Tervetuloa Shopping-mainosten käytäntökeskukseen
Täältä löytyvät Google-verkostossa mainostamista koskevat vaatimukset.
Yleiskatsaus Shopping-mainosten käytäntöihin
Käytäntömme kattavat neljä laajempaa osa-aluetta:
Kielletty sisältö: Tällä tarkoitetaan sisältöä, jota ei saa mainostaa Google-verkostossa.
Kielletyt toimintatavat: Nämä toimintatavat ovat kiellettyjä mainostajiltamme.
Rajoitettu sisältö: Tämä tarkoittaa sisältöä, jota voi mainostaa tietyin rajoituksin.
Oikeakielisyys ja tekniset vaatimukset: Nämä viittaavat mainoksia ja verkkosivustoja koskeviin laatuvaatimuksiin.
Klikkaa alla olevia käytäntöjä, niin näet niiden määritelmät ja esimerkkejä ja saat ohjeita ongelmatilanteisiin.
Kielletty sisältö |
|---|
Tuoteväärennökset
Google kieltää väärennettyjen tuotteiden myynnin tai mainostamisen. Väärennökseksi katsotaan tuote, jonka tavaramerkki tai logo on identtinen toisen tavaramerkin kanssa tai jota on erittäin vaikea erottaa toisesta tavaramerkistä. Tuoteväärennökset jäljittelevät alkuperäisen tuotteen brändiominaisuuksia, jotta niitä erehdyttäisiin pitämään brändin omistajan aitoina tuotteina.
Tämä käytäntö koskee sekä Shopping-mainosten että verkkosivuston sisältöä.
Vaaralliset tuotteet
Google haluaa auttaa ihmisiä tuntemaan olonsa turvalliseksi sekä verkossa että sen ulkopuolella, joten emme salli joidenkin sellaisten tuotteiden mainostamista, jotka voivat aiheuttaa vahinkoja, haittaa tai loukkaantumisia.
Esimerkkejä vaarallisesta sisällöstä: viihdehuumeet (kemialliset tai yrttipohjaiset), psykoaktiiviset aineet, päihteiden käyttöön tarkoitetut välineet, aseet, ammukset, räjähteet ja ilotulitteet, räjähteiden tai muiden haitallisten aineiden valmistusohjeet ja tupakkatuotteet.
Tuotteet, jotka mahdollistavat petollisen toiminnan
Google arvostaa rehellisyyttä ja oikeudenmukaisuutta, joten emme salli sellaisten tuotteiden mainostamista, jotka on tarkoitettu petollista toimintaa varten.
Esimerkkejä tuotteista, jotka mahdollistavat petollisen toiminnan: tietomurto-ohjelmat tai ‑ohjeet, väärennetyt asiakirjat ja akateemiset huijauspalvelut.
Sopimaton sisältö
Google arvostaa monimuotoisuutta ja toisten kunnioittamista, ja pyrimme aina välttämään käyttäjiemme loukkaamista. Siksi emme hyväksy mainoksia tai kohteita, joissa on järkyttävää sisältöä tai joissa kannustetaan vihaan, suvaitsemattomuuteen, syrjintään tai väkivaltaan.
Esimerkkejä sopimattomasta tai loukkaavasta sisällöstä: tietyn henkilön tai ryhmän kiusaaminen tai pelotteleminen, rotuun perustuva syrjintä, viharyhmien tunnukset, rikospaikkojen tai onnettomuuksien kuvat, eläimiin kohdistuva julmuus, murhat, itsetuhoisuus, kiristys, uhanalaisten lajien myynti tai kauppaaminen.
Ei-tuettu sisältö Shopping-mainoksissa
Google pyrkii antamaan yrityksille mahdollisuuden mainostaa paljon erilaisia tuotteita, mutta jotkin Googlen tuotteet ja alustat eivät välttämättä ole optimoituja tukemaan kaikkia sisältötyyppejä.
Tästä syystä Shopping-mainoksissa ja maksuttomissa tuotelistauksissa ei sallita tietyn sisällön mainostamista, jos emme tarjoa sille optimaalista käyttäjäkokemusta.
Huomaa, että koska nämä rajoitukset koskevat vain Shopping-mainoksia ja maksuttomia listauksia, ne eivät vaikuta muihin Google-tuotteisiin tai ‑alustoihin sovellettaviin käytäntöihin, sillä näissä tuotteissa tai alustoissa on erilaiset toiminnot tai tiettyjä lisätukimekanismeja.
Kielletyt toimintatavat |
|---|
Mainosverkoston väärinkäytökset
Google haluaa Shopping-mainosten olevan hyödyllisiä, monipuolisia, merkityksellisiä ja turvallisia käyttäjille, joten olemme tehneet joitakin päätöksiä siitä, miten palvelussamme näytetään sisältöä. Tästä syystä emme salli
- haitallista sisältöä
- sellaisten sivustojen mainostamista, jotka tarjoavat tuskin lainkaan ainutlaatuista sisältöä käyttäjille ja jotka keskittyvät lähinnä liikenteen luomiseen
- jälleenmyyjiä, jotka yrittävät hyötyä Shopping-kampanjoista vilpillisellä tavalla
- jälleenmyyjiä, jotka yrittävät välttää tarkastusmenettelymme.
Vastuuton tietojen keräys ja käyttö
Google haluaa varmistaa, että käyttäjät voivat luottaa siihen, että heitä koskevia tietoja käsitellään kunnioittavasti ja huolellisesti. Tästä syystä mainoskumppaniemme ei pitäisi käyttää näitä tietoja väärin tai kerätä niitä epäselviä käyttötarkoituksia varten tai ilman asiaankuuluvaa suojausta.Esimerkkejä käyttäjätiedoista, joita on käsiteltävä erittäin huolellisesti: koko nimi, sähköpostiosoite, postiosoite, puhelinnumero, henkilötunnus, eläketiedot, sosiaaliturvatunnus, verotunnus, terveysvakuutuksen tai ajokortin numero, syntymäpäivä tai äidin tyttönimi minkä tahansa edellä mainitun tiedon yhteydessä sekä taloudelliseen tilanteeseen, poliittiseen sitoutumiseen, seksuaaliseen suuntautumiseen, etniseen taustaan tai uskontoon liittyvät tiedot.
Esimerkkejä vastuuttomasta tietojen keräyksestä ja käytöstä: Seuraavan datan noutaminen suojaamattoman SSL-palvelinyhteyden (https://) kautta:
- käyttäjänimi tai sähköpostiosoite yhdessä salasanojen kanssa
- luotto- tai maksukorttien numerot
- pankki- ja IBAN-tilinumerot
- käyttötilinumerot
- pankkisiirtonumerot
- kansallisuuteen, eläkkeeseen, sosiaaliturvaan, verotukseen tai terveydenhoitoon liittyvät tunnukset tai ajokortin numero.
Harhaanjohtaminen
Google ei halua, että käyttäjät kokevat Shopping-mainosten sisällön harhaanjohtavaksi. Tästä syystä sisällön on oltava avointa ja todenmukaista sekä tarjottava käyttäjille tarvittavat tiedot perusteltujen päätösten tekemiseen. Emme salli kampanjoita, jotka
- johdattelevat käyttäjiä aloittamaan ostotapahtuman, tuotteen lataamisen tai jonkin muun toiminnon ilmoittamatta ensin kaikkia olennaisia tietoja ja hankkimatta käyttäjän selkeää suostumusta
- esittävät yrityksesi tai tuotteesi tavalla, joka ei ole tarkka, realistinen tai totuudenmukainen.
Rajoitettu sisältö |
|---|
Alla ilmoitetut käytännöt koskevat sisältöä, joka voi toisinaan olla lainsäädännöllisistä tai kulttuurisidonnaisista syistä arkaluonteista. Verkkomainonta voi olla tehokas tapa tavoittaa asiakkaita, mutta kun kyseessä on arkaluonteinen aihe, teemme myös paljon työtä sen varmistamiseksi, että mainoksia ei näytetä tilanteissa, joissa ne saatetaan kokea sopimattomiksi.
Tästä syystä sallimme alla kuvatun tyyppisen sisällön mainostamisen vain rajoitetusti. Tämäntyyppisen sisällön yhteydessä mainoskampanjat eivät välttämättä näy kaikille kaikkialla ja mainostajien on mahdollisesti täytettävä myös muita ehtoja. Huomaa, että kaikki tuotteet, ominaisuudet tai verkostot eivät tue tällaista rajoitettua sisältöä.
Aikuisille suunnattu sisältö
Google rajoittaa seuraavantyyppisen aikuisille suunnatun sisällön mainontaa:
- aikuisille tarkoitetut tuotteet
- seksuaalisesti vihjaileva sisältö
- paljasta ihoa ja alastomuutta sisältävät kuvat.
Aikuissisällön mainostukseen pätevät seuraavat rajoitukset:
- Mainonnan on noudatettava sovellettavia lakeja ja säädöksiä kaikissa targetoiduissa sijainneissa.
- Mainoksia ei saa kohdistaa alaikäisille.
- Mainonta ei saa liittyä avoimen seksuaaliseen sisältöön.
- Mainonta ei saa liittyä seksuaaliseen sisältöön, joka liittyy alaikäisiin tai seksiin pakottamiseen, mukaan lukien lasten seksuaalinen hyväksikäyttö.
- Mainonta ei saa liittyä palveluihin, jotka voidaan tulkita korvausta vastaan tapahtuvaksi seksipalveluiden tarjoamiseksi.
Esimerkkejä aikuisille suunnatusta rajoitetusta sisällöstä: seksilelut, pornografiset lehdet, seksuaalisen kokemuksen parantamiseen tarkoitetut tuotteet, seksuaalisesti vihjailevat alusvaatemainokset.
Alkoholijuomat
Google rajoittaa alkoholijuomien ja niitä muistuttavien juomien mainontaa.
Alkoholijuomien mainostukseen pätevät seuraavat rajoitukset:
- Mainonnan on on oltava sovellettavien lakien ja toimialan standardien mukaista kaikissa kohdistetuissa sijainneissa.
- Mainoksia ei saa kohdistaa alaikäisille henkilöille, jotka eivät saa lain mukaan käyttää alkoholituotteita.
- Mainoksissa ei saa vihjata, että alkoholin juominen voi parantaa sosiaalista, seksuaalista, ammatillista, älyllistä tai urheilullista suorituskykyä.
- Mainoksissa ei saa vihjata, että alkoholin juominen edistää terveyttä tai että sillä on hoitavia vaikutuksia.
- Mainoksessa ei saa kuvata runsasta alkoholin nauttimista myönteisessä valossa eikä kilpailumielessä juomista.
- Mainoksessa ei saa näyttää alkoholin nauttimista minkäänlaisen ajoneuvon tai koneen käytön yhteydessä tai minkään muun sellaisen toiminnan yhteydessä, joka edellyttää valppautta tai sorminäppäryyttä.
Esimerkkejä rajoitetuista alkoholijuomista: olut, viini, sake, viina tai väkevät alkoholijuomat, samppanja, väkevät viinit, alkoholiton olut, alkoholiton viini ja alkoholittomat tislatut juomat.
Tekijänoikeudella suojattu sisältö
Google rajoittaa tekijänoikeuksin suojatun sisällön mainontaa. Jos haluat mainostaa tekijänoikeuksin suojattua sisältöä ja uskot, että sinulla on siihen laillinen oikeus, voit ottaa meihin yhteyttä. Voit katsoa lisätietoja tekijänoikeuksiin liittyvien ongelmien käsittelystä tai lähettää tekijänoikeuksiin liittyvän valituksen tämän lomakkeen kautta.
Rahapeleihin liittyvä sisältö
Google rajoittaa uhkapeleihin liittyvän sisällön mainostamista.
Esimerkkejä rajoitetusta rahapeleihin liittyvästä sisällöstä: kansalliset tai yksityiset lottoarvonnat, sivustot, jotka tarjoavat bonuskoodeja tai kampanjatarjouksia rahapelisivustoille.
Terveydenhoitoon liittyvä sisältö
Google rajoittaa muun muassa seuraavanlaisen terveydenhoitoon liittyvän sisällön mainostamista:
- itsehoitolääkkeet
- reseptilääkkeet
- hyväksymättömät lääkkeet ja lisäravinteet
- raskauteen ja hedelmällisyyteen liittyvät tuotteet
- seksuaalista kykyä parantavat hoidot.
Tähän sisältöön kohdistettavat rajoitukset voivat vaihdella sen mukaan, mitä tuotetta mainostetaan ja mihin maihin mainokset kohdistetaan. Tiettyä sisältöä, kuten hyväksymättömiä lääkeaineita, ei saa mainostaa missään.
Mainostettavasta sisällöstä ja mainosten näyttömaista riippuen sinun on ehkä haettava ennakkoon lupa Googlelta ennen terveydenhoitoon liittyvän sisällön mainostamista.
Poliittinen sisältö
Poliittisen sisällön mainostamisessa on noudatettava seuraavia vaatimuksia:
- Mainonnan on noudatettava sovellettavia lakeja ja alan standardeja kaikissa kohdistetuissa sijainneissa.
- Mainonnan on kunnioitettava mahdollisia vaaleja edeltäviä mainostuskieltokausia.
Esimerkkejä poliittisesta sisällöstä: poliittisten puolueiden tai ehdokkaiden kampanjat ja poliittisten asioiden puolesta puhuminen.
Tavaramerkit
Shopping-mainoksissa kauppiaat saavat käyttää tavaramerkkejä mainoksen otsikoissa tai kuvauksissa, jos kyse on tavaramerkkituotteesta tai siihen liittyvästä tuotteesta. Kauppiaiden on ilmoitettava tavaramerkit, jotta he voivat kertoa käyttäjille tarjoamistaan tuotteista, ja käyttäjät tarvitsevat näitä tietoja hakuihinsa. Tarkistamme tavaramerkkien omistajien tekemät vaatimukset, jos tavaramerkkiä on käytetty tavalla, jonka perusteella kuluttajilla ei ole varmuutta tuotteen alkuperästä. Jos olet tavaramerkin omistaja ja haluat tehdä tavaramerkkiin liittyvän valituksen, käytä tätä lomaketta.
Korkeita rasva-, suola- ja sokeripitoisuuksia sisältävät elintarvikkeet
Kannatamme vastuullista elintarvikemainontaa. Korkeita rasva-, suola- ja sokeripitoisuuksia (HFSS) sisältävien elintarvikkeiden Shopping-mainokset sallitaan, jos ne ovat käytäntöjemme mukaisia. Katsomme mainosten edistävän HFSS-tuotteiden myyntiä, jos mainosaineistossa (teksteissä, kuvissa, audiossa tai videoissa) tai mainosten kohdesivustolla mainostetaan vähintään yhtä kyseisiin elintarvikkeisiin laskettavaa ruokaa, juomaa tai ateriaa. HFSS-elintarvikkeita sisältävien Shopping-mainosten kohdistaminen alaikäisille on nyt kiellettyä.
Käytännön sisältämät tiedot eivät ole lainopillisia neuvoja, ja edellytämme, että kaikki kauppiaat ja kumppanit noudattavat mainostensa kohdistusalueiden paikallisia lakeja (myös tästä käytännöstä poikkeavia paikallisia vaatimuksia).
Oikeakielisyys ja tekniset vaatimukset |
|---|
Toivomme että mainokset koettaisiin kiinnostusta herättävinä, muttei ärsyttävinä tai hankalina. Oikeakielisyysvaatimuksemme auttavat pitämään ne miellyttävinä käyttäjien näkökulmasta. Myös määrittämiemme teknisten vaatimusten on täytyttävä, jotta sekä mainostajat että käyttäjät hyötyisivät täysimääräisesti eri mainosmuodoistamme.
Toimitukselliset ja ammatilliset ohjeet
Korkealaatuisen asiakaskokemuksen tarjoamiseksi Google edellyttää, että kaikki Shopping-mainokset täyttävät tiukat tekniset ja toimitukselliset vaatimukset. Hyväksymme vain selkeät ja ammattimaiset mainokset, jotka johtavat asiakkaat relevanteille, hyödyllisille ja helppokäyttöisille tuote- ja laskeutumissivuille.
Esimerkkejä mainoskampanjoista, jotka eivät täytä Googlen toimituksellisia ja ammatillisia vaatimuksia:
- näkyvä URL-osoite, joka ei vastaa täysin aloitussivun URL-osoitetta (esim. "google.com"-osoite, joka ohjaa käyttäjät "gmail.com"-osoitteeseen)
- sanojen, numeroiden, kirjainten, välimerkkien tai symbolien käyttäminen kikkailevalla tavalla (esimerkiksi I-L-M-A-I-N-E-N tai AL€!!)
- rakenteilla olevat sivustot, varatut verkkotunnukset tai sivustot, jotka eivät toimi
- sivustot, joilla selaimen Takaisin-painike ei ole käytössä
- sivustot, jotka eivät ole katseltavissa yleisesti käytetyillä selaimilla.
Tietoja Googlen käytännöistä
Shopping-mainokset tarjoavat kaikenkokoisille yrityksille mahdollisuuden mainostaa tuotteitaan ja sivustojaan Googlen palveluissa ja Googlen verkostossa. Haluamme auttaa sinua tavoittamaan sekä nykyiset että potentiaaliset asiakkaat ja yleisöt. Turvallisen ja positiivisen käyttäjäkokemuksen luomiseksi seuraamme tarkasti käyttäjiltä saamaamme palautetta mainoksista. Tutkimme myös säännöllisesti verkkotrendeissä ja ‑käytännöissä tapahtuvia muutoksia sekä alan normeja ja säädöksiä. Käytäntöjä luodessamme pohdimme myös arvojamme ja yrityskulttuuriamme sekä toiminnallisia, teknisiä ja liiketoimintaan liittyviä asioita. Näiden näkökohtien pohjalta laatimamme käytännöt koskevat kaikkia Google-verkoston mainoskampanjoita.
Google edellyttää, että mainostajat noudattavat kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä sekä edellä kuvattuja Googlen käytäntöjä. On tärkeää, että perehdyt näihin vaatimuksiin ja olet selvillä niihin tehdyistä muutoksista kaikkialla, missä yrityksesi toimii ja missä mainoksesi näkyvät. Jos havaitsemme, että sisältösi rikkoo näitä vaatimuksia, saatamme estää sen näkymisen. Toistuvat tai vakavat rikkomukset saattavat johtaa siihen, ettet voi enää mainostaa Googlessa.