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Por qué ocurre este problema
En el caso de uno o más de tus productos, enviaste una página de destino a través de los atributos vínculo [link] o plantilla de vínculo [link_template] a la que Google no puede acceder, y es posible que los usuarios tampoco puedan hacerlo. Google no puede rastrear la página de destino porque robots.txt prohíbe que el rastreador de Google descargue la página de destino cuando se rastrea con un usuario-agente móvil. Esto impide que Google realice las comprobaciones automáticas de calidad y políticas en las páginas de destino de los productos para garantizar una experiencia del usuario fluida.
Cuando la página de destino vinculada a tu anuncio o ficha no está disponible, los usuarios tienen una mala experiencia, lo que genera un mal retorno de tu inversión publicitaria. Por lo tanto, inhabilitamos los productos que tienen páginas de destino no disponibles. Los productos afectados dejarán de aparecer en las fichas para dispositivos móviles hasta que Google pueda rastrear la página de destino.
Cómo solucionar el problema
Para resolver este problema, actualiza el archivo robots.txt en tu servidor web para permitir que el rastreador de Google recupere las páginas de destino proporcionadas. El archivo robots.txt suele encontrarse en el directorio raíz del servidor web (por ejemplo, http://www.example.com/robots.txt). Para que podamos acceder a todo tu sitio, asegúrate de que el archivo robots.txt permita que los usuarios-agentes “Googlebot” (que se usa para páginas de destino) y “Googlebot-image” (que se usa para imágenes) rastreen el sitio. Agregue las siguientes líneas a su archivo robots.txt:
User-agent: Googlebot
Disallow:
User-agent: Googlebot-image
Disallow:
Obtenga más información para configurar robots.txt. Puedes probar tu configuración actual con la Herramienta de inspección de URLs. Asegúrate de seleccionar "Smartphone" como el tipo de recuperación.
Si corriges estos problemas y actualizas los artículos mediante una nueva carga de feed o la API de Merchant, los errores deberían desaparecer en pocos días. Este tiempo nos permite verificar que tengamos acceso a las páginas de destino que proporcionó, tras lo cual los artículos comenzarán a aparecer nuevamente en los anuncios de Shopping y las fichas gratuitas. Si quieres acelerar el proceso, aumenta la frecuencia de rastreo de Google.
Próximos pasos
Para verificar que corregiste el problema después de realizar los cambios solicitados, asegúrate de que este ya no aparece en la lista de la página “Requiere atención”.
Recuerda que el cambio puede tardar un poco en reflejarse en la página “Requiere atención”.