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Causas do problema
Para um ou mais produtos, você usou o atributo link móvel [mobile_link] para enviar uma página de destino que não pode ser acessada pelo Google e que também pode estar indisponível para nossos usuários. A página não pode ser rastreada pelo Google porque o arquivo robots.txt impede que nosso rastreador baixe a página de destino ao rastrear com um user agent para dispositivos móveis. Quando a página de destino vinculada ao seu anúncio ou às informações do produto não está disponível, isso compromete a experiência dos usuários e o retorno dos seus gastos com publicidade. Por isso, desativamos itens com páginas de destino indisponíveis. Os anúncios e as listagens desses produtos foram desativados para dispositivos móveis até que o Google possa acessar a página de destino.
Rastreamos rotineiramente suas páginas de destino para garantir que elas funcionem corretamente.
Exemplo
Valor fornecido no atributo "link": https://mystorewebsite.com/p/myproductlandingpage
URL final: https://mystorewebsite.com/p/myproductlandingpage?region_id=123456
Valor fornecido no atributo de link: https://mystorewebsite.com/p?offer=myproduct
URL final: https://mystorewebsite.com/p?offer=myproduct®ion_id=123456
Como corrigir o problema
Para resolver esse problema, identifique e corrija o erro para garantir que sua página de destino seja acessível em qualquer local, navegador ou dispositivo, incluindo dispositivos móveis. É possível testar as definições atuais com a Ferramenta de inspeção de URL. Selecione "Smartphone" como o tipo de busca.
Corrigir produtos um por um diretamente no Merchant Center
Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro
acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Clique no título do item que você quer corrigir e depois em Editar produto.
Atualize o link da página do produto para um URL acessível pelo Google.
Selecione Salvar.
Corrigir vários produtos de uma vez
Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro
acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Selecione o ícone Fazer download
para salvar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou todos os problemas.
Compare a lista salva com os dados de produtos que você fez upload e verifique se os URLs dos itens afetados que você enviou usando o atributo link móvel
[mobile_link] levam a páginas de destino para dispositivos móveis válidas.
Envie novamente os dados de produtos corrigidos para o Merchant Center usando o método de upload escolhido.
Próximas etapas
Depois de corrigir o problema, você poderá solicitar uma verificação do site para acelerar o processo de revisão e outra aprovação. Se você não solicitar a verificação do site, uma revisão automática será realizada mais tarde.
Para fazer isso, sua conta precisa ter um site verificado e reivindicado.
Se durante a verificação do site o Google identificar que o problema persiste, você vai receber uma notificação para corrigir o problema e solicitar outra verificação na guia "Requer atenção" da página "Detalhes do produto". Após a verificação, o problema não deve mais aparecer na guia "Requer atenção".
Para verificar se você corrigiu o problema, confira se ele não está mais listado na guia "Requer atenção". Se você corrigir esses problemas, os erros vão desaparecer dentro de alguns dias. Esse tempo é necessário para que possamos verificar o acesso às páginas de destino. Após essa verificação, os produtos vão voltar a ser exibidos em anúncios e listagens gratuitas. Saiba como aumentar a taxa de rastreamento do Google para acelerar o processo.
Sempre que você fizer upload de um novo produto, inclua uma página de destino que possa ser acessada por qualquer pessoa.