อัปโหลดรูปภาพใหม่
ผลิตภัณฑ์บางรายการมีรูปภาพที่มีข้อความโปรโมต (เช่น โลโก้ผู้ค้าปลีกหรือคำกระตุ้นให้ดำเนินการ) หรือองค์ประกอบบางอย่างที่บดบังการมองเห็นตัวผลิตภัณฑ์ (เช่น ลายน้ำ) เนื่องจากรูปภาพผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนจะช่วยให้ข้อมูลกับผู้เลือกซื้อออนไลน์ ผลิตภัณฑ์ทุกรายการในโฆษณา Shopping และข้อมูลที่แสดงฟรีจึงต้องใช้รูปภาพที่มองเห็นตัวผลิตภัณฑ์ได้อย่างชัดเจนและไม่มีองค์ประกอบการโปรโมตเพิ่มเติม สินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดนี้จะไม่ได้รับการอนุมัติจนกว่าคุณจะอัปเดตรูปภาพ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งรูปภาพด้วยแอตทริบิวต์ลิงก์รูปภาพ [image_link]
วิธีการ
ขั้นตอนที่ 1: ดูผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Merchant Center
- เลือกผลิตภัณฑ์ในเมนูการนำทาง จากนั้นคลิกการวินิจฉัย
- คลิกแท็บปัญหาเกี่ยวกับสินค้าเพื่อดูปัญหาปัจจุบันที่ส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์
หากต้องการดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดสำหรับทุกปัญหา ให้ทำดังนี้
- คลิกปุ่มดาวน์โหลด
ข้างปุ่มตัวกรอง
ที่อยู่ใต้กราฟและเหนือรายการปัญหา
หากต้องการดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดสำหรับปัญหาเฉพาะ ให้ทำดังนี้
- ค้นหาปัญหาในคอลัมน์ "ปัญหา" จากนั้นคลิกปุ่มดาวน์โหลด
หากต้องการดูรายการผลิตภัณฑ์สูงสุด 50 รายการที่มีปัญหาเฉพาะนี้ ให้ทำดังนี้
- ค้นหาปัญหาในคอลัมน์ "ปัญหา" จากนั้นคลิกดูตัวอย่างในคอลัมน์ "สินค้าที่ได้รับผลกระทบ"
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบและอัปเดตลิงก์รูปภาพ
- กรองรายงานที่ดาวน์โหลดเพื่อให้คุณเห็นเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มี
"ชื่อปัญหา" = การซ้อนทับโปรโมชันบนรูปภาพ: ลิงก์รูปภาพ[image_link] - ค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์เหล่านั้น (โดยใช้รหัส) และตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการใช้รูปภาพที่มีคุณภาพสูงโดยไม่มีการซ้อนทับ
- เปลี่ยน URL ที่คุณส่งสำหรับแอตทริบิวต์ลิงก์รูปภาพ
[image_link]เพื่อให้ลิงก์นำไปยังรูปภาพผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง รวมทั้งส่ง URL ใหม่แทนการอัปเดต URL ที่มีอยู่ด้วยเนื้อหาใหม่ เนื่องจากการดำเนินการนี้จะบังคับให้ระบบดึงข้อมูลรูปภาพใหม่ได้เร็วขึ้น
ขั้นตอนที่ 3: ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์อีกครั้ง
- หลังจากอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์แล้ว ให้ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์อีกครั้งโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
- ตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้ว โดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้าการวินิจฉัยอีกต่อไป
โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้าการวินิจฉัย
ขั้นตอนที่ 4 (ไม่บังคับ): ขอรับการตรวจสอบ
ในบางกรณี คุณขอรับการตรวจสอบได้หากบัญชีหรือหนึ่งในข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ได้รับอนุมัติและคุณแก้ไขปัญหาแล้ว หรือคุณไม่เห็นด้วยกับปัญหา หากการตรวจสอบเสร็จสิ้นแล้ว ปัญหาจะหายไป แต่หากการไม่อนุมัติยังคงอยู่และคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไรต่อ โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับการสนับสนุน