Наши правила
|
В некоторых сервисах и на некоторых платформах Google не поддерживаются определенные типы контента. Поскольку мы не можем обеспечить качественную работу сервиса в случае с такими материалами, продвигать их в объявлениях и информации, размещенной бесплатно, нельзя. Обратите внимание, что ограничения установлены только для товарных объявлений и информации о товарах, размещенной бесплатно. Других продуктов Google они не касаются. |
Основные требования
В рамках программы "Покупки в Google" запрещается реклама и продажа товаров, предназначенных для лиц определенного возраста. Сюда входит продукция, для покупки которой необходимо подтвердить свой возраст
Примеры запрещенного контента
|
Билеты
|
|---|
Билеты на транспорт или предстоящие мероприятия.
- Примеры: билеты на концерт, авиабилеты, билеты на автобус.
Билеты на транспорт или предстоящие мероприятия.
|
Транспортные средства
|
|---|
- Примеры: автомобили (кроме рекламы автомобилей, приведенной ниже), автодома, грузовики, лодки, катамараны, самолеты, вертолеты, мотоциклы, мопеды, гидроциклы
- Исключение: велосипеды с моторами, если их максимальная скорость с включенным двигателем не превышает 25 км/ч или 15,5 миль/ч
- В информации о таких товарах необходимо в явном виде указывать скорость велосипеда. Эти сведения должны быть представлены на целевой странице, а также в названии или описании товара. Пример: электровелосипед, максимальная скорость 15,5 миль/ч, запас хода 150 км, 504 Вт-ч, 21 кг, 28 дюймов, темный цвет. Отсутствие данных о скорости будет считаться нарушением правил и приводить к отклонению товара.
- Исключение: допускается реклама транспортных средств - формат объявления, который позволяет рекламодателям, рекламирующим транспортные средства, продвигать весь свой ассортимент новых и подержанных транспортных средств (легковые и грузовые автомобили) заинтересованным клиентам, совершающим покупки транспортных средств. Подробнее о рекламе транспортных средств
|
Финансовые продукты
|
|---|
- Примеры: акции, облигации, инвестиционные продукты, страховые полисы, кредитные карты, платежные ордеры, денежные чеки.
- Примеры форматов: PDF, ePub, MOBI и 電子書籍.
|
Валюта
|
|---|
- Примеры: золотые слитки, ценные материалы, местная и виртуальная валюты.
|
Предоплаченные подарочные карты
|
|---|
- Примеры: подарочные карты Mastercard, Visa или American Express.
- Одно из исключений: подарочные карты с ограниченным сроком действия.
|
Услуги
|
|---|
- Примеры: услуги по технической поддержке и ремонту, бухгалтерские услуги, финансовое планирование, потоковая передача контента, продажа валюты для онлайн-игр, услуги по техническому обслуживанию, которые продаются в комплекте с шинами.
|
Недвижимость
|
|---|
- Примеры: недвижимость, стационарные дома, участки земли.
|
Подписки
|
|---|
- Примеры: системы безопасности или медицинского наблюдения с регулярными платежами за подписку; подписка на цифровой контент с регулярными платежами.
- Исключения из правила перечислены ниже. О том, как указывать атрибут "цена"
[price]для таких товаров, написано в нашей спецификации фида.
- Подписки на газеты и журналы, предусматривающие регулярные платежи.
- Продавать мобильные устройства в рассрочку или с договором на обслуживание можно только в некоторых странах. При этом сами товары должны относиться к одной из допустимых категорий. Их список приведен ниже. Также рекомендуем внимательно изучить рекомендации по размещению информации о мобильных устройствах и услугах связи.
- Часы – 201.
- Мобильные телефоны – 267.
- Планшетные ПК – 4745.
- SIM-карты для мобильных телефонов – 6030.
- GPS-трекеры – 6544.
- Предоплаченные подписки на ПО, которые автоматически продлеваются спустя год.
- В Бразилии – подписки, предусматривающие регулярные платежи оператору связи. Другие товары можно продавать в рассрочку с указанием даты последнего платежа.
|
Цифровые услуги со специальным ПО для биллинга
|
|---|
- Примеры: фотоальбомы, которые продаются только после установки дополнительного ПО.
Что можно сделать
Вот что можно сделать, если ваш товар был отклонен, вы получили уведомление о нарушении или ваш аккаунт Merchant Center заблокирован.
Ваш товар отклонен. Что делать?
Товары, которые нарушают наши правила, могут быть отклонены. После этого они перестают отображаться в Google Покупках. Советуем внимательно изучить эти правила и удалить из фида все товары, которые им не соответствуют.
В некоторых случаях решение об отклонении объявлений, нарушающих правила, можно обжаловать. Для этого перейдите на вкладку Товары в своем аккаунте, выберите объявление и нажмите на ссылку "Почему этот товар отклонен?". Подробнее...
Блокировка аккаунта
Как правило, мы отправляем пользователю электронное письмо с описанием нарушений и даем семь дней на то, чтобы исправить фид данных. Чтобы решить проблему, следуйте этим указаниям:
- Внимательно ознакомьтесь с правилами сервиса, чтобы понять, что мы считаем нарушением.
- Удалите данные о товарах, нарушающих наши правила. Подробные описания и примеры нарушений мы отправили на ваш адрес электронной почты. Если у вас есть другая продукция, нарушающая наши правила, ее также необходимо удалить.
- Обновите данные о товарах в Google Merchant Center.
- Если вы настроили автоматическую загрузку по расписанию, обновите данные вручную или дождитесь автоматического обновления.
- Данные, загруженные в тестовом режиме, не будут опубликованы.
- Отправьте запрос на проверку аккаунта.
- Если вы получили уведомление, аккаунт будет проверен автоматически по истечении срока, отведенного на исправление. Вам нужно только устранить нарушение.
- Если ваш аккаунт заблокирован, необходимо связаться с нами, отправив запрос на проверку аккаунта.
Как правило, проверка занимает три рабочих дня, но иногда может потребоваться больше времени. Если мы убедимся, что вы удалили товары, нарушающие правила, предупреждение будет снято, а если ваш аккаунт был заблокирован, мы разблокируем его.
Ваш товар отклонен. Что делать?
Товары, которые нарушают наши правила, могут быть отклонены. После этого они перестают отображаться в Google Покупках. Советуем внимательно изучить эти правила и удалить из фида все товары, которые им не соответствуют.
В некоторых случаях решение об отклонении объявлений, нарушающих правила, можно обжаловать. Для этого перейдите на вкладку Товары в своем аккаунте, выберите объявление и нажмите на ссылку "Почему этот товар отклонен?". Подробнее...
Блокировка аккаунта
Как правило, мы отправляем пользователю электронное письмо с описанием нарушений и даем семь дней на то, чтобы исправить фид данных. Чтобы решить проблему, следуйте этим указаниям:
- Внимательно ознакомьтесь с правилами сервиса, чтобы понять, что мы считаем нарушением.
- Удалите данные о товарах, нарушающих наши правила. Подробные описания и примеры нарушений мы отправили на ваш адрес электронной почты. Если у вас есть другая продукция, нарушающая наши правила, ее также необходимо удалить.
- Обновите данные о товарах в Google Merchant Center.
- Если вы настроили автоматическую загрузку по расписанию, обновите данные вручную или дождитесь автоматического обновления.
- Данные, загруженные в тестовом режиме, не будут опубликованы.
- Отправьте запрос на проверку аккаунта.
- Если вы получили уведомление, аккаунт будет проверен автоматически по истечении срока, отведенного на исправление. Вам нужно только устранить нарушение.
- Если ваш аккаунт заблокирован, необходимо связаться с нами, отправив запрос на проверку аккаунта.
Как правило, проверка занимает три рабочих дня, но иногда может потребоваться больше времени. Если мы убедимся, что вы удалили товары, нарушающие правила, предупреждение будет снято, а если ваш аккаунт был заблокирован, мы разблокируем его.
Ваш товар отклонен. Что делать?
Товары, которые нарушают наши правила, могут быть отклонены. После этого они перестают отображаться в Google Покупках. Советуем внимательно изучить эти правила и удалить из фида все товары, которые им не соответствуют.
В некоторых случаях решение об отклонении объявлений, нарушающих правила, можно обжаловать. Для этого перейдите на вкладку Товары в своем аккаунте, выберите объявление и нажмите на ссылку "Почему этот товар отклонен?". Подробнее...
Блокировка аккаунта
Как правило, мы отправляем пользователю электронное письмо с описанием нарушений и даем семь дней на то, чтобы исправить фид данных. Чтобы решить проблему, следуйте этим указаниям:
- Внимательно ознакомьтесь с правилами сервиса, чтобы понять, что мы считаем нарушением.
- Удалите данные о товарах, нарушающих наши правила. Подробные описания и примеры нарушений мы отправили на ваш адрес электронной почты. Если у вас есть другая продукция, нарушающая наши правила, ее также необходимо удалить.
- Обновите данные о товарах в Google Merchant Center.
- Если вы настроили автоматическую загрузку по расписанию, обновите данные вручную или дождитесь автоматического обновления.
- Данные, загруженные в тестовом режиме, не будут опубликованы.
- Отправьте запрос на проверку аккаунта.
- Если вы получили уведомление, аккаунт будет проверен автоматически по истечении срока, отведенного на исправление. Вам нужно только устранить нарушение.
- Если ваш аккаунт заблокирован, необходимо связаться с нами, отправив запрос на проверку аккаунта.
Как правило, проверка занимает три рабочих дня, но иногда может потребоваться больше времени. Если мы убедимся, что вы удалили товары, нарушающие правила, предупреждение будет снято, а если ваш аккаунт был заблокирован, мы разблокируем его.
Ваш товар отклонен. Что делать?
Товары, которые нарушают наши правила, могут быть отклонены. После этого они перестают отображаться в Google Покупках. Советуем внимательно изучить эти правила и удалить из фида все товары, которые им не соответствуют.
В некоторых случаях решение об отклонении объявлений, нарушающих правила, можно обжаловать. Для этого перейдите на вкладку Товары в своем аккаунте, выберите объявление и нажмите на ссылку "Почему этот товар отклонен?". Подробнее...
Блокировка аккаунта
Как правило, мы отправляем пользователю электронное письмо с описанием нарушений и даем семь дней на то, чтобы исправить фид данных. Чтобы решить проблему, следуйте этим указаниям:
- Внимательно ознакомьтесь с правилами сервиса, чтобы понять, что мы считаем нарушением.
- Удалите данные о товарах, нарушающих наши правила. Подробные описания и примеры нарушений мы отправили на ваш адрес электронной почты. Если у вас есть другая продукция, нарушающая наши правила, ее также необходимо удалить.
- Обновите данные о товарах в Google Merchant Center.
- Если вы настроили автоматическую загрузку по расписанию, обновите данные вручную или дождитесь автоматического обновления.
- Данные, загруженные в тестовом режиме, не будут опубликованы.
- Отправьте запрос на проверку аккаунта.
- Если вы получили уведомление, аккаунт будет проверен автоматически по истечении срока, отведенного на исправление. Вам нужно только устранить нарушение.
- Если ваш аккаунт заблокирован, необходимо связаться с нами, отправив запрос на проверку аккаунта.
Как правило, проверка занимает три рабочих дня, но иногда может потребоваться больше времени. Если мы убедимся, что вы удалили товары, нарушающие правила, предупреждение будет снято, а если ваш аккаунт был заблокирован, мы разблокируем его.
Ваш товар отклонен. Что делать?
Товары, которые нарушают наши правила, могут быть отклонены. После этого они перестают отображаться в Google Покупках. Советуем внимательно изучить эти правила и удалить из фида все товары, которые им не соответствуют.
В некоторых случаях решение об отклонении объявлений, нарушающих правила, можно обжаловать. Для этого перейдите на вкладку Товары в своем аккаунте, выберите объявление и нажмите на ссылку "Почему этот товар отклонен?". Подробнее...
Блокировка аккаунта
Как правило, мы отправляем пользователю электронное письмо с описанием нарушений и даем семь дней на то, чтобы исправить фид данных. Чтобы решить проблему, следуйте этим указаниям:
- Внимательно ознакомьтесь с правилами сервиса, чтобы понять, что мы считаем нарушением.
- Удалите данные о товарах, нарушающих наши правила. Подробные описания и примеры нарушений мы отправили на ваш адрес электронной почты. Если у вас есть другая продукция, нарушающая наши правила, ее также необходимо удалить.
- Обновите данные о товарах в Google Merchant Center.
- Если вы настроили автоматическую загрузку по расписанию, обновите данные вручную или дождитесь автоматического обновления.
- Данные, загруженные в тестовом режиме, не будут опубликованы.
- Отправьте запрос на проверку аккаунта.
- Если вы получили уведомление, аккаунт будет проверен автоматически по истечении срока, отведенного на исправление. Вам нужно только устранить нарушение.
- Если ваш аккаунт заблокирован, необходимо связаться с нами, отправив запрос на проверку аккаунта.
Как правило, проверка занимает три рабочих дня, но иногда может потребоваться больше времени. Если мы убедимся, что вы удалили товары, нарушающие правила, предупреждение будет снято, а если ваш аккаунт был заблокирован, мы разблокируем его.
Ваш товар отклонен. Что делать?
Товары, которые нарушают наши правила, могут быть отклонены. После этого они перестают отображаться в Google Покупках. Советуем внимательно изучить эти правила и удалить из фида все товары, которые им не соответствуют.
В некоторых случаях решение об отклонении объявлений, нарушающих правила, можно обжаловать. Для этого перейдите на вкладку Товары в своем аккаунте, выберите объявление и нажмите на ссылку "Почему этот товар отклонен?". Подробнее...
Блокировка аккаунта
Как правило, мы отправляем пользователю электронное письмо с описанием нарушений и даем семь дней на то, чтобы исправить фид данных. Чтобы решить проблему, следуйте этим указаниям:
- Внимательно ознакомьтесь с правилами сервиса, чтобы понять, что мы считаем нарушением.
- Удалите данные о товарах, нарушающих наши правила. Подробные описания и примеры нарушений мы отправили на ваш адрес электронной почты. Если у вас есть другая продукция, нарушающая наши правила, ее также необходимо удалить.
- Обновите данные о товарах в Google Merchant Center.
- Если вы настроили автоматическую загрузку по расписанию, обновите данные вручную или дождитесь автоматического обновления.
- Данные, загруженные в тестовом режиме, не будут опубликованы.
- Отправьте запрос на проверку аккаунта.
- Если вы получили уведомление, аккаунт будет проверен автоматически по истечении срока, отведенного на исправление. Вам нужно только устранить нарушение.
- Если ваш аккаунт заблокирован, необходимо связаться с нами, отправив запрос на проверку аккаунта.
Как правило, проверка занимает три рабочих дня, но иногда может потребоваться больше времени. Если мы убедимся, что вы удалили товары, нарушающие правила, предупреждение будет снято, а если ваш аккаунт был заблокирован, мы разблокируем его.
Ваш товар отклонен. Что делать?
Товары, которые нарушают наши правила, могут быть отклонены. После этого они перестают отображаться в Google Покупках. Советуем внимательно изучить эти правила и удалить из фида все товары, которые им не соответствуют.
В некоторых случаях решение об отклонении объявлений, нарушающих правила, можно обжаловать. Для этого перейдите на вкладку Товары в своем аккаунте, выберите объявление и нажмите на ссылку "Почему этот товар отклонен?". Подробнее...
Блокировка аккаунта
Как правило, мы отправляем пользователю электронное письмо с описанием нарушений и даем семь дней на то, чтобы исправить фид данных. Чтобы решить проблему, следуйте этим указаниям:
- Внимательно ознакомьтесь с правилами сервиса, чтобы понять, что мы считаем нарушением.
- Удалите данные о товарах, нарушающих наши правила. Подробные описания и примеры нарушений мы отправили на ваш адрес электронной почты. Если у вас есть другая продукция, нарушающая наши правила, ее также необходимо удалить.
- Обновите данные о товарах в Google Merchant Center.
- Если вы настроили автоматическую загрузку по расписанию, обновите данные вручную или дождитесь автоматического обновления.
- Данные, загруженные в тестовом режиме, не будут опубликованы.
- Отправьте запрос на проверку аккаунта.
- Если вы получили уведомление, аккаунт будет проверен автоматически по истечении срока, отведенного на исправление. Вам нужно только устранить нарушение.
- Если ваш аккаунт заблокирован, необходимо связаться с нами, отправив запрос на проверку аккаунта.
Как правило, проверка занимает три рабочих дня, но иногда может потребоваться больше времени. Если мы убедимся, что вы удалили товары, нарушающие правила, предупреждение будет снято, а если ваш аккаунт был заблокирован, мы разблокируем его.
Ваш товар отклонен. Что делать?
Товары, которые нарушают наши правила, могут быть отклонены. После этого они перестают отображаться в Google Покупках. Советуем внимательно изучить эти правила и удалить из фида все товары, которые им не соответствуют.
В некоторых случаях решение об отклонении объявлений, нарушающих правила, можно обжаловать. Для этого перейдите на вкладку Товары в своем аккаунте, выберите объявление и нажмите на ссылку "Почему этот товар отклонен?". Подробнее...
Блокировка аккаунта
Как правило, мы отправляем пользователю электронное письмо с описанием нарушений и даем семь дней на то, чтобы исправить фид данных. Чтобы решить проблему, следуйте этим указаниям:
- Внимательно ознакомьтесь с правилами сервиса, чтобы понять, что мы считаем нарушением.
- Удалите данные о товарах, нарушающих наши правила. Подробные описания и примеры нарушений мы отправили на ваш адрес электронной почты. Если у вас есть другая продукция, нарушающая наши правила, ее также необходимо удалить.
- Обновите данные о товарах в Google Merchant Center.
- Если вы настроили автоматическую загрузку по расписанию, обновите данные вручную или дождитесь автоматического обновления.
- Данные, загруженные в тестовом режиме, не будут опубликованы.
- Отправьте запрос на проверку аккаунта.
- Если вы получили уведомление, аккаунт будет проверен автоматически по истечении срока, отведенного на исправление. Вам нужно только устранить нарушение.
- Если ваш аккаунт заблокирован, необходимо связаться с нами, отправив запрос на проверку аккаунта.
Как правило, проверка занимает три рабочих дня, но иногда может потребоваться больше времени. Если мы убедимся, что вы удалили товары, нарушающие правила, предупреждение будет снято, а если ваш аккаунт был заблокирован, мы разблокируем его.
Ваш товар отклонен. Что делать?
Товары, которые нарушают наши правила, могут быть отклонены. После этого они перестают отображаться в Google Покупках. Советуем внимательно изучить эти правила и удалить из фида все товары, которые им не соответствуют.
В некоторых случаях решение об отклонении объявлений, нарушающих правила, можно обжаловать. Для этого перейдите на вкладку Товары в своем аккаунте, выберите объявление и нажмите на ссылку "Почему этот товар отклонен?". Подробнее...
Блокировка аккаунта
Как правило, мы отправляем пользователю электронное письмо с описанием нарушений и даем семь дней на то, чтобы исправить фид данных. Чтобы решить проблему, следуйте этим указаниям:
- Внимательно ознакомьтесь с правилами сервиса, чтобы понять, что мы считаем нарушением.
- Удалите данные о товарах, нарушающих наши правила. Подробные описания и примеры нарушений мы отправили на ваш адрес электронной почты. Если у вас есть другая продукция, нарушающая наши правила, ее также необходимо удалить.
- Обновите данные о товарах в Google Merchant Center.
- Если вы настроили автоматическую загрузку по расписанию, обновите данные вручную или дождитесь автоматического обновления.
- Данные, загруженные в тестовом режиме, не будут опубликованы.
- Отправьте запрос на проверку аккаунта.
- Если вы получили уведомление, аккаунт будет проверен автоматически по истечении срока, отведенного на исправление. Вам нужно только устранить нарушение.
- Если ваш аккаунт заблокирован, необходимо связаться с нами, отправив запрос на проверку аккаунта.
Как правило, проверка занимает три рабочих дня, но иногда может потребоваться больше времени. Если мы убедимся, что вы удалили товары, нарушающие правила, предупреждение будет снято, а если ваш аккаунт был заблокирован, мы разблокируем его.
Помимо правил в отношении товарных объявлений, продавцы обязаны соблюдать действующее законодательство стран, в которых они работают и публикуют объявления и бесплатные предложения. Если мы обнаружим контент, нарушающий эти требования, то можем заблокировать его показ. В случае повторных или серьезных нарушений вам будет запрещено размещать товарные объявления.