حمِّل صورة جديدة.
تشمل بعض المنتجات صورًا تحتوي على نص ترويجي (على سبيل المثال، شعارات بائعي التجزئة أو عبارات تحثّ المستخدمين على اتخاذ إجراء) أو عناصر تحجب الصور (مثل العلامات المائية). وبما أنّ الصور الواضحة للمنتج تساعد المتسوّقين على الإنترنت في اتّخاذ قراراتهم، يجب توفير صور واضحة لا تحتوي على عناصر ترويجية إضافية لكل المنتجات على إعلانات Shopping والبيانات المجانية. وستبقى السلع التي لا تستوفي هذا الشرط مرفوضة إلى أن تعدّل صورها. مزيد من المعلومات حول إرسال الصور باستخدام سمة رابط الصورة [image_link]
التعليمات
الخطوة 1: الاطّلاع على المنتجات المتأثِّرة
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Merchant Center.
- اختَر المنتجات من قائمة التنقّل، ثم انقر على بيانات التشخيص.
- انقر على علامة التبويب مشاكل السلعة للاطّلاع على المشاكل الحالية التي تؤثّر في منتجاتك.
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل:
- انقر على زر التنزيل
بجانب زر الفلتر
تحت الرسم البياني وفوق قائمة المشاكل.
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بمشكلة معيّنة:
- ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثم انقر على زر التنزيل
للاطّلاع على قائمة تضمّ ما يصل إلى 50 منتجًا متأثرًا بهذه المشكلة تحديدًا:
- ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثم انقر على الاطّلاع على الأمثلة في عمود "السلع المتأثّرة".
الخطوة 2: مراجعة وتعديل روابط الصور
- بعد تنزيل التقرير، فلتِر البيانات لعرض المنتجات التي تحتوي على ما يلي:
"عنوان المشكلة" = ظهور عنصر ترويجي على الصورة: رابط الصورة[image_link] - ابحث عن هذه المنتجات (باستخدام المعرّف) في بيانات منتجاتك، واحرص على استخدام صور عالية الجودة لكلّ منتج بدون عرض نصوص عليها.
- غيِّر عنوان URL الذي أرسلته لسمة رابط الصورة
[image_link]بحيث يشير إلى صورة المنتج الصحيحة. ستظهر الصور الجديدة بشكل أسرع في حال إرسال عنوان URL جديد لها بدلاً من تعديل العنوان الحالي من خلال إضافة محتوى جديد.
الخطوة 3: إعادة إرسال بيانات منتجاتك
- بعد تحديث بيانات منتجاتك، أعِد إرسالها باستخدام إحدى الطرق التالية:
- بعد ذلك، احرص على حلّ المشكلة من خلال التأكّد من أنّها لم تعد مدرجة في صفحة "بيانات التشخيص".
تنبيه: قد يستغرق ظهور التغيير في صفحة "بيانات التشخيص" بعض الوقت.
الخطوة 4 (اختيارية): طلب إجراء مراجعة
في بعض الحالات، إذا تم رفض حسابك أو أحد عروض منتجاتك، يمكنك طلب إجراء مراجعة بعد حلّ المشكلة أو إذا كنت لا توافق عليها. إذا اكتملت المراجعة بنجاح، ستختفي مشكلتك. أمّا إذا استمر قرار الرفض ولم تكن متأكدًا من كيفية المتابعة، فيُرجى التواصل معنا للحصول على الدعم.