Irányelveink
|
A Google szeretné lehetővé tenni a vállalkozások számára, hogy termékek minél szélesebb választékát kínálhassák az ügyfeleknek, azonban előfordulhat, hogy egyes Google-termékek és -platformok nincsenek optimalizálva minden tartalomtípus megfelelő támogatására. Ebből kifolyólag a Shopping-hirdetések esetében nem engedélyezett az olyan tartalmak promóciója, amelyeknél nem tudjuk biztosítani az optimális felhasználói élményt. Felhívjuk figyelmét, hogy mivel ezek a korlátozások kifejezetten a Shopping-hirdetésekre vonatkoznak, nem befolyásolják a más működési elven vagy támogatási mechanizmuson alapuló Google-termékekre és -platformokra érvényes irányelveket. |
Példák nem megengedett tartalomra
|
Jegyértékesítés
|
|---|
Jövőbeli felhasználású közlekedési vagy belépőjegyek
- Példák: koncertjegyek, repülőjegyek, elővételes buszjegyek
Jövőbeli felhasználású közlekedési vagy belépőjegyek
- Példák: autók (kivéve gépjárműhirdetések az alábbiak szerint), lakókocsik, teherautók, csónakok, katamaránok, repülőgépek, helikopterek, motorkerékpárok, mopedek, jet-skik
- Kivétel: A következő feltételek mellett engedélyezett a motoros kerékpárok megjelenítése:
- A motoros kerékpárok esetében be kell tartani a legnagyobb motoros sebességre vonatkozó törvényeket és jogszabályokat.
- A termékadatoknak egyértelműen tartalmazniuk kell a kerékpár sebességét a céloldalon, valamint a termék megnevezését vagy leírását. Például: eBike, végsebesség: 28 mérföld/óra, 150 km hatótávolság, 504 Wh, 21 kg, 28” – sötét színű. Ha nem tünteti fel a sebességet, ezzel megsérti irányelveinket, és ezért a terméket elutasítjuk.
- Kivétel: a gépjárműhirdetések engedélyezettek. Ez a hirdetésformátum lehetővé teszi a gépjárműhirdetők számára új és használt gépjárműveik (könnyű személygépkocsik és teherautók) teljes készletének hirdetését a gépjárművek vásárlása iránt érdeklődő ügyfelek számára. További információ a gépjárműhirdetésekről-
|
Pénzügyi termékek
|
|---|
- Példák: részvények, kötvények, befektetési termékek, biztosítási kötvények, hitelkártyák, pénzutalványok, csekkek
- Példák: PDF-ek, ePub-könyvek, valamint MOBI- és 電子書籍-formátumú könyvek
- Példák: aranyrúd, nemesfémek, helyi pénznem, virtuális pénznem
|
Nyílt rendszerben használható (open-loop) ajándékkártyák
|
|---|
- Példák: Mastercard, Visa vagy American Express márkajelzésű ajándékutalványok
- Az irányelv alóli kivételek többek között: A lejárati dátummal rendelkező ajándékutalványok megengedettek.
- Példák: karbantartási vagy javítási szolgáltatások, könyvelési szolgáltatások, pénzügyi tervezési szolgáltatások, tartalom streamelése, online játékokban használt pénznemek, abroncsok vásárlásával együtt értékesített autójavítási szolgáltatások
- Példák: ingatlanok, nem mobil otthonok, telkek
- Példák: biztonsági vagy egészségügyi riasztórendszer, amelyért rendszeres előfizetési díjat kell fizetni; digitális tartalom rendszeres fizetésű előfizetéssel
- Az irányelv alóli kivételek: Az ezekre a termékekre vonatkozó árak feltöltésére vonatkozó követelményeket lásd a táblázat szükséges adatainak ár
[price]attribútumában.
- Az ismétlődő számlázású folyóirat- és újság-előfizetések megengedettek.
- Az itt felsorolt, és az alábbi Google-termékkategóriák (GPC) szerint kategorizált mobiltermékek részletfizetéssel vagy előfizetési szerződéssel értékesíthetők. Feltétlenül tekintse meg a A vezeték nélküli termékek és szolgáltatások adatok közötti szerepeltetésének bevált módszerei című részt.
- Órák (azonosító: 201)
- Mobiltelefon (azonosító: 267)
- Táblagépek (azonosító: 4745)
- Feltöltőkártyák és SIM-kártyák mobiltelefonhoz (azonosító: 6030)
- Nyomkövető GPS-eszközök (azonosító: 6544)
- Az előre fizetett és csak évente automatikusan megújuló szoftver-előfizetések megengedettek.
- Brazíliában az ismétlődő számlázású telekommunikációs előfizetések megengedettek. Minden más termék esetében a nyílt végű számlázás helyett megengedett részletfizetési konstrukció alkalmazása.
- Példák: digitális fényképalbumok, amelyeket csak további szoftver telepítése esetén lehet megvásárolni
Milyen lehetőségei vannak?
Az alábbiakat teheti, ha a terméket elutasítjuk, vagy ha a probléma érinti Merchant Center-fiókját:
Az irányelveinknek nem megfelelő termékeket elutasíthatjuk. Ha egy terméket elutasítunk, az nem jeleníthető meg.
- Olvassa át az irányelveket, amelyekből megtudhatja, mit nem engedélyezünk.
- Frissítse webhelyét. Ha a hirdetés vagy az adatok irányelvsértő tartalomhoz vezetnek, frissítse a webhelyet, hogy az megfeleljen a követelményeknek, és összhangban legyen az irányelveinkkel.
- Távolítsa el az irányelvsértő termékeket a termékadatokból. Az irányelvsértés részleteit tartalmazó e-mailt küldünk.
- Ha a termékadatok között olyan termékek szerepelnek, amelyek sértik az irányelvet (vagy irányelveket), akkor el kell távolítania az ajánlatokat a táblázatból.
- Frissítse termékadatait a Merchant Centerben. Ha automatikus feltöltésre vonatkozó ütemezést adott meg, a táblázat ellenőrzésének kérelmezése előtt frissítse manuálisan a táblázatot, vagy várja meg, amíg a táblázat automatikusan frissül.
- Kérje a termékek ellenőrzését, vagy nyújtson be fellebbezést a problémával kapcsolatos döntés ellen.
- Az irányelvsértő termékek eltávolítása esetén nem kell ellenőrzést kérnie, és további lépéseket sem kell tennie.
- Ha a termékszintű problémák megoldásához szerkeszti a termékadatokat a kiválasztott feltöltési módszer (pl. fájl) használatával vagy közvetlenül a Merchant Centerben, termékeit ismét ellenőrizzük.
- Bizonyos esetekben vitathatja az adott problémát, de lehet, hogy további lépéseket kell tennie, például meg kell adnia a fellebbezés okát és/vagy fel kell töltenie a szükséges dokumentumokat.
- Ha harmadik fél szolgáltatását veszi igénybe a termékei listázásához, az ellenőrzés kéréséhez forduljon az adott harmadik félhez. A Merchant Centerben erre nincs lehetőség.
- Ha az ellenőrzés vagy a fellebbezés sikeres, a probléma eltűnik a Merchant Centerből.
A legtöbb irányelvsértés esetén figyelmeztető e-mailt küldünk Önnek, amelyben részletesen ismertetjük az irányelvsértést, és 7 vagy 28 naptári napot biztosítunk a probléma megoldására. Kirívó irányelvsértések esetén azonban nem küldünk figyelemfelhívást.
- Olvassa át az irányelveket, amelyekből megtudhatja, mit nem engedélyezünk.
- Frissítse webhelyét. Ha a hirdetés vagy az adatok irányelvsértő tartalomhoz vezetnek, frissítse a webhelyet, hogy az megfeleljen a követelményeknek, és összhangban legyen az irányelveinkkel.
- Távolítsa el az irányelvsértő termékeket a termékadatokból. Az irányelvsértés részleteit tartalmazó e-mailt küldünk. Ha a termékadatok között olyan termékek szerepelnek, amelyek sértik az irányelvet (vagy irányelveket), akkor el kell távolítania az ajánlatokat a táblázatból.
- Frissítse termékadatait a Merchant Centerben.
- Tekintse át a fiókot, és küldje el a hiányzó adatokat, vagy hajtsa végre a befejezetlen lépéseket.
- Ha automatikus feltöltésre vonatkozó ütemezést adott meg, a táblázat ellenőrzésének kérelmezése előtt frissítse manuálisan a táblázatot, vagy várja meg, amíg a táblázat automatikusan frissül.
- Mielőtt a Merchant Center-fiók ellenőrzését kérné, győződjön meg arról, hogy megoldotta az összekapcsolt vagy a társított fiókkal kapcsolatos problémákat. További információ az összekapcsolt fiókok felfüggesztésével kapcsolatos problémák megoldásáról.
- Kérje a fiókja ellenőrzését, vagy nyújtson be fellebbezést a problémával kapcsolatos döntés ellen.
- Ha fiókja még mindig a figyelmeztetési időszakon belül van, az időszak végén automatikusan ellenőrizzük. Az irányelvsértő termékek eltávolítása esetén nem kell kérnie a fiók ellenőrzését, és további lépéseket sem kell tennie.
- Ha a fiókja fel van függesztve, és megtette a probléma megoldása érdekében szükséges lépéseket, kérje a fiók ellenőrzését.
- Bizonyos esetekben vitathatja az adott problémát, de lehet, hogy további lépéseket kell tennie, például meg kell adnia a fellebbezés okát és/vagy fel kell töltenie a szükséges dokumentumokat.
- Ha harmadik fél szolgáltatását veszi igénybe a termékei listázásához, az ellenőrzés kéréséhez forduljon az adott harmadik félhez. A Merchant Centerben erre nincs lehetőség.
Megjegyzés: A fiókok ellenőrzése általában 7 munkanapot vesz igénybe, bonyolultabb esetekben azonban tovább tarthat. Az irányelvsértő termékek eltávolítása esetén a figyelmeztetés eltűnik. Ha az ellenőrzés vagy a fellebbezés sikeres, a probléma eltűnik a Merchant Centerből. A fiók felfüggesztése esetén jóváhagyjuk a fiókot, és engedélyezzük a termékek ismételt megjelenítését.
Fiókjával kapcsolatos problémát tapasztaltunk, ezért annak működését korlátoztuk. Ebből kifolyólag termékeinek láthatósága korlátozott. E-mailt küldtünk Önnek, amelyben értesítettük a teendőkről és a fiókkal kapcsolatos probléma megoldásához szükséges lépésekről.
- A követelményeinkről az irányelveinkben talál további információt.
- Frissítse webhelyét. Ha a hirdetés vagy az adatok irányelvsértő tartalomhoz vezetnek, frissítse a webhelyet, hogy az megfeleljen a követelményeknek, és összhangban legyen az irányelveinkkel.
- Oldjon meg minden egyéb, irányelvsértéssel kapcsolatos problémát a fiókjában. Tekintse át a termékeket és a fiók adatait.
- Ha a termékek nem támogatottak, távolítsa el őket a táblázatból.
- Ha a fiókadatok hiányoznak, töltse ki őket a Merchant Centerben.
- Kérje a fiókja ellenőrzését, vagy nyújtson be fellebbezést a problémával kapcsolatos döntés ellen.
- Ha Merchant Center-fiókja bizonyos irányelvek tekintetében még mindig a figyelmeztetési időszakon belül van, az időszak végén automatikusan ellenőrizzük.
- Ha a fiókja érintett, és Ön megoldotta a problémát, kérje a Merchant Center-fiók ellenőrzését.
- Bizonyos esetekben vitathatja az adott problémát, de lehet, hogy további lépéseket kell tennie, például meg kell adnia a fellebbezés okát és/vagy fel kell töltenie a szükséges dokumentumokat.
- Ha harmadik fél szolgáltatását veszi igénybe a termékei listázásához, az ellenőrzés kéréséhez forduljon az adott harmadik félhez. A Merchant Centerben erre nincs lehetőség.
Megjegyzés: A fiókok ellenőrzése általában 7 munkanapot vesz igénybe, bonyolultabb esetekben azonban tovább tarthat. Az irányelvsértő termékek eltávolítása esetén a figyelmeztetés eltűnik. Ha az ellenőrzés vagy a fellebbezés sikeres, a probléma eltűnik a Merchant Centerből. A fiók felfüggesztése esetén jóváhagyjuk a fiókot, és engedélyezzük a termékek ismételt megjelenítését.
A biztonságos és pozitív ügyfélélmény biztosítása érdekében a Google megköveteli az ügyfelektől, hogy irányelveinken felül minden egyéb vonatkozó jogszabálynak és rendeletnek is megfeleljenek. Fontos, hogy minden olyan helyre vonatkozóan ismerje a naprakész követelményeket, ahol a vállalkozása működik, és ahol hirdetéseket jelenít meg. Ha ezeknek a követelményeknek meg nem felelő tartalmat találunk, letilthatjuk annak megjelenését. Ismétlődő vagy kirívó irányelvsértés esetén pedig az is előfordulhat, hogy nem engedélyezzük, hogy a hirdetései megjelenjenek a felületeinken.