Как устранить проблему с атрибутом "ссылка на изображение" [image_link]: "Рекламный оверлей на изображении"

Загрузите новое изображение

Мы обнаружили, что на фотографиях некоторых ваших товаров присутствует рекламный текст (например, логотипы продавца или призывы к действию) или элементы, закрывающие часть товара (например, водяные знаки). Это является нарушением наших требований. Поскольку пользователи решают, приобрести ли товар, ориентируясь прежде всего на изображение, необходимо добавлять в объявления и бесплатные предложения фотографии, которые не содержат рекламы или закрывающих картинку элементов. Приведите все изображения в соответствие с этим требованием, иначе связанные с ними позиции останутся отклоненными.Подробнее об атрибуте "ссылка на изображение" [image_link]…

Инструкции

Шаг 1. Посмотрите список товаров, в которых есть ошибки

1. Войдите в аккаунт Merchant Center.
2. Перейдите на вкладку Товары в меню навигации и выберите Диагностика.
3. Нажмите Проблемы с товарами. Откроется список затронутых позиций.

Как скачать список всех затронутых товаров (в формате .csv)

• Нажмите на значок скачивания рядом с кнопкой фильтра . Они находятся под графиком, над списком товаров.

Как скачать список всех товаров с конкретной проблемой (в формате .csv)

• Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите на значок скачивания в конце строки.

Как посмотреть 50 самых популярных товаров с определенной проблемой

• Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите Посмотреть примеры в столбце "Затронутые товары".

Шаг 2. Проверьте и обновите ссылки на изображения

1. Отфильтруйте данные в скачанном отчете так, чтобы в столбце Issue title (Причина отклонения) показывалось только следующее значение:
   Рекламный оверлей на изображении "ссылка на изображение" [image_link].
2. Проверьте сведения в фиде, указанные для товаров с этой проблемой, и убедитесь, что для каждого товара добавлено изображение в высоком качестве и без оверлеев. Чтобы найти нужные позиции, используйте их идентификатор.
3. Укажите в атрибуте "ссылка на изображение" [image_link] URL правильных изображений товаров. Это самый быстрый способ заменить фотографии.

Подсказка. Также вы можете включить автоматическое улучшение качества изображений. Тогда фотографии ваших товаров будет проверять наша система.

Шаг 3. Повторно загрузите сведения о товарах

1. Изменив сведения о товарах, отправьте их повторно одним из перечисленных ниже способов.
   • Добавить фид напрямую
   • Отправить данные с помощью Content API
   • Как импортировать данные с платформы электронной торговли
2. Перейдите на страницу "Диагностика" и убедитесь, что проблема решена.
   
   Обратите внимание, что изменения на этой странице могут появиться не сразу.

Шаг 4 (необязательно). Запросите проверку

Если ваш аккаунт или один из товаров отклонен и вы либо устранили проблему, либо не согласны с ней, то в некоторых случаях можно запросить проверку. Если наш специалист решит, что все в порядке, то проблема исчезнет. Если же она останется и вам будет непонятно, как ее устранить, обратитесь в службу поддержки.

Примечание. Если вы размещаете товары через стороннюю платформу, запросите проверку на ней.

Если вы работаете со сторонней платформой, некоторые из этих инструкций могут не распространяться на вас. Чтобы узнать, как решить эту проблему или выполнить нужные действие, обратитесь к представителям платформы. Подробнее…

Статьи по теме

• Определение атрибута "ссылка на изображение" [image_link]
• Ссылка на дополнительное изображение [additional_image_link]
• Автоматическая оптимизация изображений