Některé hodnoty uvedené v atributu cena [price] ve vašich produktových datech se liší od údajů uvedených na vašem webu. Hodnota odeslaná pro atribut cena [price] musí odpovídat ceně na vstupní stránce a musí být zadána v měně země, na kterou cílíte. Dotčené produkty byly zamítnuty, je potřeba u nich aktualizovat informace. Příliš mnoho produktů s nesprávnou cenou může být důvodem pozastavení účtu.
Obsah tohoto článku
Jak funguje procházení stránek
Googlebot pravidelně prochází vaše vstupní stránky a porovnává atribut cena [price] ve vašem zdroji dat s cenami na vstupní stránce nebo v označení strukturovaných dat (pokud je implementováno). To zajistí kvalitu a cenovou konzistenci a lepší prostředí pro vaše zákazníky. Pokud zjistíme nesoulad mezi vaší cenou na vstupní stránce a atributem cena [price] ve zdroji dat, může být produkt s touto neshodou zamítnut.
Googlebot během několika dalších hodin nebo dnů automaticky projde zamítnuté produkty, aby cenu znovu zkontroloval. Pokud cena na vstupní stránce odpovídá atributu cena [price] ve zdroji dat, budou produkty znovu schváleny.
Poznámka: Procházení stránek závisí na kapacitě domény serveru. Pokud doména využívá maximální kapacitu, může procházení webu trvat déle. Google totiž nezvyšuje rychlost procházení, aby nedocházelo k latenci procházení na vašem webu.
Běžné příčiny nesouladu cen
Častou příčinou odlišných cen bývá časový rozdíl mezi úpravami na webu a aktualizací dat ve službě Merchant Center. Společnost Google doporučuje naplánovat nahrávání nebo aktualizaci zdroje prostřednictvím rozhraní Content API bezprostředně poté, co aktualizujete své produkty na webových stránkách.
Kromě toho byste měli také ověřit, zda jste na vstupních stránkách produktu správně implementovali označení strukturovaných dat pro atribut cena [price]. Své vstupní stránky můžete otestovat pomocí nástroje rozšířených výsledků.
Nesoulad cen mezi vstupní stránkou a produktovými daty byl zjištěn a nahlášen k určitému datu a času (viz časové razítko oznámení). Je možné, že mezitím došlo k aktualizaci a opětovnému schválení dat. Aktuální stav schválení produktu si zobrazíte ve sloupci Stav na stránce Všechny produkty (výběrem Produkty) nebo v sekci Stav na stránce jednotlivých produktů v Merchant Center.
Pokud používáte atribut cena v akci [sale_price], přesvědčte se, jestli je časové období, po které akce platí, zadáno v souladu s atributem doba platnosti ceny [sale_price_effective_date] a jestli je nastaveno správné časové pásmo. Po dobu platnosti akce se cena v akci zobrazuje jako aktuální cena v reklamách v Nákupech, neplacených záznamech, reklamách na lokálně dostupné zboží a místních neplacených záznamech.
Pokud máte stanoveno minimální množství objednávky nebo se položky prodávají ve velkém množství, je potřeba odeslat celkovou cenu za minimální počet prodávaných položek. Ujistěte se, že cena uvedená pomocí atributu price [cena] v produktových datech se shoduje s cenou uvedenou na příslušné vstupní stránce produktu.
Při aktualizaci cen v reklamách a záznamech podle cen na vstupní stránce můžete využít funkci automatické aktualizace položek. Tato funkce je ve výchozím nastavení zapnutá. Projděte si další informace o automatické aktualizaci položek.
Pokyny
Krok 1: Vyhledejte produkty, kterých se to týká
- Přihlaste se k účtu Merchant Center.
- V navigační nabídce klikněte na možnost Produkty a na položku Diagnostika.
- Kliknutím na kartu Problémy s položkami zobrazíte aktuální problémy ovlivňující vaše produkty.
Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených kterýmkoli z problémů:
- Klikněte na
pod grafem a nad seznamem problémů.
Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených vybraným problémem:
- Vyhledejte problém ve sloupci Problém a na konci řádku klikněte na ikonu stažení
na konci řádku.
Pokud chcete zobrazit seznam až 50 produktů s tímto konkrétním problémem:
- Vyhledejte problém ve sloupci „Problém“, pak klikněte na Zobrazit příklady ve sloupci Dotčené položky.
Krok 2: Do atributů cena, cena v akci a doba platnosti ceny v akci zadejte hodnoty ze vstupní stránky
- U staženého přehledu nastavte filtry tak, abyste viděli pouze produkty splňující podmínku:
„Název problému“ = Neodpovídající (procházení stránky): (cena[price]) - Zkontrolujte produktová data daných produktů (na základě ID položky) a ujistěte se, že každá položka má pro atribut cena
[price](nebocena v akci[sale_price]a doba platnosti ceny v akci[sale_price_effective_date]) stejnou hodnotu, jakou uvádíte ve strukturovaných datech na své stránce.- Googlebot prochází data v kódu HTML, která vrátil webový server. Pokud jsou údaje na vašem webu předávány dynamicky pomocí JavaScriptu, dojde k chybě. Ceny uvedené v kódu HTML musejí přesně odpovídat cenám nahraným do služby Merchant Center.
Poznámka: Googlebot během několika dalších hodin nebo dnů automaticky projde zamítnuté produkty. Pokud cena odpovídá, zamítnutý produkt je schválen.
Krok 3: Znovu odešlete produktová data
- Upravená produktová data znovu odešlete prostřednictvím některé z následujících metod:
- Potom zkontrolujte, zda jste problém vyřešili. Na stránce Diagnostika zkontroluje, že už na seznamu není.
Upozorňujeme, že může nějakou dobu trvat, než se změna na stránce Diagnostika projeví.
Krok 4 (volitelný): Požádejte o kontrolu
V některých případech platí, že pokud byl váš účet nebo některá z produktových nabídek zamítnuta a problém jste buď vyřešili, nebo s problémem nesouhlasíte, můžete požádat o kontrolu. Pokud kontrola proběhne úspěšně, váš problém zmizí. Pokud zůstane žádost zamítnuta a nejste si jisti dalším postupem, kontaktujte nás.