I denne artikkelen
Hvorfor skjer dette?
For ett eller flere av produktene dine har du sendt inn en landingsside, via attributtet for link [link] eller attributtet for linkmal [link_template], som ikke er tilgjengelig for Google, og det er mulig at siden heller ikke er tilgjengelig for Google-brukere. Landingssiden kan ikke gjennomsøkes av Google fordi robots.txt nekter Googles søkerobot å laste ned landingssiden når den blir gjennomsøkt med en brukeragent for mobil. Dette hindrer Google i å utføre automatiske kontroller av kvalitet og samsvar med retningslinjene på produktlandingssidene for å sikre en sømløs brukeropplevelse.
Når landingssiden som er knyttet til annonsen eller oppføringen din, ikke er tilgjengelig, fører det til en dårlig brukeropplevelse og dårlig avkastning på annonsekostnadene dine. Derfor deaktiverer vi produktene dine med utilgjengelige landingssider. Berørte produkter vises ikke lenger i oppføringer for mobilenheter før Google kan gjennomsøke landingssiden.
Slik løser du problemet
Du kan løse dette problemet ved å oppdatere robots.txt-filen på nettjeneren din, slik at Googles søkerobot kan hente de aktuelle landingssidene. Robots.txt-filen ligger vanligvis i rotkatalogen på nettjeneren (f.eks. http://www.example.com/robots.txt). For at vi skal få tilgang til hele nettstedet ditt må du sørge for at robots.txt-filen tillater at begge brukeragentene – «Googlebot» (brukes til landingssider) og «Googlebot-image» (brukes til bilder) – kan gjennomsøke nettstedet ditt. Legg til følgende linjer i robots.txt-filen:
User-agent: Googlebot
Disallow:
User-agent: Googlebot-image
Disallow:
Finn ut mer om hvordan du konfigurerer robots.txt. Du kan teste den nåværende konfigurasjonen din med verktøyet for gjennomgang av nettadresser. Sørg for å velge «Smartphone» som hentetype.
Hvis du løser disse problemene og oppdaterer varene via en ny feedopplasting eller Content API, skal feilene du ser her, forsvinne i løpet av et par dager. Dette gir oss tid til å bekrefte at vi får tilgang til de oppgitte landingssidene, og deretter kommer varene til å vises i Shopping-annonser og kostnadsfrie oppføringer igjen. Hvis du vil at prosessen skal gå raskere, kan du øke Googles gjennomsøkingsfrekvens.
Fremgangsmåten videre
Når du har gjort de forespurte endringene, kan du kontrollere at du har løst problemet ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på «Handling kreves»-siden.
Merk: Det kan ta litt tid før endringen gjenspeiles på «Trenger oppfølging»-siden.