नई इमेज अपलोड करें
आपके कुछ प्रॉडक्ट की इमेज पर, प्रमोशन वाला टेक्स्ट (जैसे, खुदरा दुकानदार के लोगो या कॉल-टू-ऐक्शन) या ऐसे एलिमेंट शामिल हैं जिनकी वजह से आपके प्रॉडक्ट की जानकारी नहीं दिख रही है (जैसे, वॉटरमार्क). प्रॉडक्ट की साफ़ इमेज से, ऑनलाइन खरीदारी करने वाले लोगों काे प्रॉडक्ट के बारे में पूरी जानकारी मिलती है. इस वजह से, शॉपिंग विज्ञापनों और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली लिस्टिंग में, सभी प्रॉडक्ट के लिए बेहतर इमेज की ज़रूरत होती है, जिसमें प्रमोशन करने वाली दूसरी चीज़ें शामिल न हों. इस ज़रूरी शर्त को पूरा न करने वाले सामान तब तक स्वीकार नहीं किए जाएंगे, जब तक उनकी इमेज अपडेट नहीं की जातीं. इमेज का लिंक [image_link] एट्रिब्यूट की मदद से, इमेज सबमिट करने के बारे में ज़्यादा जानें.
निर्देश
पहला चरण: वे प्रॉडक्ट देखना जिन पर इस समस्या का असर पड़ा है
- अपने Merchant Center खाते में साइन इन करें.
- नेविगेशन मेन्यू में प्रॉडक्ट चुनें. फिर गड़बड़ी की जानकारी पर क्लिक करें.
- आपके प्रॉडक्ट पर असर डालने वाली समस्याओं को देखने के लिए, सामान की समस्याएं टैब पर क्लिक करें.
सभी समस्याओं वाले सभी प्रॉडक्ट की लिस्ट, (.csv फ़ॉर्मैट में) डाउनलोड करने के लिए:
- 'फ़िल्टर करें' बटन
के आगे दिए गए, 'डाउनलोड करें' बटन
पर क्लिक करें. यह बटन, ग्राफ़ के नीचे और समस्याओं की सूची के ऊपर मौजूद होता है.
किसी खास समस्या वाले सभी सामानों की लिस्ट, (.csv फ़ॉर्मैट में) डाउनलोड करने के लिए:
- इस समस्या को “समस्या” कॉलम में ढूंढें. इसके बाद, लाइन के आखिर में दिए गए 'डाउनलोड करें' बटन
इस समस्या वाले 50 प्रॉडक्ट की सूची देखने के लिए:
- इस समस्या को “समस्या” कॉलम में ढूंढें. इसके बाद, “इन प्रॉडक्ट पर असर पड़ा है” कॉलम में उदाहरण देखें पर क्लिक करें.
दूसरा चरण: इमेज के लिंक की समीक्षा करना और उन्हें अपडेट करना
- डाउनलोड की गई रिपोर्ट फ़िल्टर करें, ताकि आपको सिर्फ़ इस समस्या वाले प्रॉडक्ट दिखें:
“समस्या का शीर्षक” = इमेज पर प्रमोशन ओवरले: इमेज का लिंक[image_link] - प्रॉडक्ट आईडी का इस्तेमाल करके, उन प्रॉडक्ट के लिए अपना प्रॉडक्ट डेटा खोजें. साथ ही, पक्का करें कि हर प्रॉडक्ट की इमेज अच्छी क्वालिटी की हो और उस पर कोई ओवरले न हो.
- इमेज का लिंक
[image_link]एट्रिब्यूट के लिए सबमिट किए गए यूआरएल को बदलें, ताकि यह सही प्रॉडक्ट की इमेज पर ले जाए. नए कॉन्टेंट के साथ मौजूदा यूआरएल को अपडेट करने की जगह, नया यूआरएल सबमिट करें. ऐसा करने से, नई इमेज तेज़ी से फ़ेच की जा सकेगी.
तीसरा चरण: अपना प्रॉडक्ट डेटा फिर से सबमिट करना
- अपना प्रॉडक्ट डेटा अपडेट करने के बाद, उसे फिर से सबमिट करें. ऐसा करने के लिए, इनमें से किसी एक तरीके का इस्तेमाल करें:
- इसके बाद, देख लें कि आपने समस्या को ठीक कर दिया है. इसके लिए, गड़बड़ी की जानकारी वाले पेज पर जाकर देखें कि समस्या वहां मौजूद तो नहीं है.
ध्यान रखें: आपने जो बदलाव किया है उसे गड़बड़ी की जानकारी वाले पेज पर दिखने में कुछ समय लग सकता है.
चौथा चरण (ज़रूरी नहीं): समीक्षा का अनुरोध करना
कुछ मामलों में, अगर आपके खाते या किसी प्रॉडक्ट के ऑफ़र अस्वीकार कर दिए गए हैं और आपने समस्या हल कर ली है या आप इससे सहमत नहीं हैं, तो समीक्षा का अनुरोध करें. समीक्षा का नतीजा आपके हक में आने पर, समस्या हटा दी जाएगी. अगर इसके बाद भी आपके खाते या किसी प्रॉडक्ट के ऑफ़र को स्वीकार नहीं किया जाता है और आपको नहीं पता कि आगे क्या करना है, तो सहायता के लिए हमसे संपर्क करें.