نتناول في هذه المقالة ما يلي:
سبب حدوث هذه المشكلة
لقد أرسلت صفحة مقصودة (عبر سمة الرابط [link] أو نموذج الرابط [link_template]) لواحد أو أكثر من منتجاتك يتعذّر على Google الوصول إليها، وقد لا يتمكّن مستخدمو Google أيضًا من الوصول إليها. لا يمكن لمحرّك بحث Google الزحف إلى الصفحة المقصودة لأنّ ملف robots.txt يحظر على زاحف Google تنزيل الصفحة المقصودة عند الزحف باستخدام وكيل مستخدم للأجهزة الجوّالة. يؤدي ذلك إلى منع Google من تنفيذ اختبارات مبرمَجة على الصفحات المقصودة للمنتج للتحقق من جودة المعلومات ومدى توافقها مع السياسات المطبّقة وبالتالي ضمان توفير تجربة سلسة للمستخدمين.
عندما تكون الصفحة المقصودة المرتبطة بإعلانك أو ببياناتك غير متاحة، سيؤدي ذلك إلى توفير تجربة سيئة للعملاء ويؤثر سلبًا على إنفاقك الإعلاني. لذلك، نوقف عرض المنتجات التي لا تتوفر لها صفحات مقصودة. سيتوقّف عرض المنتجات المتأثّرة في البيانات للأجهزة الجوّالة إلى أن يتمكّن محرّك بحث Google من الزحف إلى الصفحة المقصودة.
طريقة حلّ المشكلة
لحلّ هذه المشكلة، يمكنك تعديل ملف robots.txt على خادم الويب للسماح لزاحف Google باسترجاع الصفحات المقصودة التي تم تقديمها. يمكن عادةً العثور على ملف robots.txt في الدليل الجذري لخادم الويب (مثلاً: http://www.example.com/robots.txt). لكي نتمكّن من الوصول إلى موقعك الإلكتروني الكامل، يُرجى التأكّد من أنّ ملف robots.txt يسمح لوكيلَي المستخدم "Googlebot" (المستخدَم للصفحات المقصودة) و"Googlebot-image" (المستخدَم للصور) كلَيهما بالزحف إلى موقعك الإلكتروني. أضِف الأسطر التالية إلى ملف robots.txt:
User-agent: Googlebot
Disallow:
User-agent: Googlebot-image
Disallow:
مزيد من المعلومات حول كيفية إعداد ملف robots.txt ويمكنك اختبار الإعدادات الحالية باستخدام أداة فحص عنوان URL. وتأكَّد من اختيار "Smartphone" كنوع الاسترجاع.
بعد حلّ هذه المشاكل وتعديل السلع من خلال تحميل خلاصة جديدة أو عبر Merchant API، يُفترَض أن تختفي الأخطاء الظاهرة أمامك خلال يومَين. وخلال هذا الوقت، سنتحقق من إمكانية الوصول إلى الصفحات المقصودة التي تم تقديمها، وبعدها سيبدأ عرض السلع من جديد على إعلانات Shopping والبيانات المجانية. إذا أردت تسريع هذه العملية، يمكنك زيادة معدل زحف Google.
الخطوات التالية
بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقَّق مما إذا تم حلّ المشكلة عبر التأكّد من أنّها لم تعُد مدرَجة في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".
تذكير: قد يتطلّب التغيير بعض الوقت ليتم تطبيقه على صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".