請使用指定國家/地區支援的語言
您有一或多項產品使用的語言,與要刊登產品的國家/地區指定語言不一致。消費者在 Google 上購物時,通常會預期系統以指定國家/地區支援的語言顯示產品名稱、相關說明和到達網頁,以利理解內容。
如要在 Google 上顯示自家產品,您必須使用指定國家/地區支援的語言為每個動態饋給提交產品資料,並確保動態饋給與到達網頁的語言相同。進一步瞭解支援的語言
注意:Google 會使用自動化系統來判定產品的語言,但有時可能會出現誤判情形。如果您認為產品遭到誤判,可以提出審查申請。
操作說明
步驟 1:查看受影響的產品
- 登入 Merchant Center 帳戶。
- 選取導覽選單中的 [產品],然後按一下 [診斷]。
- 按一下 [商品問題] 分頁標籤,查看目前影響產品的問題。
如要查看所有問題影響的各項產品,請按照下列步驟下載清單 (.csv):
- 在圖表下方和問題清單上方的區塊中,按一下「篩選器」按鈕 旁的「下載」按鈕 。
如要查看特定問題影響的各項產品,請按照下列步驟下載清單 (.csv):
- 在「問題」欄下方找到要查看的問題,然後按一下該列末端的「下載」按鈕 。
您也可以直接查看受這項特定問題影響的產品 (最多列出 50 項),方法如下:
- 在「問題」欄下方找到要查看的問題,然後按一下「受影響的項目」欄中的「查看示例」。
步驟 2:檢查並確認產品使用支援的語言
- 篩選已下載的報表,僅顯示具下列狀況的產品:
「問題標題」= 語言不正確 - 使用 ID 查看您為這些產品提交的產品資料。
步驟 3:重新提交產品資料
- 產品資料更新完成後,請使用下列其中一種方法重新提交:
- 接著請確認問題是否仍列於「診斷」頁面上。如果並未列出,代表問題已解決。
請注意:在您做出變更後,「診斷」頁面中的資料可能需要一些時間才會更新。
如果你與第三方平台合作,部分操作說明可能不適用於你的情況。請洽詢第三方平台,瞭解如何解決問題或完成特定操作。瞭解非 Google 平台使用者如何尋求支援。