeniz durumunda inceleme isteğinde bulunabilir ya da karara itiraz edebilirsiniz.
- Ürünlerin tek tek incelenmesi (sorunu düzelttiyseniz)
- Ürün verilerinizi, seçtiğiniz yükleme yöntemiyle (ör. dosya) veya doğrudan Merchant Center'da düzenlerseniz etkilenen ürünler otomatik olarak yeniden incelenir.
- İhlalde bulunan ürünleri feed'inizden kaldırırsanız başka bir işlem yapmanız veya inceleme isteğinde bulunmanız gerekmez.
- Standart itiraz (sorun olduğunu düşünmüyorsanız)
- Belirli sorunlar için ihlal kararına itiraz edebilirsiniz. İtiraz nedeni belirtme ve/veya gerekli belgeleri yükleme gibi ek adımları tamamlamanız gerekebilir.
- İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır.
- Toplu itiraz (Belirli durumlarda kullanılabilir.)
- Çok sayıda teklifin incelenmesi gerektiğini düşündüğünüz belirli politika sorunları için tek bir toplu itiraz gönderebilirsiniz.
- ⚠️ Uyarı: Toplu itiraz göndermeden önce tekliflerinizi incelemeniz ve politikaları ihlal eden öğeleri feed'inizden kaldırmanız gerekir. Çok sayıda teklif için toplu itiraz gönderilmesi, ihlal bulunması durumunda itirazın anında reddedilmesi riskini taşır. Bu durum, söz konusu ürünler için daha sonra itirazda bulunma imkanınızı sınırlayabilir.
- Toplu itirazda bulunmadan önce, politikalarımızı ihlal eden tüm teklifleri feed'inizden kaldırmanız gerekir.
- Toplu itiraz gönderme: Toplu itiraz seçeneği her durumda veya üçüncü taraf platformlar kullanıldığında mevcut olmayabilir.
- 1. seçenek: Tüm ürünler altında
- Merchant Center > Ürünler > İlgilenilmesi gerekiyor bölümüne gidin.
- İlgili soruna gidin.
- "Düzeltmeyi görüntüle"yi seçin.
- Tüm ürünler için sorun olduğunu düşünmüyorum seçeneğini belirleyin.
- Karşınıza çıkan bilgi istemlerini inceleyin.
- İtirazınızı göndermek için "İnceleme iste"yi seçin.
- Merchant Center > Ürünler > İlgilenilmesi gerekiyor bölümüne gidin.
- 2. seçenek: Ürün ayrıntıları sayfası
- Ürün ayrıntıları sayfasından "İncele ve düzelt"i seçtiğinizde itiraz seçenekleri gösterilir: "Sorun olduğunu düşünmüyorum" ve/veya "Tüm ürünler için sorun olduğunu düşünmüyorum".
- 1. seçenek: Tüm ürünler altında
- Üçüncü taraf platformları
- Ürünlerinizi listelemek için üçüncü taraf platformu kullanıyorsanız inceleme seçenekleri konusunda ilgili platforma danışın.
- İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır.
- Ürünlerin tek tek incelenmesi (sorunu düzelttiyseniz)
Not: Hesap incelemeleri genellikle 7 iş günü sürer. Karmaşık incelemelerde bu süre uzayabilir. İhlale neden olan ürünleri kaldırırsanız uyarı kaldırılır. İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır. Hesabın askıya alınması durumunda, hesabı onaylar ve ürünlerin tekrar gösterilmesine izin veririz.
Ürün görünürlüğünün sınırlandırılmasına yol açan hesap sorunu
Bir sorun nedeniyle hesabınızın işlevleri kısıtlandığı için ürünlerinizin görünürlüğü sınırlı. Sorunla ilgili ayrıntıları ve sorunu çözme adımlarını içeren bildirim için e-postanızı kontrol edin. Yaygın sorunlar arasında politika ihlalleri veya eksik hesap bilgileri yer alır.
- İzin verilmeyen durumları öğrenmek için Alışveriş politikalarımızı inceleyin.
- Web sitenizi güncelleyin. Reklamınız veya listelemeniz politikaları ihlal eden içeriğe yönlendiriyorsa web sitenizi tüm politika koşullarını karşılayacak şekilde güncelleyin.
- İhlalde bulunan ürünleri kaldırın. Uygun olmayan teklifleri ürün verileri feed'inizden kaldırmanız gerekir. İhlallerle ilgili ayrıntıları içeren bir e-posta alırsınız.
- Merchant Center'da ürün verilerinizi güncelleyin. İnceleme isteğinde bulunmadan önce ürün verilerinizi manuel olarak güncelleyin veya otomatik yükleme planınızın çalışmasını bekleyin.
- İnceleme veya itiraz isteğinde bulunun. Sorunu düzelttikten sonra veya onaylanmama kararının hatalı olduğunu düşünmeniz durumunda inceleme isteğinde bulunabilir ya da karara itiraz edebilirsiniz.
- Ürünlerin tek tek incelenmesi (sorunu düzelttiyseniz)
- Ürün verilerinizi, seçtiğiniz yükleme yöntemiyle (ör. dosya) veya doğrudan Merchant Center'da düzenlerseniz etkilenen ürünler otomatik olarak yeniden incelenir.
- İhlalde bulunan ürünleri feed'inizden kaldırırsanız başka bir işlem yapmanız veya inceleme isteğinde bulunmanız gerekmez.
- Standart itiraz (sorun olduğunu düşünmüyorsanız)
- Belirli sorunlar için ihlal kararına itiraz edebilirsiniz. İtiraz nedeni belirtme ve/veya gerekli belgeleri yükleme gibi ek adımları tamamlamanız gerekebilir.
- İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır.
- Toplu itiraz (Belirli durumlarda kullanılabilir.)
- Çok sayıda teklifin incelenmesi gerektiğini düşündüğünüz belirli politika sorunları için tek bir toplu itiraz gönderebilirsiniz.
- ⚠️ Uyarı: Toplu itiraz göndermeden önce tekliflerinizi incelemeniz ve politikaları ihlal eden öğeleri feed'inizden kaldırmanız gerekir. Çok sayıda teklif için toplu itiraz gönderilmesi, ihlal bulunması durumunda itirazın anında reddedilmesi riskini taşır. Bu durum, söz konusu ürünler için daha sonra itirazda bulunma imkanınızı sınırlayabilir.
- Toplu itirazda bulunmadan önce, politikalarımızı ihlal eden tüm teklifleri feed'inizden kaldırmanız gerekir.
- Toplu itiraz gönderme: Toplu itiraz seçeneği her durumda veya üçüncü taraf platformlar kullanıldığında mevcut olmayabilir.
- 1. seçenek: Tüm ürünler altında
- Merchant Center > Ürünler > İlgilenilmesi gerekiyor bölümüne gidin.
- İlgili soruna gidin.
- "Düzeltmeyi görüntüle"yi seçin.
- Tüm ürünler için sorun olduğunu düşünmüyorum seçeneğini belirleyin.
- Karşınıza çıkan bilgi istemlerini inceleyin.
- İtirazınızı göndermek için "İnceleme iste"yi seçin.
- Merchant Center > Ürünler > İlgilenilmesi gerekiyor bölümüne gidin.
- 2. seçenek: Ürün ayrıntıları sayfası
- Ürün ayrıntıları sayfasından "İncele ve düzelt"i seçtiğinizde itiraz seçenekleri gösterilir: "Sorun olduğunu düşünmüyorum" ve/veya "Tüm ürünler için sorun olduğunu düşünmüyorum".
- 1. seçenek: Tüm ürünler altında
- Üçüncü taraf platformları
- Ürünlerinizi listelemek için üçüncü taraf platformu kullanıyorsanız inceleme seçenekleri konusunda ilgili platforma danışın.
- İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır.
- Ürünlerin tek tek incelenmesi (sorunu düzelttiyseniz)
Not: Hesap incelemeleri genellikle 7 iş günü sürer. Karmaşık incelemelerde bu süre uzayabilir. İhlale neden olan ürünleri kaldırırsanız uyarı kaldırılır. İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır. Hesabın askıya alınması durumunda, hesabı onaylar ve ürünlerin tekrar gösterilmesine izin veririz.
Google, müşterilere güvenli ve olumlu bir deneyim sunmak için perakendecilerin hem politikalarımıza hem de geçerli olan tüm yasalara ve yönetmeliklere her zaman uymasını zorunlu kılar. İşletmenizin faaliyet gösterdiği yerler ve reklamlarınızın gösterildiği diğer tüm yerlerle ilgili olarak bu koşullar hakkında bilgi edinmeniz ve bilgilerinizi güncel tutmanız önemlidir. Bu koşulları ihlal eden içerik bulunduğunda yayından kaldırılabilir. Tekrar eden veya ağır ihlallerin olması durumunda Google ağında reklam vermeniz engellenebilir.
Bir üçüncü taraf platformuyla çalışıyorsanız bu talimatlardan bazıları sizin için geçerli olmayabilir. Sorunu çözme ve inceleme isteğinde bulunma ile ilgili talimatlar için üçüncü taraf platformunuza başvurun. Google dışında bir platform kullanıyorsanız nasıl destek alacağınızı öğrenin.