Sveiki, tai – Apsipirkimo skelbimų politikos centras
Apsipirkimo skelbimų politikos apžvalga ir jos taikymas
Siekiame palaikyti sveiką skaitmeninės reklamos ekosistemą, kuri būtų patikima, skaidri ir naudinga klientams, reklamuotojams ir leidėjams. Šio politikos centro tikslas – padėti kurti apsipirkimo skelbimų ir vietos prekių skelbimų kampanijas, atitinkančias mūsų skelbimų politiką ir toliau nurodytą apsipirkimo skelbimų politiką.
Ši politika padeda užtikrinti saugią bei teigiamą mūsų klientų patirtį ir laikytis galiojančių įstatymų. Tai reiškia, kad pagal šią politiką draudžiamas tam tikras turinys, kuris žalingas klientams ir visai reklamavimo ekosistemai.
Apsipirkimo skelbimų politika apima keturias plačias toliau nurodytas sritis.
Draudžiamas turinys – turinys, kurio negalite reklamuoti „Google“ tinkle.
Draudžiama praktika – tai, ko negalite daryti reklamuodami mūsų sistemoje.
Apribotas turinys – turinys, kurį galite reklamuoti tik laikydamiesi apribojimų.
Redagavimo ir techniniai reikalavimai – skelbimų ir svetainės kokybės standartai.
Spustelėkite toliau pateiktas politikos nuostatas ir peržiūrėkite politikos apibrėžtis, pavyzdžius bei trikčių šalinimo veiksmus.
Siekdami užtikrinti, kad Apsipirkimo skelbimai atitiktų šias politikos nuostatas, deriname „Google“ DI ir žmonių atliekamą vertinimą. Mūsų įgyvendinimo technologijos naudoja „Google“ DI, paremtą tikrinančių žmonių sprendimais, kad padėtų apsaugoti mūsų klientus ir užtikrinti mūsų skelbimų platformų saugumą. Sudėtingesnius, detalius ar sunkius atvejus dažnai peržiūri ir vertina mūsų specialiai apmokyti ekspertai.
Imamės veiksmų dėl turinio, kuris pažeidžia mūsų politiką. Tai gali apimti pažeidžiančių skelbimų nepatvirtinimą, kad jie nebūtų rodomi, laikinai sustabdytų kai kurių paskyrų, pažymėtų „Google“ DI, skelbimų parodymus ir laikiną paskyrų sustabdymą už pasikartojančius ar šiurkščius pažeidimus.
Pateiksime informaciją apie savo sprendimą dėl visų politikos pažeidimų įgyvendinimo veiksmų, kurių imsimės. Jei vienas iš apsipirkimo skelbimų nepatvirtinamas, galite pataisyti tą apsipirkimo skelbimą arba pateikti apeliaciją dėl sprendimo. Taip pat galite pateikti apeliaciją dėl sprendimo laikinai sustabdyti paskyrą (kad ši nuoroda veiktų, turite būti prisijungę prie „Google Ads“ paskyros).
Draudžiamas turinys |
|---|
Suklastotos prekės
„Google“ draudžia parduoti arba reklamuoti suklastotas prekes. Suklastotos prekės žymimos prekių ženklais arba logotipais, kurie yra tokie pat kaip kitų prekių ženklai ar logotipai arba iš esmės nuo jų nesiskiria. Tokiomis prekėmis imituojamos produkto prekės ženklo funkcijos pateikiant jas kaip originalų prekės ženklo savininko produktą.
Ši politika taikoma apsipirkimo skelbimų ir svetainės turiniui.
Pavojingi produktai
„Google“ nori užtikrinti žmonių saugumą tiek prisijungus, tiek neprisijungus prie interneto, todėl neleidžiame reklamuoti kai kurių produktų ar paslaugų, dėl kurių galima patirti nuostolių, žalos ar sužalojimų.
Pavojingo turinio pavyzdžiai: pramoginiai narkotikai (cheminiai arba žoliniai); psichiką veikiančios medžiagos; įranga, palengvinanti narkotikų vartojimą; ginklai, amunicija, sprogstamosios medžiagos ir fejerverkai; sprogstamųjų medžiagų arba kitų žalingų produktų gamybos instrukcijos; tabako produktai.
Nesąžiningą elgesį įgalinantys produktai
„Google“ vertina sąžiningumą ir teisingumą, todėl neleidžiame reklamuoti produktų, įgalinančių nesąžiningą elgesį.
Nesąžiningą elgesį įgalinančių produktų pavyzdžiai: piratavimo programinė įranga arba instrukcijos; padirbti dokumentai; akademinio sukčiavimo produktai.
Nepriimtinas turinys
„Google“ vertina įvairovę ir pagarbą kitiems žmonėms bei stengiamės, kad naudotojai nebūtų įžeisti, todėl neleidžiame skelbimų arba paskirties vietų, kur rodomas šokiruojantis turinys arba skatinama neapykanta, netolerancija, diskriminacija arba smurtas.
Nepriimtino arba įžeidžiančio turinio pavyzdžiai: patyčios iš asmens ar grupės arba jų bauginimas, rasinė diskriminacija, neapykantos kurstymo grupės medžiaga, atviri nusikalstamos veikos arba nelaimingų atsitikimų vaizdai, žiaurus elgesys su gyvūnais, žmogžudystė, savęs žalojimas, prievarta arba šantažas, nykstančių gyvūnų rūšių pardavimas arba prekyba jomis.
Nepalaikomas apsipirkimo skelbimų turinys
„Google“ siekia įgalinti įmones reklamuoti įvairius produktus, tačiau kai kurie „Google“ produktai ir platformos gali būti neoptimizuoti, kad tinkamai palaikytų visus turinio tipus.
Todėl apsipirkimo skelbimuose ir nemokamuose produktų įrašuose neleidžiama reklamuoti tam tikro turinio, kai neteikiame optimalios naudotojų patirties.
Atminkite, kad šie apribojimai taikomi apsipirkimo skelbimams ir nemokamiems įrašams, todėl neturi įtakos kitų „Google“ produktų ar platformų, kuriose funkcijos skiriasi arba kuriose taikomi papildomi palaikymo mechanizmai, politikai.
Draudžiama praktika |
|---|
Piktnaudžiavimas skelbimų tinklu
„Google“ nori, kad apsipirkimo skelbimai būtų naudingi, įvairūs, aktualūs ir saugūs naudotojams, todėl neleidžiame toliau nurodytų skelbimų.
- Kenkėjiškas turinys
- Svetainės, kurios naudotojams yra mažai vertingos ir orientuotos į srauto generavimą.
- Mažmenininkai, bandantys įgyti nesąžiningą pranašumą apsipirkimo kampanijose
- Mažmenininkai, bandantys apeiti peržiūros procesus
Neatsakingas duomenų rinkimas ir naudojimas
„Google“ nori, kad naudotojai galėtų būti tikri, jog jų informacija bus gerbiama ir tvarkoma atsakingai. Todėl mūsų reklamos partneriai neturėtų netinkamai naudotis šia informacija, neturėtų jos rinkti neaiškiais tikslais arba netaikydami atitinkamų saugumo priemonių.
Naudotojo informacijos, kurią reikia tvarkyti atsakingai, pavyzdžiai: vardas ir pavardė; el. pašto adresas; pašto adresas; telefono numeris; tautinė tapatybė; pensijos, socialinio draudimo, mokesčių mokėtojo identifikacinis numeris, sveikatos draudimo arba vairuotojo pažymėjimo numeris; gimimo data arba motinos mergautinė pavardė, nurodoma papildomai prie anksčiau išvardytos informacijos; finansinė padėtis; politinė priklausomybė; seksualinė orientacija; rasė ar etninė grupė; religija.
Neatsakingo duomenų rinkimo ir naudojimo pavyzdžiai: toliau nurodytų duomenų gavimas naudojant nesaugius SSL (https://) serverio ryšius.
- Naudotojo vardas arba el. pašto adresas kartu su slaptažodžiais;
- kredito ir debeto kortelių numeriai;
- banko ir investicinių sąskaitų numeriai;
- atsiskaitomųjų sąskaitų numeriai;
- pavedimų numeriai;
- nacionalinis asmens kodas, pensininko, socialinio draudimo pažymėjimo, sveikatos draudimo arba vairuotojo pažymėjimo numeris, mokesčių mokėtojo kodas.
Klaidinantis pristatymas
„Google“ nenori, kad naudotojai jaustųsi klaidinami turiniu, reklamuojamu apsipirkimo skelbimuose, o tai reiškia, kad turime būti atviri, sąžiningi ir teikti jiems informaciją, kurios jiems reikia, kad galėtų priimti apgalvotus sprendimus. Dėl šios priežasties neleidžiame toliau nurodytųjų.
- Reklamų, kuriose naudotojams siūloma pirkti, atsisiųsti ar kitaip įsipareigoti, prieš tai nepateikus visos su tuo susijusios informacijos ir negavus aiškaus naudotojo sutikimo.
- Reklamų, kuriose jūs ar jūsų produktai pristatomi netiksliai, nerealistiškai ir klaidingai
Apribotas turinys |
|---|
Toliau aprašoma politika apima turinį, kuris tam tikrais atvejais gali pažeisti teisines arba kultūrines normas. Reklamavimas internetu gali būti veiksmingas būdas pasiekti klientus, bet yra lengvai pažeidžiamų sričių, todėl labai stengiamės, kad tokie skelbimai nebūtų rodomi, kai ir kur jie gali būti netinkami.
Dėl šios priežasties toliau nurodytą turinį leidžiame reklamuoti tik laikantis apribojimų. Tokios reklamos gali būti parodytos ne kiekvienam naudotojui ir ne kiekvienoje vietovėje, taip pat prekybininkams gali tekti sutikti su papildomais reikalavimais, kad jų skelbimai būtų tinkami rodyti. Atkreipkite dėmesį, kad ne visi produktai, funkcijos ir tinklai gali atitikti šio ribojamo turinio reikalavimus.
Suaugusiesiems skirtas turinys
„Google“ riboja toliau išvardytų tipų suaugusiesiems skirto turinio reklamavimą:
- prekių suaugusiesiems;
- Seksualinio pobūdžio turinys
- vaizdų, kuriuose demonstruojama oda ir nuogybės.
Reklamuodami turinį suaugusiesiems, negalite daryti toliau išvardytų veiksmų:
- pažeisti įstatymų ar taisyklių, galiojančių tose vietovėse, pagal kurias taikote;
- taikyti turinio nepilnamečiams;
- reklamuoti nepadoraus seksualinio turinio;
- reklamuoti seksualinio pobūdžio turinio apie nepilnamečių arba be abiejų partnerių sutikimo atliekamus lytinius aktus, įskaitant seksualinį vaikų išnaudojimą;
- reklamuoti turinio, kuris gali būti suprastas kaip už atlygį teikiamos seksualinės paslaugos.
Ribojamo turinio suaugusiesiems pavyzdžiai: sekso žaislai; suaugusiesiems skirti žurnalai; lytinio potraukio produktus; seksualinio pobūdžio apatinio trikotažo reklamos.
Alkoholiniai gėrimai
„Google“ riboja alkoholinių gėrimų ir gėrimų, kurie yra panašūs į alkoholinius gėrimus, reklamavimą.
Reklamuodami alkoholinius gėrimus, negalite daryti toliau išvardytų veiksmų:
- pažeisti bet kurioje vietovėje, pagal kurią taikote, taikomus įstatymus ir sektoriaus standartus;
- taikyti reklamos asmenims, kurie pagal įstatymą yra per jauni vartoti alkoholį;
- teigti, kad alkoholio vartojimas gali pagerinti socialinę, seksualinę, profesinę, intelektinę ar sportinę būklę;
- teigti, kad alkoholio vartojimas teikia naudos sveikatai ar turi gydomąjį poveikį;
- vaizduoti, kad besaikis alkoholio vartojimas yra teigiamas dalykas, arba skatinti išgertuves ar alkoholio vartojimo varžybas;
- rodyti, kad alkoholis vartojamas vairuojant kokią nors transporto priemonę, dirbant su mašinine įranga ar atliekant bet kokią budrumo ir sumanumo reikalaujančią užduotį.
Ribojamų alkoholinių ir panašių į alkoholinius gėrimų pavyzdžiai: alus, vynas, sakė, stiprieji gėrimai, šampanas, spirituotas vynas, nealkoholinis alus, nealkoholinis vynas ir nealkoholiniai distiliuoti stiprieji gėrimai.
Autorių teisių saugomas turinys
„Google“ riboja autorių teisių saugomo turinio reklamavimą. Jei norite reklamuoti autorių teisių saugomą turinį ir manote, kad turite teisę tai daryti, galite susisiekti su mumis. Jei norite sužinoti daugiau apie tai, kaip sprendžiame su autorių teisėmis susijusias problemas, arba pateikti su autorių teisėmis susijusį skundą, naudokite pranešimo apie turinį sistemoje „Google“ formą.
Su lošimu susijęs turinys
„Google“ riboja su lošimu susijusio turinio reklamą.
Ribojamo su lošimu susijusio turinio pavyzdžiai: nacionalinės arba privačios loterijos; svetainės, siūlančios premijų kodus arba teikiančios reklaminius pasiūlymus lošimo svetainėms.
Su sveikatos apsauga susijęs turinys
„Google“ riboja toliau nurodyto su sveikatos apsauga susijusio turinio reklamavimą:
- nereceptinių vaistų;
- Receptiniai vaistai
- Nepatvirtinti vaistai ir priedai
- su nėštumu ir vaisingumu susijusių produktų.
Šiam turiniui taikomi apribojimai gali skirtis atsižvelgiant į jūsų reklamuojamą produktą ir šalis, pagal kurias taikote. Tam tikras turinys, pvz., nepatvirtinti vaistiniai papildai, negali būti reklamuojamas jokioje šalyje.
Atsižvelgiant į jūsų reklamuojamą turinį ir šalis, kuriose rodomi skelbimai, prieš reklamuojant su sveikatos apsauga susijusį turinį jums gali tekti kreiptis į „Google“ išankstinio leidimo.
Politinis turinys
Kai reklamuojate politinį turinį, turite laikytis šių reikalavimų:
- bet kurioje vietovėje, pagal kurią taikote, taikomų įstatymų ir sektoriaus standartų;
- visų galiojančių agitacijos draudimo laikotarpių.
Politinio turinio pavyzdžiai: politinių partijų ar kandidatų reklamavimas, politinių klausimų svarstymas.
Prekių ženklai
Apsipirkimo skelbimų pavadinime ar apraše prekybininkai gali naudoti prekių ženklus, jei reklamuojamas prekės ženklu pažymėtas produktas ar su juo susijęs kitas produktas. Prekybininkai turi nurodyti prekių ženklus, kad galėtų pranešti naudotojams, ką jie siūlo, o naudotojams reikia šios informacijos, nes ji susijusi su jų paieškomis. Peržiūrėsime prekių ženklų savininkų paraiškas, kuriose teigiama, kad naudojant jų prekės ženklą klientai gali būti suklaidinti dėl produkto kilmės. Jei norite pateikti su prekės ženklu susijusį skundą, jei esate prekės ženklo savininkas, naudokite pranešimo apie teisinę problemą Apsipirkimo skelbimuose formą.
Maistas ir gėrimai, kurių sudėtyje yra daug riebalų, cukraus ir (arba) druskos
Palaikome atsakingą maisto ir gėrimų reklamavimą. Maisto ir gėrimų, kuriuose yra daug riebalų, cukraus ir (arba) druskos, apsipirkimo skelbimai leidžiami, jei jie atitinka mūsų politiką. Manome, kad skelbimuose reklamuojamas maisto ir (arba) nealkoholinių gėrimų, kuriuose yra daug riebalų, cukraus ir (arba) druskos, pardavimas, kai skelbime (tekste, vaizduose, garso ir (arba) vaizdo įraše) arba paskirties svetainėje reklamuojamas vienas ar daugiau maisto produktų, gėrimų ar patiekalų, kuriuose yra daug riebalų, cukraus ir (arba) druskos. Kalbant konkrečiau, nuo šiol apsipirkimo skelbimus, kuriuose reklamuojami maisto ir (arba) nealkoholiniai gėrimai, kuriuose yra daug riebalų, cukraus ir (arba) druskos, taikyti nepilnamečiams draudžiama.
Šioje politikoje pateikta informacija nėra teisinis patarimas, todėl tikimės, kad visi prekybininkai ir partneriai laikysis regiono, pagal kurį taikomi skelbimai, vietinių įstatymų, įskaitant vietinius reikalavimus, kurie gali skirtis nuo šios maisto ir gėrimų, kuriuose yra daug riebalų, cukraus ir (arba) druskos, politikos.
Redagavimo ir techniniai reikalavimai |
|---|
Norime pateikti tokius skelbimus, kurie sudomintų naudotojus nesukeldami pykčio ar sunkumų, todėl parengėme redagavimo reikalavimus, padedančius jums kurti naudotojams patrauklesnius skelbimus. Taip pat apibrėžėme techninius reikalavimus norėdami padėti naudotojams ir reklamuotojams visapusiškai išnaudoti mūsų siūlomų skelbimo formatų įvairovę.
Redakciniai ir profesionalumo reikalavimai
Siekdama užtikrinti kokybišką klientų patirtį, „Google“ reikalauja, kad visi apsipirkimo skelbimai atitiktų aukštus profesionalumo ir redagavimo standartus. Leidžiame teikti tik tas reklamas, kurios pateikiamos aiškiai ir profesionaliai. Šie skelbimai turėtų nukreipti klientus į produktus bei nukreipimo puslapius, kurie yra aktualūs, naudingi ir lengvai naudojami.
Reklamų, kurios neatitinka šių redakcinių ir profesionalumo reikalavimų, pavyzdžiai:
- rodomas URL, kuris tiksliai neatitinka puslapio, į kurį nukreipiama, URL, pvz., google.com nukreipia naudotojus į gmail.com;
- perdėtas žodžių, skaičių, raidžių, skyrybos ženklų ar simbolių vartojimas, pvz., NEMOKAMAI, n-e-m-o-k-a-m-a-i ar N€M0KAMAI!!;
- svetainės, kurios dar tik kuriamos, kurių domenai yra tik užimti arba kurios tiesiog neveikia;
- svetainės, kurios neleidžia naršyklės grįžimo mygtukui veikti;
- svetainės, kurių neįmanoma peržiūrėti dažnai naudojamose naršyklėse.
Apie politiką, kurią taikome
Apsipirkimo skelbimai leidžia įvairaus dydžio įmonėms iš viso pasaulio reklamuoti įvairiausius produktus ir svetaines sistemoje „Google“ ir visame mūsų tinkle. Norime padėti pasiekti esamus bei potencialius klientus ir auditorijas. Siekdami padėti sukurti saugią ir teigiamą naudotojų patirtį, klausome jų atsiliepimų ir abejonių dėl matomų skelbimų tipų. Taip pat reguliariai peržiūrime interneto tendencijų ir praktikos, pramonės sričių normų ir taisyklių pokyčius. Galiausiai, patys kurdami savo politiką, galvojame ir apie savo kaip įmonės vertybes bei kultūrą, taip pat remiamės veikimo, techninėmis ir verslo įžvalgomis. Mūsų darbo rezultatas yra politikos nuostatų rinkinys, taikomas visoms reklamoms „Google“ tinkle.
„Google“ reikalauja, kad reklamuotojai laikytųsi visų galiojančių įstatymų ir nuostatų bei anksčiau nurodytų „Google“ politikos nuostatų. Svarbu, kad susipažintumėte su reikalavimais, taikomais vietoms, kuriose veikia jūsų verslas ar rodomi jūsų skelbimai, bei skaitytumėte reikalavimų atnaujinimus. Suradę turinį, kuris pažeidžia šiuos reikalavimus, galime blokuoti jo rodymą. Esant pakartotinių arba rimtų pažeidimų, galime nutraukti jums teikiamas reklamavimo paslaugas.
Reklamuotojai yra atsakingi už tai, kad nereklamuotų turinio ar nesielgtų taip, kad keltų pavojų mūsų naudotojams, darbuotojams ar „Google Ads“ ekosistemai. Jei pastebėsime tokį turinį ar elgesį, galime imtis veiksmų, įskaitant, bet neapsiribojant, jūsų skelbimų apribojimą ar blokavimą arba jūsų paskyros sustabdymą.