Règlement de Shopping

Bienvenue dans le centre d'informations sur le règlement de Shopping. Vous trouverez ici toutes les conditions requises pour diffuser de la publicité sur le Réseau Google.

Notre règlement couvre quatre grands domaines :




Contenus interdits

Articles de contrefaçon

Google n'autorise pas la vente ni la promotion d'articles de contrefaçon. Ces derniers comportent une marque ou un logo identique, ou presque, à la marque ou au logo d'un autre produit. Ils imitent les caractéristiques d'une marque afin d'être confondus avec le produit authentique du propriétaire de celle-ci.

Ce règlement s'applique au contenu de vos annonces Shopping et de votre site Web.

Produits dangereux

Les internautes ne doivent courir aucun risque, aussi bien en ligne que hors connexion. Ainsi, nous n'autorisons pas la promotion de certains produits qui entraînent des dommages, préjudices ou blessures.

Exemples de produits dangereux : drogues douces (à base de produits chimiques ou de plantes), psychotropes, matériel facilitant la prise de drogues, armes, munitions, matériaux explosifs et feux d'artifice, instructions pour la fabrication d'explosifs ou d'autres produits dangereux, produits en rapport avec le tabac

Produits favorisant un comportement malhonnête

Nous apprécions l'honnêteté et l'équité. C'est pourquoi nous n'autorisons pas la promotion de produits conçus pour favoriser un comportement malhonnête.

Exemples de produits favorisant un comportement malhonnête : logiciels ou instructions de piratage, documents falsifiés ou contenus encourageant la triche chez les étudiants

Contenu inapproprié

Nous valorisons la diversité et le respect d'autrui. C'est pourquoi nous nous efforçons de ne pas blesser les utilisateurs, et n'autorisons pas la diffusion d'annonces ou de pages de destination qui comportent du contenu choquant, ou qui incitent à la haine, à l'intolérance, à la discrimination ou à la violence.

Exemples de contenus susceptibles d'être jugés offensants ou inappropriés : harcèlement, ou intimidation envers une personne ou un groupe, discrimination raciale, matériel utilisé par des groupes d'incitation à la haine, images représentant des scènes de crime ou d'accidents, cruauté envers les animaux, meurtre, automutilation, extorsion ou chantage, vente ou commerce d'espèces menacées, ou en voie de disparition

Contenus non acceptés dans les annonces Shopping

Nous voulons permettre aux entreprises de faire la promotion d'articles très divers, mais il est possible que certains produits et plates-formes Google ne soient pas optimisés pour fonctionner avec tous les types de contenus. 

Par conséquent, Google Shopping n'autorise pas la promotion de certains contenus lorsque les utilisateurs ne peuvent pas bénéficier d'une expérience optimale.

Ces limites étant propres aux annonces Shopping, elles n'ont aucune incidence sur les règles appliquées aux autres produits ou plates-formes Google qui font appel à des fonctionnalités différentes ou à l'utilisation d'autres systèmes de compatibilité.


Pratiques interdites

Utilisation abusive du réseau publicitaire

Les annonces Shopping doivent être utiles, variées, pertinentes et ne présenter aucun risque pour les utilisateurs. C'est pourquoi nous avons pris certaines décisions concernant la diffusion du contenu sur notre réseau. Par conséquent, nous interdisons ce qui suit :

  • Contenu malveillant
  • Sites n'offrant que peu d'intérêt aux utilisateurs et dont le but premier est de générer du trafic
  • Marchands qui cherchent à obtenir un avantage déloyal dans les campagnes Shopping
  • Marchands qui cherchent à contourner nos systèmes de vérification

Collecte et utilisation irresponsables de données

Nous souhaitons garantir le respect des informations concernant les utilisateurs et la plus haute vigilance en matière de traitement de ces dernières. Ainsi, nos partenaires publicitaires ne doivent pas faire un usage abusif de ces informations, ni les collecter pour des raisons peu claires ou sans utiliser les mesures de sécurité appropriées.

Exemples d'informations concernant l'utilisateur à traiter avec précaution : nom complet, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, numéro de carte nationale d'identité, numéro d'immatriculation à la caisse de retraite, numéro de sécurité sociale, numéro d'identification fiscale, numéro d'assurance maladie ou numéro de permis de conduire, date de naissance ou nom de jeune fille de la mère en plus des informations ci-dessus, situation financière, convictions politiques, orientation sexuelle, race ou origine ethnique, religion

Exemples de collecte et d'utilisation irresponsables de données : obtention des informations suivantes en se connectant à un serveur SSL non sécurisé (https://) :

  • Nom d'utilisateur ou adresse e-mail avec un mot de passe
  • Numéros de cartes de paiement
  • Numéros de comptes bancaires ou d'investissement
  • Numéros de comptes courants
  • Numéros de virements électroniques
  • Numéro d'identité nationale, numéro d'immatriculation à la caisse de retraite, numéro de sécurité sociale, d'identification fiscale, numéro d'assurance maladie ou numéro de permis de conduire

Déclarations trompeuses vous concernant ou concernant un produit

Google ne souhaite pas que les utilisateurs se sentent induits en erreur par le contenu promu dans les annonces Shopping. Par conséquent, nous devons faire preuve de franchise et d'honnêteté, et leur fournir les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées. C'est pourquoi nous n'autorisons pas :

  • les promotions qui incitent les utilisateurs à effectuer un achat ou un téléchargement, ou à s'engager de toute autre manière sans fournir au préalable toutes les informations pertinentes ni obtenir le consentement explicite de l'utilisateur ;
  • les promotions qui représentent vous ou vos produits de manière inexacte, irréaliste ou malhonnête.

Contenus à diffusion contrôlée

Les règles ci-dessous traitent de contenus susceptibles de présenter un caractère sensible, d'un point de vue légal ou culturel. La promotion en ligne permet souvent de toucher des clients très efficacement. Cependant, Google s'efforce d'éviter la diffusion d'annonces en rapport avec des domaines sensibles lorsque le moment ou l'emplacement ne conviennent pas.

La promotion des contenus ci-dessous est dès lors soumise à certaines limitations. Nous ne diffuserons peut-être pas ces promotions auprès de tous les utilisateurs et dans toutes les zones géographiques. En outre, il peut être demandé aux marchands de remplir certaines conditions supplémentaires afin que leurs annonces deviennent éligibles et puissent être diffusées. Notez que les produits, éléments ou réseaux publicitaires ne sont pas tous compatibles avec ces contenus à diffusion contrôlée.

Contenus réservés aux adultes

Google limite la promotion des types suivants de contenus réservés aux adultes :

  • Articles pour adultes
  • Contenu à caractère sexuel
  • Images montrant des parties du corps dénudées et de la nudité en général

Lorsque vous faites la promotion de contenu réservé aux adultes, les pratiques suivantes sont interdites :

  • enfreindre les lois et réglementations en vigueur dans la zone géographique ciblée ;
  • cibler des mineurs ;
  • promouvoir un contenu à caractère sexuel explicite ;
  • promouvoir du contenu associé à des thèmes à caractère sexuel non consensuel ou impliquant des mineurs, notamment les images d'abus sexuels sur des enfants/mineurs ;
  • faire la promotion de services susceptibles d'être interprétés comme l'offre d'actes sexuels en contrepartie d'argent ou d'une autre forme de rétribution.

Exemples de contenus réservés aux adultes : sex toys, magazines pour adultes, produits visant à améliorer les performances sexuelles, promotions de lingerie à caractère sexuel

Boissons alcoolisées

Google limite la promotion de boissons alcoolisées et de boissons apparentées.

Lorsque vous faites la promotion de boissons alcoolisées, les pratiques suivantes sont interdites :

  • enfreindre les lois en vigueur et les normes du secteur correspondant à la zone géographique ciblée ;
  • cibler des personnes n'ayant pas atteint l'âge légal pour consommer des boissons alcoolisées ;
  • insinuer que la consommation d'alcools forts et de liqueurs peut améliorer la vie sociale, sexuelle, professionnelle, intellectuelle ou sportive ;
  • insinuer que la consommation d'alcools forts et de liqueurs possède des bienfaits thérapeutiques ou sur la santé ;
  • présenter l'abus d'alcool de manière positive, ou vanter la consommation excessive d'alcool ou les compétitions récompensant celui ou celle qui aura réussi à boire le plus d'alcool ;
  • montrer des personnes en train de consommer des alcools forts et des liqueurs et, en même temps, de conduire un véhicule quel qu'il soit, de faire fonctionner une machine ou de pratiquer toute activité nécessitant vigilance ou dextérité.

Exemples de boissons alcoolisées limitées : bière, vin, saké, alcools forts et spiritueux, champagne, vin cuit, bière sans alcool, vin sans alcool et liqueur distillée sans alcool

Contenus protégés par des droits d'auteur

Nous limitons la promotion des contenus protégés par des droits d'auteur. Si vous souhaitez promouvoir un tel contenu et si vous estimez être autorisé à le faire d'un point de vue légal, vous pouvez nous contacter. Pour plus d'informations sur la façon dont nous traitons les problèmes relatifs aux droits d'auteur, ou pour envoyer une réclamation concernant les droits d'auteur, utilisez ce formulaire.

Contenus liés aux jeux d'argent et de hasard

Google limite la promotion des contenus liés aux jeux d'argent et de hasard.

Exemples de contenus liés aux jeux d'argent et de hasard à diffusion contrôlée : loteries nationales ou privées, sites proposant des codes bonus ou des offres promotionnelles pour des sites de jeux d'argent et de hasard

Contenus relatifs à la santé

Google limite la promotion des contenus relatifs à la santé, par exemple :

  • Médicaments disponibles sans ordonnance
  • Produits pharmaceutiques délivrés sur ordonnance
  • Produits et suppléments pharmaceutiques non homologués
  • Produits associés à la grossesse et à la fertilité
  • Traitements visant à améliorer les performances sexuelles

Les restrictions relatives à ce type de contenus varient en fonction du produit concerné et des pays que vous ciblez. Certains pays interdisent la promotion de contenus spécifiques, par exemple les suppléments pharmaceutiques non approuvés.

En fonction des contenus dont vous faites la promotion et des pays dans lesquels vos annonces sont diffusées, vous devrez peut-être faire une demande d'autorisation préalable à Google avant de pouvoir diffuser de la publicité pour des contenus relatifs à la santé.

Contenus relatifs à la politique

Lorsque vous faites la promotion des contenus politiques, vous devez respecter les éléments suivants :

  • Les lois en vigueur et les normes du secteur correspondant à la zone géographique ciblée
  • Toutes "périodes de silence de fin de campagne" applicables au moment d'élections

Exemples de contenus relatifs à la politique : promotion de partis politiques ou de candidats à des élections, plaidoyer en faveur de questions d'ordre politique

Marques déposées

Les annonces Shopping ne limitent pas l'utilisation des marques par les marchands dans le titre ou la description, lorsqu'il s'agit d'un produit de marque ou d'un produit compatible avec un produit de marque. Les marchands doivent mentionner les marques afin de communiquer aux utilisateurs les caractéristiques des produits qu'ils proposent. Les utilisateurs ont besoin de cette information pour trouver les produits qui correspondent le mieux à leur recherche. Nous examinerons les réclamations déposées par les propriétaires de marques si une utilisation incorrecte ou non autorisée de leur marque est susceptible de prêter à confusion quant à la source du produit. Si vous êtes propriétaire d'une marque et que vous souhaitez envoyer une réclamation, utilisez ce formulaire.


Exigences rédactionnelles et techniques

Nos annonces doivent attirer les utilisateurs, sans pour autant les importuner, et permettre une interaction simple. Nous avons donc mis au point des exigences rédactionnelles pour vous aider à rendre vos annonces intéressantes. Nous avons également défini des exigences techniques afin d'aider les utilisateurs et les annonceurs à bénéficier le plus possible des différents formats d'annonces que nous proposons.

Consignes en matière de rédaction et de respect des normes professionnelles

Afin de garantir une expérience utilisateur de qualité, Google exige que toutes les annonces Shopping soient conformes à des normes professionnelles et rédactionnelles strictes. Nous autorisons uniquement les promotions apparemment claires et professionnelles. Ces annonces doivent orienter les utilisateurs vers des produits et vers des pages de destination pertinentes, utiles et intuitives.

Exemples de promotions qui ne respectent pas ces exigences rédactionnelles et professionnelles :

  • URL à afficher qui ne reflète pas exactement l'URL de la page de destination (par exemple, si "google.fr" redirige les utilisateurs sur "gmail.com")
  • Utilisation fantaisiste de mots, chiffres, lettres, signes de ponctuation ou symboles, par exemple GRATUITS, g-r-a-t-u-i-t-s et G₹ATUIT$ !!
  • Sites en cours de construction, domaines parqués ou sites qui ne fonctionnent tout simplement pas
  • Sites où le bouton de retour à la page précédente du navigateur a été désactivé
  • Sites qui ne s'affichent pas dans les navigateurs d'utilisation courante


À propos de notre règlement

Partout dans le monde, les annonces Shopping permettent aux entreprises, quelle que soit leur taille, de faire la promotion de produits et sites Web très divers sur Google et sur l'ensemble de son réseau. Nous voulons vous aider à toucher une audience, ainsi que des clients existants et potentiels. Cependant, afin de garantir une expérience sans risque et positive pour nos utilisateurs, nous tenons compte de leurs commentaires et de leurs inquiétudes quant aux types d'annonces diffusées. Nous nous tenons également au courant de l'évolution des tendances et des pratiques en ligne, ainsi que des normes du secteur et des réglementations. Enfin, lors de la rédaction de nos règles, nous tenons compte de nos valeurs et de notre culture d'entreprise, ainsi que de considérations opérationnelles, techniques et commerciales. Nous avons ainsi créé un ensemble de règles qui s'appliquent à toutes les promotions diffusées sur le Réseau Google.

Google exige de ses annonceurs qu'ils respectent toutes les lois et réglementations applicables, ainsi que les règles propres à Google, décrites ci-dessus. Vous devez vous familiariser avec ces exigences et vous tenir informé des limites concernant les lieux d'activité de votre entreprise ainsi que tout autre emplacement où vos annonces sont diffusées. Si nous découvrons des contenus qui ne respectent pas ces exigences, nous pourrons en bloquer la diffusion. En cas de non-respects répétés ou flagrants, nous pourrons vous empêcher de faire de la publicité par notre intermédiaire.

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