ในบทความนี้
เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น
ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างน้อย 1 รายการใช้แอตทริบิวต์ลิงก์ [link] เพื่อระบุหน้า Landing Page ที่ Google ทำการ Crawl ไม่ได้เนื่องจาก robots.txt ยับยั้งไม่ให้ Crawler ของ Google ดาวน์โหลดหน้า Landing Page เมื่อทำการ Crawl ด้วย User Agent สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งป้องกันไม่ให้ Google ดำเนินการตรวจสอบคุณภาพและนโยบายอัตโนมัติบนหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์เพื่อมอบประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ราบรื่น ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบจะหยุดแสดงในโฆษณา Shopping และข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แสดงฟรีสำหรับเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่จนกว่า Google จะทำการ Crawl หน้า Landing Page ได้
วิธีแก้ปัญหา
หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้อัปเดตไฟล์ robots.txt บนเว็บเซิร์ฟเวอร์เพื่ออนุญาตให้ Crawler ของ Google ดึงข้อมูลหน้า Landing Page ที่ระบุไว้ได้ คุณจะพบไฟล์ robots.txt ได้ในไดเรกทอรีหลักของเว็บเซิร์ฟเวอร์ (เช่น http://www.example.com/robots.txt) โปรดตรวจสอบว่าไฟล์ robots.txt อนุญาตให้ User Agent ทั้ง "Googlebot" (ใช้สำหรับหน้า Landing Page) และ "Googlebot-Image" (ใช้สำหรับรูปภาพ) ทำการ Crawl ในเว็บไซต์ของคุณได้เพื่อให้เรามีสิทธิ์เข้าถึงหน้าต่างๆ ในเว็บไซต์ได้ทั้งหมด เพิ่มบรรทัดต่อไปนี้ลงในไฟล์ robots.txt
User-agent: Googlebot
Disallow:
User-agent: Googlebot-Image
Disallow:
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีกำหนดค่า robots.txt ทดสอบการกำหนดค่าปัจจุบันได้ด้วยเครื่องมือตรวจสอบ URL โปรดตรวจสอบว่าคุณได้เลือก "สมาร์ทโฟน" เป็นประเภทการดึงข้อมูล
หากแก้ไขปัญหาเหล่านี้และอัปเดตสินค้าผ่านการอัปโหลดฟีดใหม่หรือ Content API ข้อผิดพลาดที่ปรากฏจะหายไปภายใน 2 - 3 วัน ซึ่งในช่วงเวลานี้ เราจะตรวจสอบการเข้าถึงหน้า Landing Page ที่ส่งมา หลังจากนั้นสินค้าจะเริ่มปรากฏในโฆษณา Shopping และข้อมูลที่แสดงฟรีอีกครั้ง หากต้องการเร่งกระบวนการนี้ ให้ลองเพิ่มอัตราการ Crawl ของ Google
ขั้นตอนถัดไป
หลังจากทำการแก้ไขที่ได้รับการร้องขอแล้ว โปรดตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วโดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้า "ต้องดำเนินการ" อีกต่อไป
โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้า "ต้องดำเนินการ"