Come risolvere il problema: Overlay promozionale sull'immagine: link immagine [image_link]

Carica una nuova immagine

Alcuni dei tuoi prodotti presentano immagini contenenti testo promozionale (ad es. loghi di rivenditori o inviti all'azione) oppure elementi ostruenti (ad es. filigrane). Poiché immagini chiare sono preziose fonti di informazioni per gli acquirenti online, per tutti i prodotti pubblicizzati negli annunci Shopping e nelle schede gratuite è obbligatoria un'immagine con una vista libera del prodotto che non contenga elementi promozionali aggiuntivi. Gli articoli che non soddisfano questo requisito rimarranno nello stato non approvato finché non avrai aggiornato le relative immagini. Scopri di più sull'invio di immagini con l'attributo link immagine [image_link].

Istruzioni

Passaggio 1: controlla i prodotti interessati

1. Accedi al tuo account Merchant Center.
2. Seleziona Prodotti nel menu di navigazione, quindi fai clic su Diagnostica.
3. Fai clic sulla scheda Problemi correlati agli articoli per visualizzare i problemi attuali che interessano i tuoi prodotti.

Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi:

• Fai clic sul pulsante di download accanto al pulsante del filtro , sotto il grafico e sopra l'elenco dei problemi.

Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da un determinato problema:

• Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic sul pulsante di download alla fine della riga.

Per visualizzare un elenco di massimo 50 prodotti interessati da questo problema:

• Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic su Visualizza esempi nella colonna "Articoli interessati".

Passaggio 2: rivedi e aggiorna i link immagine

1. Filtra il report scaricato in modo da visualizzare solo i prodotti con:
   "Titolo del problema" = Overlay promozionale sull'immagine: link immagine [image_link]
2. Cerca i dati di prodotto dei prodotti interessati (utilizzando l'ID) e assicurati che ogni prodotto abbia un'immagine di alta qualità priva di overlay.
3. Modifica l'URL che hai specificato per l'attributo link immagine [image_link] in modo che indirizzi all'immagine prodotto corretta. Invia un nuovo URL invece di aggiornare un URL esistente con nuovi contenuti: in questo modo, la nuova immagine verrà recuperata più rapidamente.

Suggerimento: attiva i miglioramenti dell'immagine per correggere automaticamente le tue immagini.

Passaggio 3: invia nuovamente i dati di prodotto

1. Dopo aver aggiornato i dati di prodotto, inviali nuovamente utilizzando uno dei seguenti metodi:
   • Caricamento di un feed
   • Invio tramite API Content
   • Importazione dei contenuti da una piattaforma di e-commerce
2. A questo punto, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco sulla pagina Diagnostica.
   
   Tieni presente che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina Diagnostica.

Passaggio 4 (facoltativo): richiedi una revisione

In alcuni casi, se il tuo account o una delle tue offerte di prodotto sono stati disapprovati e hai risolto il problema o se non sei d'accordo con questa situazione, puoi richiedere una revisione. Se la revisione ha esito positivo, il problema scompare. Se la disapprovazione persiste e hai dubbi su come procedere, contattaci per ricevere assistenza.

Nota: se utilizzi una piattaforma di terze parti per mostrare i tuoi prodotti, vai alla tua applicazione di terze parti per richiedere una revisione.

Se utilizzi una piattaforma di terze parti, alcune di queste istruzioni potrebbero non essere applicabili al tuo caso. Fai riferimento alla piattaforma di terze parti per istruzioni su come risolvere il problema o completare l'attività. Scopri come ricevere assistenza se utilizzi una piattaforma non Google.

Link correlati

• Link immagine [image_link]
• Link immagine aggiuntiva [additional_image_link]
• Informazioni sui miglioramenti automatici dell'immagine