您在商品数据中为价格 [price]
属性提供的某些值与您网站上的信息不一致。为 价格 [price]
属性提交的值必须与着陆页上的价格相同,并且必须采用与您定位的国家/地区对应的货币形式。在您将这些值更新为正确信息之前,受影响的商品将一直处于拒批状态。如果价格有误的商品太多,可能会导致账号被停用。
本文内容
网页抓取的工作原理
Googlebot 会定期抓取您的网站着陆页,并将数据 Feed 中的价格 [price]
属性与着陆页或结构化数据标记(如果已实施)中的价格进行比较。这样可以确保质量和价格的一致性,让您的客户可以获得更好的体验。当着陆页上的价格与数据 Feed 中的价格 [price]
不一致时,相应的商品可能会遭拒批。
Googlebot 会在接下来的几小时或几天内自动抓取遭拒批的商品,以重新检查价格。如果着陆页上的价格与数据 Feed 中的价格 [price]
属性匹配,则商品将重新获得批准。
注意:网页抓取功能受服务器网域的容量所影响。如果此网域已达到容量上限,网页抓取可能需要更长时间,因为 Google 不会提高网页抓取速度以避免您网站上的抓取产生延迟。
价格不一致的常见原因
造成价格不一致的一种常见原因是,更新网站数据的时间与更新 Merchant Center 中数据的时间存在差异。Google 建议您在更新网站上的商品后,立即安排通过 Content API 上传或更新 Feed。
此外,您可能希望验证是否已在商品着陆页上正确实现针对价格 [price]
的结构化数据标记。您可以使用富媒体搜索结果工具测试着陆页。
着陆页与商品数据之间的价格不一致问题是在某个特定日期和时间发现并报告的(请查看通知时间戳)。在该时间之后,这些数据可能已更新并重新获得批准。在 Merchant Center 中,您可以在所有商品页面(可在商品下找到该页面)的“状态”列或相应单独商品页面的“状态”部分中查看商品当前的审批状态。
如果您使用的是促销价 [sale_price]
属性,请确保使用促销价有效期 [sale_price_effective_date]
属性正确指定促销的时间段,并确保时区正确无误。在促销期间,促销价会在购物广告、非付费商品详情、本地商品目录广告和非付费本地商品详情中显示为最新价格。
如果您有最低订购数量要求或者商品需批量销售,则必须提交商品起售数量对应的总价。请确保通过商品数据中的价格属性提供的价格与对应商品着陆页上显示的价格一致。
您可以管理自动商品更新功能,确保广告和商品详情中的价格与着陆页上的价格保持同步。此功能在默认情况下处于启用状态。详细了解自动商品更新功能
操作说明
第 1 步:查找受影响的商品
- 登录您的 Merchant Center 帐号。
- 选择导航菜单上的商品,然后点击诊断。
- 点击商品问题标签页,查看当前影响您的商品的问题。
如需下载受所有问题影响的所有商品的列表 (.csv),请执行以下操作:
- 点击下载按钮 (位于过滤条件按钮 旁边,图表下方及问题列表上方)。
如需下载受特定问题影响的所有商品的列表 (.csv),请执行以下操作:
- 在“问题”列下找到相应问题,然后点击行尾的下载按钮 。
要查看包含受此特定问题影响的最多 50 件商品的列表,请执行以下操作:
- 在“问题”列下找到相应问题,然后点击“受影响的商品”列中的查看示例。
第 2 步:为价格、促销价和促销价有效期属性提交与着陆页相同的值
- 在下载的报告中进行过滤,以便仅显示存在以下问题的商品:
“Issue title” = Mismatched (page crawl): (price[price]
)(“问题标题”= 价格 [price] 不一致 [页面抓取]) - 搜索这些商品的商品数据(使用商品 ID),确保每件商品的价格
[price]
(或促销价[sale_price]
与促销价有效期[sale_price_effective_date]
)属性值均与您网站上和其结构化数据中显示的值一致。- Googlebot 会抓取网络服务器返回的 HTML 中的数据。如果您的网站在网页加载后通过 JavaScript 动态传递数据,则该抓取功能会触发此错误。HTML 中反映的价格必须与 Merchant Center 中上传的价格完全一致。
注意:Googlebot 会在接下来的几小时或几天内抓取遭拒批的商品。如果价格一致,则该商品将获得批准。
第 3 步:重新提交商品数据
- 更新商品数据之后,请使用下列方法之一重新提交:
- 接下来,检查问题是否已解决:如果问题已解决,它将不再显示在“诊断”页面上。
注意:您所做的更改可能需要一段时间才能反映在“诊断”页面上。
第 4 步(可选):申请审核
在某些情况下,如果您的帐号或您的某个商品遭拒批,但您已解决相应问题或者您对问题有不同看法,您可以申请审核。如果审核通过,您的问题就会消失。如果仍然存在拒批,并且您不确定如何操作,请与我们联系以获得支持。